会社で新しくECストアを立ち上げたり、今まで出店していたAmazonや楽天などのモールから自社ECストアに切り替えたい際に、「Shopify（ショッピファイ）」という名前を一度は聞いたことがあるのではないでしょうか。また、「Shopifyがどのようなサービスなのか」、「Shopifyが本当に自社に適しているのか」など気になっているのではないでしょうか。
この記事では、そもそもShopifyとはどのようなサービスなのか、ECストアの構築にShopifyを利用するメリット・デメリット、Shopifyを利用してストアを立ち上げるステップ、Shopifyでできる集客方法やSEO対策、カゴ落ち対策なども解説します。
「Shopify」は世界175カ国、数百万店舗で使用されている世界シェア最大級の大手ASPです。
自社のビジネス規模に合わせて複数のプランから選択できるため、小規模事業者から大規模事業者まで幅広く対応ができるサービスになっています。
外部アプリケーションと連携できる拡張機能も非常に豊富で、在庫連携や実店舗とのデータ連携など、自社が使いやすいようにカスタマイズをすることが可能です。
Shopifyは個人で構築・運用している方も多く存在し、そこまで敷居の高いサービスではありません。また、最近では日本語に対応している部分も増えてきており、英語が苦手な人でも利用できるようになってきました。
ただし、Shopifyの機能を最大限活用したい、ストアをよりカスタマイズしたい場合は、ある程度のIT知識（さらにはプログラミング知識）が求められることもあります。
どんな規模の企業（個人から大企業まで）でも幅広く対応できるのがShopifyの良さと言えます。
最初は、必要最低限の安価なプランから始め、事業規模に応じてプランを変更することも可能です。
Shopifyはプログラミング知識がなくても、簡単にECサイトの構築・運営を行うことができます。
Shopifyストアの開店する（立ち上げる）までの流れを後述します。
下記の記事では、Shopifyストアを開店するまでの手順をさらに詳しく解説していますので、ご参考にしてください。
Shopifyの始め方（立ち上げ方）｜ストア開設までの流れ｜作り方（構築方法）の手順
Shopifyは、初期費用がなく、月額費用も低コストから始められるため、比較的低コストで導入・利用することができます。また、契約期間の縛りも厳しくなく1ヶ月経てば解約できるので、試すにもハードルが低いです。
Shopifyには5つのプランが存在しており、プラン別の費用や特徴は後述します。
下記の記事ではShopifyのプラン別に費用や手数料、決済方法などを比較し、選び方を解説しています。ご参考にしてください。
【徹底比較】Shopifyのプランの選び方｜費用・手数料・決済方法の違いについて
前述の通り、Shopifyは５つのプランが存在します。ストアの売上規模や従業員の人数などに応じて適したプランに自由に変更することができます。
Shopifyテーマとは、ECサイトのデザインや機能が組み込まれたデザインテンプレートです。Shopifyテーマを利用することで、HTMLやCSSなどのプログラミング知識がなくても、画像や商品情報を入力したり、デザインパーツを追加や削除、ドラッグアンドドロップするだけで、デザイン性の高いECサイトを作ることができます。
Shopifyテーマを検索・インストールできる「Shopifyテーマストア」には2023年2月時点で、118件（無料テーマが11件、有料テーマが107件）のShoifyテーマが存在します。
下記の記事では、Shopifyテーマの種類や人気のShopifyテーマ、おすすめのShopifyテーマを紹介しています。ご参考にしてください。
Shopifyテーマ9選 | テーマの選び方や人気の無料テーマ、おすすめのテーマも紹介
Shopifyアプリとは、Shopifyサイトにインストールし、機能を拡張できるツール（ソフトウェア）のことです。iPhoneやAndroidなどのスマホにインストールするスマホアプリの様なものだとイメージしてもらうとわかりやすいでしょう。
Shopifyアプリを検索・インストールできる「Shopifyアプリストア」には約8,000件以上のShopifyアプリが存在し、しかも無料で利用できるShopifyアプリも豊富に存在します。
Shopifyストアに「定期購入や予約販売を開始したい」、「レビューを集めて表示したい」、「メールやLINEでステップ配信を行いたい」、「ポイントシステムやアフィリエイトプログラム、ロイヤリティプログラムなど導入したい」、「出荷作業をオートメーション化したい」などなど様々なやりたいことをShopifyアプリを利用することで実現することが出来ます。
