お知らせ一覧
チャットサポート一時休止のお知らせ（11月19日〜11月23日）
平素より格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、2025年11月19日（水）から2025年7月23日（日）までの5日間はチャットサポート業務を一時休止させていただきます。 休止期間中のお問い合わせにつきましては、お手数をおかけいたしますが「RuffRuffアプリ専用のお問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ※なお、緊急性の高いご用件につきましては、可能な限り迅速に対応いたします。 下記の【チャットサポート対象のお客様】にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【チャットサポート対象のお客様】 RuffRuff 予約販売 スタータープラン以上にご契約のストア様 RuffRuff 注文制限 をご利用のストア様 RuffRuff 販売期間 をご利用のストア様 RuffRuff 購入特典 をご利用のストア様 【アプリの不明点やトラブルに関してはヘルプセンターをご確認ください】 多くの疑問点は、ヘルプセンターで即座に解決できます。 ☑ よくある質問への回答をいつでも確認可能 ☑ 具体的な設定手順を画像付きで詳しく解説 ☑ トラブルシューティングですぐに問題解決 ヘルプセンターはこちら ・RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター ・RuffRuff 目次作成...
チャットサポート一時休止のお知らせ（11月19日〜11月23日）
平素より格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、2025年11月19日（水）から2025年7月23日（日）までの5日間はチャットサポート業務を一時休止させていただきます。 休止期間中のお問い合わせにつきましては、お手数をおかけいたしますが「RuffRuffアプリ専用のお問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ※なお、緊急性の高いご用件につきましては、可能な限り迅速に対応いたします。 下記の【チャットサポート対象のお客様】にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【チャットサポート対象のお客様】 RuffRuff 予約販売 スタータープラン以上にご契約のストア様 RuffRuff 注文制限 をご利用のストア様 RuffRuff 販売期間 をご利用のストア様 RuffRuff 購入特典 をご利用のストア様 【アプリの不明点やトラブルに関してはヘルプセンターをご確認ください】 多くの疑問点は、ヘルプセンターで即座に解決できます。 ☑ よくある質問への回答をいつでも確認可能 ☑ 具体的な設定手順を画像付きで詳しく解説 ☑ トラブルシューティングですぐに問題解決 ヘルプセンターはこちら ・RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター ・RuffRuff 目次作成...
特定商品・コレクションの小計金額条件設定が可能になりました｜RuffRuff 購入特典
RuffRuff 購入特典のディスカウントキャンーペーンおよびギフトキャンペーンにて、新たに「カートの小計金額」条件に特定の商品および特定のコレクションを設定できるようになりました。 これまでは、「カート内の全商品が〇〇円以上でディスカウント（ギフト配布）」の特典施策が可能でしたが、今回の改善により、以下のようなお得な特典施策が実現します。 対象商品を1万円以上購入で10%OFF 対象商品を1万円以上購入でギフト配布 対象コレクションの商品を1万円以上購入で10%OFF 対象コレクションの商品を1万円以上購入でギフト配布 この改善により、より柔軟で魅力的な購入体験を提供できるようになります。ぜひご利用ください。
特定商品・コレクションの小計金額条件設定が可能になりました｜RuffRuff 購入特典
RuffRuff 購入特典のディスカウントキャンーペーンおよびギフトキャンペーンにて、新たに「カートの小計金額」条件に特定の商品および特定のコレクションを設定できるようになりました。 これまでは、「カート内の全商品が〇〇円以上でディスカウント（ギフト配布）」の特典施策が可能でしたが、今回の改善により、以下のようなお得な特典施策が実現します。 対象商品を1万円以上購入で10%OFF 対象商品を1万円以上購入でギフト配布 対象コレクションの商品を1万円以上購入で10%OFF 対象コレクションの商品を1万円以上購入でギフト配布 この改善により、より柔軟で魅力的な購入体験を提供できるようになります。ぜひご利用ください。
