こんにちは、鹿児島県でECサイト制作を行っている株式会社Tsunです。Tsunでは鹿児島県だけでなく、全国の取引企業様とオンラインでECサイト制作や売上拡大のためのマーケティング支援を行っています。
みなさんは、ECサイト制作会社をどうやって選べばいいのか気になっていませんか。「自社の目的にあったECサイトを制作・支援してくれるか」でECサイト制作会社を選ぶのがおすすめです。
ECサイト制作会社とは？
ECサイトの制作を委託することのできる企業のことをECサイト制作会社と呼びます。
受注管理システム（OMS）、在庫管理システム、倉庫管理システム（WMS）、カート・決済システムなどのEC運営に必要な機能を搭載したECイトを依頼者の希望に沿った形で制作します。
ECサイト制作会社毎に、得意としているECプラットフォーム（ShopifyやECモールなど）やサポート範囲（ECサイトの制作だけでなく、制作後のショップ運営までサポートしてくれるなど）が異なります。
そのため、自社で実現したいECサイトの方向性と合致しているEC制作会社を選びましょう。
ECサイト制作の相場
ここでは、ECサイト制作の種類と制作を依頼する時に掛かる費用感・料金相場などを解説します。
下記の記事では「ECサイトの作り方」を詳しく解説していますので、ご参考になさってください。
【初心者でも分かる】ECサイトの作り方｜ネットショップの出店・構築方法・費用について
ECモールに出店する場合
楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピング、Qoo10などのECモールに出店する店舗ページを制作する場合の相場をご紹介します。
各ECモールの違いについては下記の記事で詳しく解説していますので、ご参考になさってください。
ECモールを徹底比較｜モールごとの特徴や事業者タイプ別におすすめモールをご紹介
月額費用・決済手数料
初期費用: 0円~数万円
月額費用: 0円~数万円
取引手数料: 約7%~15%
制作費用
自分で制作する場合 ：無料
制作会社に依頼する場合 ：10〜50万円
※あくまで相場であり、デザインや独自機能などを盛り込むことで価格は高くなります
制作期間
約１〜３ヶ月
ASPでECサイトを制作する場合
ASP（Application Service Provider）とは、ShopifyやBASE、Stores、カラーミーショップなどのECサイトを制作できるサービスのことを指します。
ASPを利用することで、プログラミングの知識がなくてもECサイト構築が可能です（ただし、デザイン調整や機能拡張にはある程度のプログラミング知識が必要になります）。
ECモールに比べると集客のし易さは劣りますが、初期費用や月額費用、決済手数料などのコストが安かったり、拡張性が高かったりします。
下記の記事では主要ASPを比較していますので、ご参考になさってください。
【徹底比較】Shopify・BASE・STORESの違い｜料金・手数料・決済方法など
月額費用・決済手数料
初期費用: 0円~数万円
月額費用: 0円~数万円
取引手数料: 約3%~6%
制作費用
自分で制作する場合：無料
制作会社に依頼する場合：数十万円〜100万円
※あくまで相場であり、デザインや独自機能などを盛り込むことで価格は高くなります
制作期間
無料ASP 約数日 〜 1ヶ月
有料ASP 約１〜３ヶ月
パッケージでECサイトを制作する場合
EC機能のプログラムをダウンロードし、自社のEC事業に合わせてECサイトをカスタマイズするのがパッケージです。ある程度の雛形が組まれているASPに比べ、パッケージは枠組みだけをダウンロードし、細かい部分は自社専用にカスタマイズする、という違いがあります。
パッケージサービスには、EC-CUBEやMagentoなど無料で公開されているオープンソースのものやOrange EC、ecbeing、ebisumartなど有料のものもあります。
ASPに比べ導入費用が高く、サイト制作期間も長く、高い専門知識が必要になる傾向にありますが、カスタマイズ性に優れています。
月額費用・決済手数料
初期費用: 0円~数万円
月額費用: 0円~数万円
取引手数料: 約3%~6%
制作費用
自分で制作する場合：無料
制作会社に依頼する場合：数十万円〜100万円
※あくまで相場であり、デザインや独自機能などを盛り込むことで価格は高くなります
制作期間
約３〜６ヶ月
フルスクラッチでECサイトを制作する場合
全くの０の状態からECサイトを全て自社で作り上げる事をフルスクラッチといいます。ECサイトの全てを自社専用に作り上げることが可能ですが、作成に膨大な費用と時間がかかるため、大企業が採用することが多い手法です。ZOZOTOWNやユニクロオンラインのECサイトがフルスクラッチにあたります。
月額費用・決済手数料
初期費用: 数百万〜1億円
月額費用: 数百万円〜
取引手数料: 約3%~6%
※ 全て制作会社に依頼する前提の金額
制作期間
約３ヶ月〜１年
ECサイト制作会社を選ぶ前に
予算と納期を決める
制作会社に依頼する前に予算と納期は絶対に決めておきましょう。予算と納期がないとより正確な見積もりを出してもらうことが出来ません。
また、予算と納期によっては依頼できる開発会社が絞られることもあります。一般的に、大企業になるほど価格交渉が難しい傾向にあり、予算が合わないと依頼が難しくなります。また、納期が短いと対応できる会社が少なくなり、料金も高くなります。できる限り、余裕のある納期を設定しましょう。
欲しい機能をリストアップ
ECサイトに欲しい機能をリストアップしましょう。また、絶対に必要な機能とそうではない機能を区別して、制作会社に伝えましょう。そうすることで、必要な機能の考慮漏れをなくせたり、全機能と必須機能のみを対応した場合の見積もりを出してもらうこともできます。