また、Shopifyアプリを活用することで、NFT販売やAIライティングなど最新トレンドにも早期に対応できます。
下記の記事では、おすすめのShopifyアプリをジャンル別（売上拡大や集客など）に紹介しています。ご参考にしてください。
Shopifyストアだけでなく、実店舗やWEBメディア、ECモール、SNSなど様々なチャネル（外部サービス）を利用して販売することが可能となっています。具体的には以下のチャネルと連携することが可能となっています。
など
ShopifyとInstagramを連携させると、Instagramの投稿画像に商品タグをつけることができ、Instagramの投稿から直接Shopifyの商品ページへ誘導することができます。Instagramの投稿を見て、購入意欲の高まったお客さまの離脱を防ぐことが可能です。
ShopifyとInstagramを連携させると、Googleショッピング広告に商品を掲載することができます。Googleショッピング広告は無料枠もあり、検索に連動して関連する商品を自動的に表示してくれるため、検索エンジンからの売上拡大を見込むことができます。
ShopifyはAPIを公開しています。APIを利用することで、外部ツール（MAツールやOMSやWMSなど）と商品情報連携や入庫情報の自動反映、発送業務、マーケティング業務の自動化などを実現できます。更に、MAツール、タスク管理、CRMなどの外部システムと連携することができ、業務効率向上に特化しています。
OMS（受注管理システム）やWMS（倉庫管理システム）について、詳しく知りたい方は下記の記事を参考にしてください。
OMS（受注管理システム）ってなに？費用・選ぶポイント・メリット・デメリット
WMS（倉庫管理システム）とは？メリットやデメリット、選ぶポイントを解説
前述で、豊富なShopifyアプリを利用して機能拡張できることを説明しましたが、ShopifyはAPIが公開されいたりやソースファイルを直接編集できたりするので、Shopifyアプリでは対応できないこだわりの機能を実装することも可能です。
Shopifyはスマホアプリも存在しており、外出先でもスマートフォンを利用して、商品情報を変更したり、注文対応したり、ブログ記事を書いたりすることが可能です。
前述したとおり、Shopifyは様々なチャネルと連携できるため、SNSチャネルや検索エンジン、外部サイトから集客も可能です。Shopifyのブログ機能を利用して、SEOコンテンツを作成したり、Shopifyアプリを利用して、テクニカルSEOの対策を行うことも可能です。
また、デフォルト機能のストア分析機能を利用して、集客の効果測定を行うことも可能です。
下記の記事ではShopifyで出来る集客方法を紹介しています。ご参考にしてください。
Shopifyストアの集客方法｜集客におすすめのアプリもご紹介
更に、ShopifyでしっかりSEO対策を行いたい場合は、下記の記事もご参考にしてください。
SEOのメリット・デメリット｜Shopifyで出来るSEO対策やアプリも紹介
Shopifyは機能改善のスピードが世界でもトップクラスに早いです。
「Shopify Editions | 23年冬」に発表された製品アップデートは100以上もありました。また、「AIによる商品説明の自動生成」や「NFT販売（トークンゲートコマース）」など最新トレンドのシステムも発表されました。
アクセス集中などの理由によりサーバーダウンは、ストアの売上へ大きな痛手となります。
Shopifyのサーバー稼働率は99.98%です。
サーバー稼働率とは、サーバーが正常に稼働している割合のことをさします。Shopifyで構築したECストアは24時間365日ほぼ止まること無く稼働してくれます。
エビデンス：Shopifyブログ
また、Shopifyはサーバー稼働状況をいつでも確認できる「Shopify Status」も公開しています。
Shopifyは豊富な言語や豊富な通貨、海外発送にも対応可能なため、越境EC・海外販売にチャレンジしやすいです。
下記の記事ではShopifyストアを多言語および、多通貨に対応させてくれるShopifyアプリ「Translate My Store」について紹介しています。ご参考にしてください。
Shopifyサイトを自動翻訳する「Translate My Store」とは？設定方法も解説