定期商品へのディスカウント設定が柔軟になりました｜RuffRuff 購入特典
定期商品へのディスカウント設定が柔軟に行えるようになりました。通常購入と定期購入の両方に適用範囲を設定し、適用回数も自由に選択できます。新しいディスカウントキャンペーンの仕様をご確認ください。
定期商品へのディスカウント設定が柔軟になりました｜RuffRuff 購入特典
定期商品へのディスカウント設定が柔軟に行えるようになりました。通常購入と定期購入の両方に適用範囲を設定し、適用回数も自由に選択できます。新しいディスカウントキャンペーンの仕様をご確認ください。
ギフトキャンペーンの設定画面を大幅改善しました｜RuffRuff 購入特典
RuffRuff 購入特典のギフトキャンペーンUIを改善。ギフト商品設定を特典設定セクションに集約、重要項目を上位配置するセクション順序に変更、キャンペーン内で商品画像・価格・説明を直接編集可能に。設定がより簡単で効率的になりました。
ギフトキャンペーンの設定画面を大幅改善しました｜RuffRuff 購入特典
RuffRuff 購入特典のギフトキャンペーンUIを改善。ギフト商品設定を特典設定セクションに集約、重要項目を上位配置するセクション順序に変更、キャンペーン内で商品画像・価格・説明を直接編集可能に。設定がより簡単で効率的になりました。
ギフト商品のステータスを非公開へ仕様変更しました｜RuffRuff 購入特典
RuffRuff 購入特典のギフトキャンペーンで作成される商品のステータスを「非公開」に変更。コレクションや販売チャネルでの表示を完全に制御できるようになりました。
ギフト商品のステータスを非公開へ仕様変更しました｜RuffRuff 購入特典
RuffRuff 購入特典のギフトキャンペーンで作成される商品のステータスを「非公開」に変更。コレクションや販売チャネルでの表示を完全に制御できるようになりました。
パスワードでのアクセス制限が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限にパスワードアクセス制限機能が追加されました。 この機能により、パスワードを知っている特定のユーザーのみが商品ページにアクセスできるようになります。 VIP顧客限定販売、プレローンチ商品、招待制セールなど、限定的な公開が必要なシーンで活用できます。 主な機能 パスワードによるアクセス制限 商品ページごとにパスワードを設定可能 パスワード入力後のみ商品詳細を閲覧できます 専用リンクの発行 パスワード入力不要でアクセスできる専用URLを生成 特定の顧客グループへのメール配信やSNS共有に便利 カスタマイズ可能なパスワードページ カスタムメッセージの表示 ボタンテキストの編集 ブランドイメージにデザイン変更が可能 多言語対応 パスワードページの翻訳機能を搭載 国際的な販売にも対応 利用シーン VIP顧客限定セール: 特別な顧客のみに商品を公開 先行販売・プレローンチ: 一般公開前の限定販売 招待制イベント: パスワードを知る招待客のみアクセス可能 会員限定商品: メンバーシップ特典としての商品提供 B2B取引: 取引先企業専用の商品ページ 設定方法...
パスワードでのアクセス制限が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限にパスワードアクセス制限機能が追加されました。 この機能により、パスワードを知っている特定のユーザーのみが商品ページにアクセスできるようになります。 VIP顧客限定販売、プレローンチ商品、招待制セールなど、限定的な公開が必要なシーンで活用できます。 主な機能 パスワードによるアクセス制限 商品ページごとにパスワードを設定可能 パスワード入力後のみ商品詳細を閲覧できます 専用リンクの発行 パスワード入力不要でアクセスできる専用URLを生成 特定の顧客グループへのメール配信やSNS共有に便利 カスタマイズ可能なパスワードページ カスタムメッセージの表示 ボタンテキストの編集 ブランドイメージにデザイン変更が可能 多言語対応 パスワードページの翻訳機能を搭載 国際的な販売にも対応 利用シーン VIP顧客限定セール: 特別な顧客のみに商品を公開 先行販売・プレローンチ: 一般公開前の限定販売 招待制イベント: パスワードを知る招待客のみアクセス可能 会員限定商品: メンバーシップ特典としての商品提供 B2B取引: 取引先企業専用の商品ページ 設定方法...