全機能を対応してもらう場合、料金が高額になったり、製作期間が伸びたりしますので、予算や納期と並べてどこまで対応すべきか判断しましょう。
自社の状況や課題の整理
ECサイトを制作するにあたり、EC運用に自社でどこまで対応可能（出荷・在庫管理などのバックエンド業務やマーケティングなどのフロント業務など）なのか状況を整理しておきましょう。
また、自社の課題もセットで制作会社に伝えることで、課題を含めてどんなECサイトが理想なのか制作会社からアドバイスを貰らえたり、ECサイト制作の要件として盛り込むことも可能になります。
競合サイトや参考サイトを整理
どんなECサイトを作りたいのか、競合サイトや参考サイトを整理しましょう。
整理していく事で欲しい機能のリストアップにも役立ちますし、制作会社に伝えることでビジュアルでの共通認識を構築することが出来ます。
制作会社に参考サイトを共有する場合は、具体的な機能以外にECサイトのデザインや使い勝手などを伝えると更に認識のズレを無くすことが出来ます。
ECサイト制作会社の選び方
対応範囲
制作会社によって対応可能な範囲が異なります。
例えば、ECサイトの制作においてもASPを導入して終わりなのか、独自機能の実装まで対応できるかも異なります。
また、ECサイト制作後も運用含め支援してもらえるのかも異なりますので、事前に制作会社に確認しておくことがおすすめです。
株式会社TsunではASPの導入だけでなく、プログラミングのプロフェッショナルが独自実装まで対応できます。また、制作後も出荷オペレーションの効率化・IT化やマーケティングのご支援も可能です。
実績・経験
実績は開発件数だけでなく、その業界のECサイトを構築したことがあるのか、実際に売上拡大の実績を出せているのかを確認しましょう。
株式会社Tsunでは医薬品やクリニック、ペット用品、食品、ヘルスケア用品、娯楽用品など幅広い業界を経験しており、中には月商数億円以上あるストア様もあります。
担当者
制作会社自体の実績・経験も大事ですが担当者も大事です。例えば、実績・経験が豊富な大企業に依頼したとしても、担当者に実績・経験がない場合は成果物として求めるECサイトではなかったり、担当者と相性が合わない場合は、依頼と異なる箇所を指摘しずらく妥協したECサイトに仕上がったりします。
株式会社Tsunでは少数精鋭のため、必ずエース級従業員が担当します。また、定期的に打ち合わせにて「依頼内容とずれている箇所がないか」「より良いECサイトにするにはどう改善するか」を定期点検および、方向修正する場を設けています。
見積書・提案書
見積の金額も大事ですが、事前ヒアリングにてすり合わせた内容がしっかり盛り込まれているのか、追加費用が発生しないかなど事前に確認しましょう。
初期見積もりよりも想定外に費用が膨らむ事も多々発生しますので、確認は念入りに行うのがおすすめです。
ECサイト制作会社に依頼する際の注意点
相見積もりサイトを利用しない
相見積もりサイトはたくさんの制作会社に一度に見積もり依頼を出せますが、相見積もりサイトを運営している会社が仲介手数料を制作会社から徴収しているケースが多いため、普段よりも高い見積もりになりますのでご注意ください。
可能であれば、依頼したいと思える制作会社をご自身でリストアップし、問い合わせフォームより問い合わせることをオススメします。
ECサイト制作は株式会社Tsunがおすすめ
トータルサポート
ECサイトを作って終わりではなく、作った後もマーケティング及び業務改善でトータルサポートします
データドリブンマーケティング
データ基盤の構築から行い、データを基にしたマーケティング支援を行います。また、SEO対策から広告運用、メールマーケティングなど様々なマーケティング手法も得意です。
下記の記事ではECストアでできる集客対策10選を紹介しています。無料で出来る集客対策から有料の集客対策までご紹介しています。ご参考になさってください。
下記の記事ではSEO対策のメリットやECストア出来るSEO対策を紹介しています。ご参考になさってください。
ECストアで出来るSEO対策｜SEOの基本やメリット・デメリット
すべてオンラインで完結
すべてオンライン化することで、場所・時間・紙媒体の制約を超えたスピーディで自由な対応が可能です。
鹿児島県の企業様だけでなく、全国の取引企業様へ「ECサイト制作」や「売上拡大のためのマーケティング支援」、「EC業務効率化のためのIT・DX支援」など様々なご支援をさせていただいています。
自社ECもECモールも経験豊富
自社ECの構築＆運用経験だけでなく、楽天市場やAmazon、Yahooショッピング、Qoo10、au!Payマーケット、dショッピング、ヤマダモールなどのECモールも立ち上げ＆運用した経験があります。
担当者はエース級のみ
前述の通りですが、弊社はまだ少数精鋭の組織です。必ずエース級の従業員しか担当しないので安心して任せることができます。
TsunでのECサイト制作までのステップ
① お問い合わせ
こちらからお問い合わせください。
② ヒアリング〜契約（約1週間）
まずは、1時間ほどヒアリングMTGを実施させていただき、お見積り金額を試算せていただきます
③ キックオフ〜要件定義（約1週間 〜 1ヶ月間）
週に1~2回ほどMTGを繰り返し、どのようなECサイトを構築するか決めていきます
④ 開発〜リリース（約1ヶ月〜半年）
週1回の定期MTGやチャットでの都度やり取りを想定しています。
⑤ リリース後・保守（〜 約1ヶ月間）
保守の期間は無償で修正・改善の対応をさせていただきます。
継続的に保守が必要な場合は有料の保守契約も可能です。
ECサイト構築依頼（お問い合わせ）はこちら