Shopifyではほとんどの機能を日本語で利用することができますが、一部の管理画面やShopifyアプリ、デザインテンプレート（Shopifyテーマ）などは英語のみ公開されている場合があります。そのため、場合によっては英語スキルが必要になります。また、Shopifyのカスタマーサポートもメールは日本語で対応してもらえますが、電話サポートは日本語には対応していません。
Shopifyのメリットとして「APIを利用して業務を効率化できる」や「機能拡張性が高い」など説明しましたが、「APIを利用して業務を効率化できる」や「機能拡張性が高い」には高度なカスタマイズが必要になります。
高度なカスタマイズにはプログラミングの知識が必要になりますので、簡単に対応することが困難と言えます。
カスタマーサポートは24時間365日稼働していますが、まだまだサポート体制が弱いです。
最近はヘルプセンターなどのサポートが充実してきましたが、質問への対応がまだまだ遅いですし、前述の通り電話サポートは日本語には対応していません。
Shopifyは改善スピードが早い一方で、管理画面のUI（見た目やメニューの位置など）が頻繁に変わります。そのため、Shopifyの操作に慣れたとしても、また新しい管理画面のUIに変わったタイミングで覚え直す必要が出てきます。
もし、スタッフが多い場合は各スタッフへ再教育（再レクチャー）する必要な場合もあるでしょう。
Shopifyアプリは8000件以上存在しますが、まだ日本向け（および日本語に対応した）Shopifyアプリが少ないのが現状です。2023年2月時点でも200弱くらいしか存在しません。
英語がわからなくても直感的に使えるShopifyアプリも存在しますが、何か問題が発生したときは英語のマニュアルを見たり、英語で問い合わせる必要があります。
英語が苦手な方にはデメリットだと言えるでしょう。
Shopifyには5つのプランがあり、初期費用は全て0円、商品登録数も全プラン共通で無制限となっています。プランによって手数料が変わるため、自社の売上とそれに対してかかる手数料を計算し、どのプランが一番コストがかからないか検討してみると良いでしょう。
スタータープランは、既存のWEBページやSNSに、カートボタンを追加する機能のみを提供しているサービスです。月額費用も非常に安価なので、試験的にSNSのみで商品を販売したいというケースにも使えます。
ベーシックプランからECサイトの構築が可能になり、低コストながらも基本的なEC機能が備わっています。管理画面を操作できるスタッフアカウントが1つしかないため、少人数でECサイトを運営する方や、初めてECサイトにチャレンジしたい方におすすめです。
スタンダードプランから、プロフェッショナルレポートという顧客情報や販売実績をより詳細に分析できる機能が追加されます。スタッフアカウント数も5つに増えるため、複数のチームでECサイトの管理や運営をしたい小規模な企業等におすすめです。
プレミアムプランは手数料が安く、スタッフアカウント数も多いため、売り上げが大きい企業や大人数でEC運営をしたい企業におすすめのプランです。詳細なレポート機能や作業工数を削減するオートメーションツールも備わっています。
Shopify PLUSは主要プランに比べ、月額費用がかなり高いプランになります。手数料の安さやスタッフアカウント数無制限がこのプランのメリットとなるため、売り上げがかなり大きい大企業向けのプランになります。Shopify PLUSでしか利用できない追加機能も多数あります。
shopifyのプランに関しては以下の記事で細かく解説しています。是非ご参照ください。
【徹底比較】Shopifyのプランの選び方｜費用・手数料・決済方法の違いについて
ShopifyでECストアを開店するまでの始め方・手順は下記になります。
それぞれの詳しいやり方は下記の記事で詳しく説明していますので、ご参考にしてください。
Shopifyの始め方（立ち上げ方）｜ストア開設までの流れ｜作り方（構築方法）の手順
Googleタグマネージャー（以下、タグマネージャー）とは、Googleが無料提供している様々なタグを一括で管理できる「タグマネジメントツール」です。
Googleアナリティクス（以下、アナリティクス）やヒートマップツールなどの計測タグはもちろんの事、Google広告・SNS広告などの広告タグ、Webチャット・チャットボットを導入するためのタグをすべて一元管理できます。
Googleタグマネージャーはストア分析に必要な様々なタグを一元管理できるため、EC運用をする上で必ず導入したいツールの1つです。