設定不要でブランド非表示が可能になりました｜RuffRuff 著者情報
RuffRuff 著者情報の有料プランにおいて、ブランド表示の非表示設定が自動化されました。これまで必要だった手動設定の手順が不要になり、より快適にご利用いただけるようになります。 変更前の仕様 有料プラン（ライトプラン以上）をご契約いただいた場合でも、以下の手動操作が必要でした。 タグ一覧のカスタマイズ画面を開く 「ブランド（RuffRuff Apps）を非表示にする」のチェックボックスにチェックを付ける 設定を保存する 変更後の仕様 ライトプラン以上のご契約で、ブランド表示が自動的に非表示になります。 本改善によるメリット ✅ 追加の設定操作は不要 ✅ プラン契約後、即座に適用 ✅ よりクリーンな表示を自動的に実現
設定不要でブランド非表示が可能になりました｜RuffRuff 著者情報
RuffRuff 著者情報の有料プランにおいて、ブランド表示の非表示設定が自動化されました。これまで必要だった手動設定の手順が不要になり、より快適にご利用いただけるようになります。 変更前の仕様 有料プラン（ライトプラン以上）をご契約いただいた場合でも、以下の手動操作が必要でした。 タグ一覧のカスタマイズ画面を開く 「ブランド（RuffRuff Apps）を非表示にする」のチェックボックスにチェックを付ける 設定を保存する 変更後の仕様 ライトプラン以上のご契約で、ブランド表示が自動的に非表示になります。 本改善によるメリット ✅ 追加の設定操作は不要 ✅ プラン契約後、即座に適用 ✅ よりクリーンな表示を自動的に実現
フローティングボタンの非表示設定が可能になりました｜RuffRuff 購入特典
RuffRuff 購入特典のフローティングボタンに、非表示設定機能を追加しました。 これにより、マーチャント様自身でフローティングボタンの表示・非表示を自由に切り替えられるようになりました。 非表示にする方法 (1) Shopifyテーマのカスタマイズページを開く (2) 埋め込みアプリのメニューアイコンをクリック (3) 「RuffRuff 購入特典」という名称の埋め込みアプリをクリック (4) 「フローティングボタン > 表示」項目にて「非表示」を選択 (5) 「保存」をクリック 注意事項 フローティングボタンを非表示にしている状態で、手動配布のギフトキャンペーンが存在する場合、お客様が条件達成時にギフトを追加できなくなりますのでご注意ください。
フローティングボタンの非表示設定が可能になりました｜RuffRuff 購入特典
RuffRuff 購入特典のフローティングボタンに、非表示設定機能を追加しました。 これにより、マーチャント様自身でフローティングボタンの表示・非表示を自由に切り替えられるようになりました。 非表示にする方法 (1) Shopifyテーマのカスタマイズページを開く (2) 埋め込みアプリのメニューアイコンをクリック (3) 「RuffRuff 購入特典」という名称の埋め込みアプリをクリック (4) 「フローティングボタン > 表示」項目にて「非表示」を選択 (5) 「保存」をクリック 注意事項 フローティングボタンを非表示にしている状態で、手動配布のギフトキャンペーンが存在する場合、お客様が条件達成時にギフトを追加できなくなりますのでご注意ください。
閲覧制限（アクセス制限）が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限の新機能「閲覧制限」で、商品ページへのアクセスを会員種別や顧客タグで制限可能に。ゲスト・会員・VIP別の閲覧設定、リダイレクト、カスタムページ表示など柔軟に対応できます。
閲覧制限（アクセス制限）が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限の新機能「閲覧制限」で、商品ページへのアクセスを会員種別や顧客タグで制限可能に。ゲスト・会員・VIP別の閲覧設定、リダイレクト、カスタムページ表示など柔軟に対応できます。
【復旧済み】RuffRuff 予約販売における不具合発生のお知らせ
平素より RuffRuff 予約販売をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、アプリが正常に動作しない不具合が発生しておりましたことをお知らせいたします。現在は全て復旧済みです。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 発生した不具合の詳細 問題1:一部の予約注文に「PreOrder」タグが付与されない 発生時間 2025年10月12日 21:00頃 〜 10月13日 17:00頃 対応状況 ✅ システムは復旧済みです ✅ 該当期間中の予約注文についても、タグ付け処理を実施済みです お客様にお願いしたい確認事項 該当期間中にご注文があった場合、念のため以下をご確認くださいますようお願いいたします。 タグの確認方法 Shopify 管理画面の「注文一覧」または各「注文詳細」を開く 予約注文に「PreOrder」タグが付与されているか確認 タグが付与されていない場合の対応 必要に応じて、手動でタグを付与するご対応をお願いします またはお問い合わせフォームよりご連絡ください お問い合わせ時に必要な情報 ストアID 該当注文の注文ID...