Googleタグマネージャーに関しては以下の記事で詳しく解説しています。是非ご参照ください。
Googleタグマネージャー（GTM）とは？｜Shopifyに導入する方法
ECサイトを運用するためには、アクセス数や流入経路を把握し、サイト分析を行う事が重要となります。Shopifyの管理画面でも顧客分析は可能ですが、それ以外に以下の2つの分析ツールは必ず入れておきましょう。
Googleアナリティクスはサイトのアクセス数や流入経路、PV数などを把握できるツールです。Googleが提供している無料ツールになりますが、かなり詳細な数字を把握する事ができるため、必ず使用しましょう。
Googleアナリティクスに関しては以下の記事で詳しく解説しています。是非ご参照ください。
ShopifyにGoogle Analytics 4(GA4)を設定する方法
Microsoft（マイクロソフト）が提供している無料のヒートマップ解析・行動分析ツールです。
ShopifyサイトにClarityを導入することで、「訪問者がなぜ離脱してるのか？」「訪問者がどこで迷っているのか？」「訪問者がどこに熟読している（興味をもっている）のか？」などを把握することができます。
Clarityを活用しサイト内改善やコンテンツ改善を続けることで、利便性の向上や注文率の向上につなげることもできます。
Clarityの導入方法は以下の記事で詳しく解説しています。是非ご参照ください。
【無料】Shopifyにヒートマップツール「Clarity」を導入する方法
費用をかけずに自力で集客する方法は下記になります。
それぞれの集客方法は下記の記事で詳しく解説していますので、ご参考にしてください。
SEOはSearch Engine Optimization（サーチ・エンジン・オプティマイゼーション）の略で、日本語では「検索エンジン最適化」という意味になります。
GoogleやBing、Yahooなどの検索エンジンで、任意のキーワードを検索した際に検索結果の上位や目立つ場所に表示させるための施策のことで「SEO対策」とも呼ばれています。
SEOのメリットは検索経由での流入（オーガニック検索からの流入）が増えることです。よく検索されるキーワードにおいて検索結果の上位に表示されるほど、多くの流入数を獲得できます。
Shopifyで出来るSEO対策に関しては下記の記事で詳しく解説していますので、参考にしてください。
SEOのメリット・デメリット｜Shopifyで出来るSEO対策やアプリも紹介
ブログ運営は、検索からの流入を高める大事なSEO対策の1つです。Shopifyではブログ機能が標準で備わっています。
Shopifyのブログ機能はベーシックプランから利用可能なブログ記事を作成できる機能です。
ブログ記事を書くための必要十分な機能が揃っており、Shopifyアプリをスマートフォンにインストールするとパソコンだけでなく、スマホからもブログ記事を作成できるため、外出時などの移動時間・スキマ時間などに気軽に執筆できるのも特徴です。
Shopifyでブログ運営するメリットは集客だけでなく、顧客との距離を縮める事ができたり、商品の補足説明ができたりと多くあります。
下記の記事では、Shopifyでブログ記事を書くメリットやブログ機能の活用事例などを紹介しています。参考にしてください。
Shopifyのブログ機能をフル活用しよう｜機能や拡張アプリを紹介
SNSは自社の商品やコンテンツに興味を持ってもらい、フォロワーを増やすことができれば、広告費をかけずに何度でも無料で集客することが可能です。また、Twitterはユーザー同士でシェアしてもらえれば勝手に拡散されることも期待できます。
Googleショッピング広告は、検索エンジンのGoogleで検索した際に、検索結果の上部や右枠、ショッピングタブの上部に表示される広告です。
Googleショッピング広告は無料で掲載される枠もあり、下記の添付した画像のように検索結果のショッピングタブの赤枠の部分に自社の商品を無料で掲載することが可能です。
Shopifyストアで広告を活用して集客する方法は下記になります。
それぞれの集客方法は下記の記事で詳しく解説していますので、ご参考にしてください。
リスティング広告は「Google」や「Yahoo!」、「Bing」などの検索エンジンの検索結果に表示される形式の広告です。
リスティング広告は検索結果ページの最上部に表示されるため、クリックされやすい（= Shopifyストアへ訪問されやすい）ことが特徴です。
前述の通り、Googleショッピング広告は、Googleで検索した際に、検索結果の上部や右上の枠、ショッピングタブの上部に表示される広告です。
有料枠は、検索結果のファーストビューで表示されたり、ショッピングタブの上部に表示されるため、無料枠に比べてクリック率が高い（集客性が高い）です。
ディスプレイ広告は、画像や動画を活用しWEBサイトやブログ、ニュースサイトの広告枠に表示できる広告です。
ユーザーの興味関心に合わせて、そのユーザーが特定のサイトを見ているときに関連する広告を表示する事ができます。
リマーケティング広告は、過去に自社のShopifyストアにアクセスしたことがあるユーザーに対して別媒体上で自社の広告を表示する広告です。
一度、自社のShopifyストアにアクセスした人は、自社の商品に興味を持っており、顧客になりそうな人（見込み顧客）と考えることもできます。見込み顧客に対して再アプローチできるため、購入しやすいユーザーの集客を期待でき、費用対効果の高い広告の1つと言えます。
アフィリエイト広告は、アフィリエイターが自身のメディアやSNSで自社の商品を紹介する形式の広告です。アフィリエイターのメディアやSNS経由で商品が購入された際に広告報酬を支払う成果報酬型が一般的です。そのため、費用対効果が高い傾向にあります。
SNS広告は、FacebookやTwitter、Instagram、TikTokといったSNSプラットフォームに配信する広告です。
SNS広告はユーザーの属性情報や趣味嗜好に対してターゲティングして広告を配信することが出来ますので、自社の商品を買いそうなユーザーに対して、広告を配信することで広告効果を高めることが出来ます。
下記の記事では集客におすすめのShopifyアプリを紹介していますので、ご参考にしてください。
Shopifyで出来るSEO対策として下記があります
それぞれのSEO対策は下記の記事で詳しく解説しています。ご参考にしてください
SEOのメリット・デメリット｜Shopifyで出来るSEO対策やアプリも紹介
カゴ落ちへの対策として下記が挙げられます。
それぞれのカゴ落ち対策（カート落ち対策）は下記の記事で詳しく解説しています。また、カゴ落ちが発生する原因やかご落ち対策におすすめのShopifyアプリも紹介しています。ご参考にしてください。
Shopifyで出来るカゴ落ち（カート離脱）対策｜原因やShopifyアプリも紹介
Shopifyパートナーとは、Shopifyとパートナーシップ契約を結んだ組織（及び個人）のことです。 Shopifyをこれから利用するEC事業者の構築をサポートしたり、既にShopifyストアを立ち上げたEC事業者の運用改善や売上拡大をサポートしたり、テーマやアプリなどを開発・販売を行っています。
Shopify以外にもECストアを簡単に構築できるカートシステム（ASP）は存在します。
下記の記事では、国内で有名なカートシステムであるBASEやSTORES、カラーミーショップとShopifyを料金・手数料・決済方法などの切り口で比較しています。ご参考にしてください。
Shopifyでは利用規約やプライバシーポリシーなどポリシーを生成する機能があります。
ポリシー周りの作成を弁護士に任せるお金が無い個人やスモール企業に取っては嬉しい機能です。
Shopifyでは会社名（ビジネス名）やスローガン、ロゴなども無料で作成できる機能を提供しています。下記の機能を利用してShopifyストアの開店までの日数を短縮することも出来るでしょう。
Shopify以外のサイトから、Shopifyへ移転したい場合などのリダイレクト機能は便利です。リダイレクト機能はShopifyに契約したら無料で利用することができます
下記の記事ではShopifyでリダイレクト設定する方法やリダイレクトの種類も解説しています。ご参考にしてください。
RuffRuff 目次作成の機能や料金プランを知りたい方は下記のページをご参考にしてください。 Shopifyに目次を自動生成するアプリ「RuffRuff...
Tsun Inc. CTOの小笠原です！今回はShopify APIをPostmanで簡単に実行するノウハウをまとめました。 Shopify APIに限...
EコマースやShopifyの初学者にとって、できるだけ “やさしく” “わかりやすく” “正確に” 難しいコマース用語やマーケティング用語、ストア構築から販売までの仕組み・ノウハウを伝えることを心がけて、記事コンテンツを作成しています。
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