【復旧済み】RuffRuff 予約販売における不具合発生のお知らせ
平素より RuffRuff 予約販売をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、アプリが正常に動作しない不具合が発生しておりましたことをお知らせいたします。現在は全て復旧済みです。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 発生した不具合の詳細 問題1:一部の予約注文に「PreOrder」タグが付与されない 発生時間 2025年10月12日 21:00頃 〜 10月13日 17:00頃 対応状況 ✅ システムは復旧済みです ✅ 該当期間中の予約注文についても、タグ付け処理を実施済みです お客様にお願いしたい確認事項 該当期間中にご注文があった場合、念のため以下をご確認くださいますようお願いいたします。 タグの確認方法 Shopify 管理画面の「注文一覧」または各「注文詳細」を開く 予約注文に「PreOrder」タグが付与されているか確認 タグが付与されていない場合の対応 必要に応じて、手動でタグを付与するご対応をお願いします またはお問い合わせフォームよりご連絡ください お問い合わせ時に必要な情報 ストアID 該当注文の注文ID...
旧ディスカウントキャンペーン廃止作業完了のご報告｜RuffRuff 購入特典
この度は、旧ディスカウントキャンペーンの廃止作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。 お忙しい中、移行作業にご対応いただき、誠にありがとうございました。 関連情報 ディスカウントキャンペーンを大幅リニューアルしました 【重要】旧ディスカウントキャンペーン廃止延長のお知らせ
旧ディスカウントキャンペーン廃止作業完了のご報告｜RuffRuff 購入特典
この度は、旧ディスカウントキャンペーンの廃止作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。 お忙しい中、移行作業にご対応いただき、誠にありがとうございました。 関連情報 ディスカウントキャンペーンを大幅リニューアルしました 【重要】旧ディスカウントキャンペーン廃止延長のお知らせ
商品一覧でコレクションでの絞り込みが可能になりました｜RuffRuff 販売期間
RuffRuff 販売期間の商品一覧画面にコレクション絞り込み機能を追加しました。 ✨ できるようになったこと 商品一覧画面で、コレクション単位での絞り込み表示が可能になりました。これにより、特定のコレクションに属する商品だけを素早く表示できます。 主なメリット 作業効率の向上: 大量の商品の中から対象商品を簡単に見つけられます 設定ミスの削減: 販売期間ルールの適用漏れを防ぎやすくなります 管理の簡素化: コレクション単位での販売期間管理がよりスムーズに 💡 使い方 商品一覧画面を開く 絞り込みアイコンをクリック 絞り込み項目からコレクションを選択 対象のコレクションを選ぶ 該当する商品のみが一覧に表示されます 📌 こんな場面で便利 季節商品のコレクションに一括で販売期間を設定したい セール対象商品の販売期間を確認・調整したい 特定カテゴリーの商品だけを管理したい
商品一覧でコレクションでの絞り込みが可能になりました｜RuffRuff 販売期間
RuffRuff 販売期間の商品一覧画面にコレクション絞り込み機能を追加しました。 ✨ できるようになったこと 商品一覧画面で、コレクション単位での絞り込み表示が可能になりました。これにより、特定のコレクションに属する商品だけを素早く表示できます。 主なメリット 作業効率の向上: 大量の商品の中から対象商品を簡単に見つけられます 設定ミスの削減: 販売期間ルールの適用漏れを防ぎやすくなります 管理の簡素化: コレクション単位での販売期間管理がよりスムーズに 💡 使い方 商品一覧画面を開く 絞り込みアイコンをクリック 絞り込み項目からコレクションを選択 対象のコレクションを選ぶ 該当する商品のみが一覧に表示されます 📌 こんな場面で便利 季節商品のコレクションに一括で販売期間を設定したい セール対象商品の販売期間を確認・調整したい 特定カテゴリーの商品だけを管理したい
商品タグで金額制限・顧客制限・同梱制限が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限にて、商品タグを指定した金額制限、顧客制限、同梱制限が可能になりました。コレクションを作成することなく、既存の商品タグだけで柔軟な購入制限を設定できます。 できること 本機能により、以下のような柔軟な個数制限が実現可能になります。 「予約商品」タグの商品は会員のみ購入可能 「限定品」タグの商品は他の商品と一緒に購入不可 「セット商品」タグの商品は1万円から購入可能 「キャンペーン」または「特価」タグの商品は5,000円まで購入可能 メリット 🎯 設定の簡素化 既存の商品タグを活用するだけで制限を設定できるため、わざわざコレクションを作成する必要がありません。 📦 ストア管理の効率化 従来のコレクション指定による制限では、対象コレクションを公開する必要がありましたが、商品タグ指定ならその必要がなく、不要なコレクションの作成を削減できます。 🔧 運用の柔軟性 商品タグの追加・変更だけで対象商品を管理できるため、迅速な運用変更が可能です。 対象ルール 金額ルール 同梱ルール 顧客ルール ※ 同梱ルールは、対象商品だけでなく除外商品も対応しています 設定方法 (1) 各ルールの対象商品にて、「特定のタグを持つ商品」を選択 (2) 直下の入力フォームより、対象の商品タグを追記 仕様...
商品タグで金額制限・顧客制限・同梱制限が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限にて、商品タグを指定した金額制限、顧客制限、同梱制限が可能になりました。コレクションを作成することなく、既存の商品タグだけで柔軟な購入制限を設定できます。 できること 本機能により、以下のような柔軟な個数制限が実現可能になります。 「予約商品」タグの商品は会員のみ購入可能 「限定品」タグの商品は他の商品と一緒に購入不可 「セット商品」タグの商品は1万円から購入可能 「キャンペーン」または「特価」タグの商品は5,000円まで購入可能 メリット 🎯 設定の簡素化 既存の商品タグを活用するだけで制限を設定できるため、わざわざコレクションを作成する必要がありません。 📦 ストア管理の効率化 従来のコレクション指定による制限では、対象コレクションを公開する必要がありましたが、商品タグ指定ならその必要がなく、不要なコレクションの作成を削減できます。 🔧 運用の柔軟性 商品タグの追加・変更だけで対象商品を管理できるため、迅速な運用変更が可能です。 対象ルール 金額ルール 同梱ルール 顧客ルール ※ 同梱ルールは、対象商品だけでなく除外商品も対応しています 設定方法 (1) 各ルールの対象商品にて、「特定のタグを持つ商品」を選択 (2) 直下の入力フォームより、対象の商品タグを追記 仕様...
商品タグを指定して個数制限が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限にて、商品タグを指定した個数制限が可能になりました。コレクションを作成することなく、既存の商品タグだけで柔軟な個数制限を設定できます。
商品タグを指定して個数制限が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限にて、商品タグを指定した個数制限が可能になりました。コレクションを作成することなく、既存の商品タグだけで柔軟な個数制限を設定できます。
Mojaveテーマでの動作不良を改善しました｜RuffRuff 予約販売
RuffRuff 予約販売にて、Mojaveテーマでの動作不良を改善しました 問題 Mojaveテーマ利用時、予約商品でバリエーションを切り替えると、 カートボタン上にローディングが表示されたままになる現象が発生していました。 原因 RuffRuff 予約販売の処理とMojaveテーマのloading処理とで干渉しているのが原因となります。 対応状況 本事象についてアプリ側で修正対応を実施し、正常に動作することを確認いたしました。
Mojaveテーマでの動作不良を改善しました｜RuffRuff 予約販売
RuffRuff 予約販売にて、Mojaveテーマでの動作不良を改善しました 問題 Mojaveテーマ利用時、予約商品でバリエーションを切り替えると、 カートボタン上にローディングが表示されたままになる現象が発生していました。 原因 RuffRuff 予約販売の処理とMojaveテーマのloading処理とで干渉しているのが原因となります。 対応状況 本事象についてアプリ側で修正対応を実施し、正常に動作することを確認いたしました。
【重要】旧ディスカウントキャンペーン廃止延長のお知らせ｜RuffRuff 購入特典
RuffRuff 購入特典の旧ディスカウントキャンペーンの廃止日を2025年10月9日まで延長します。新ディスカウントキャンペーンへの移行手順をご確認ください。
【重要】旧ディスカウントキャンペーン廃止延長のお知らせ｜RuffRuff 購入特典
RuffRuff 購入特典の旧ディスカウントキャンペーンの廃止日を2025年10月9日まで延長します。新ディスカウントキャンペーンへの移行手順をご確認ください。
【復旧済み】タグ付け処理に遅延が発生しておりました｜RuffRuff 予約販売
RuffRuff 予約販売において、予約注文へのタグ付け処理が一部遅延しました（2025年9月27日 09:00 〜 2025年9月28日 12:00 JST）。現在は復旧済みです。該当期間の注文は手動タグ付けをご検討ください。
【復旧済み】タグ付け処理に遅延が発生しておりました｜RuffRuff 予約販売
RuffRuff 予約販売において、予約注文へのタグ付け処理が一部遅延しました（2025年9月27日 09:00 〜 2025年9月28日 12:00 JST）。現在は復旧済みです。該当期間の注文は手動タグ付けをご検討ください。
