お知らせ一覧
Simpleテーマでの動作不良を修正しました｜RuffRuff 予約販売
Simpleテーマで発生していた下記の問題を改善しました。 問題 予約販売ルールで設定したとおりにカートボタンが切り替わらない
Simpleテーマでの動作不良を修正しました｜RuffRuff 予約販売
Simpleテーマで発生していた下記の問題を改善しました。 問題 予約販売ルールで設定したとおりにカートボタンが切り替わらない
アンインストールの仕様を変更しました｜RuffRuff 予約販売
仕様変更の概要 これまで予約販売ルールのデータは、アンインストールから2日後に削除していました。 今回のアップデートにより、アンインストール後、該当データを即時に削除する仕様へ変更しました。 仕様変更の理由 アンインストール後すぐに再インストールした場合、猶予期間中の残存データが不整合の原因となる問題が多々発生しておりました。 これを防止し、再インストール時の整合性を高めるため、削除タイミングを即時に見直しました。
アンインストールの仕様を変更しました｜RuffRuff 予約販売
仕様変更の概要 これまで予約販売ルールのデータは、アンインストールから2日後に削除していました。 今回のアップデートにより、アンインストール後、該当データを即時に削除する仕様へ変更しました。 仕様変更の理由 アンインストール後すぐに再インストールした場合、猶予期間中の残存データが不整合の原因となる問題が多々発生しておりました。 これを防止し、再インストール時の整合性を高めるため、削除タイミングを即時に見直しました。
埋め込みアプリの状態とルール適用中商品の件数が確認可能になりました｜RuffRuff 予約販売
アプリのトップページにて、下記の改善を行いました。 本番テーマの埋め込みアプリの状態を表示 ルール適用中の商品の件数を表示（バリエーション単位の件数） 本改善により、アプリの設定状況が把握しやすくなりました。
埋め込みアプリの状態とルール適用中商品の件数が確認可能になりました｜RuffRuff 予約販売
アプリのトップページにて、下記の改善を行いました。 本番テーマの埋め込みアプリの状態を表示 ルール適用中の商品の件数を表示（バリエーション単位の件数） 本改善により、アプリの設定状況が把握しやすくなりました。
オンボーディングをリニューアルしました｜RuffRuff 予約販売
RuffRuff 予約販売を初めてインストールした方向けのオンボーディングをリニューアルしました。 本リニューアルにより、予約販売が実施されるまでに「どのタスクがどこまで完了しているのか」を直感的に把握できるようになりました。
オンボーディングをリニューアルしました｜RuffRuff 予約販売
RuffRuff 予約販売を初めてインストールした方向けのオンボーディングをリニューアルしました。 本リニューアルにより、予約販売が実施されるまでに「どのタスクがどこまで完了しているのか」を直感的に把握できるようになりました。
チャットサポート一時休止のお知らせ（7月16日〜7月20日）
平素より格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、2025年7月16日（水）15:00 から2025年7月20日（日）までの5日間はチャットサポート業務を一時休止させていただきます。 休止期間中のお問い合わせにつきましては、お手数をおかけいたしますが「RuffRuffアプリ専用のお問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ※なお、緊急性の高いご用件につきましては、可能な限り迅速に対応いたします。 下記の【チャットサポート対象のお客様】にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【チャットサポート対象のお客様】 RuffRuff 予約販売 スタータープラン以上にご契約のストア様 RuffRuff 注文制限 をご利用のストア様 RuffRuff 販売期間 をご利用のストア様 RuffRuff 販売期間 をご利用のストア様 【アプリの不明点やトラブルに関してはヘルプセンターをご確認ください】 多くの疑問点は、ヘルプセンターで即座に解決できます。 ☑ よくある質問への回答をいつでも確認可能 ☑ 具体的な設定手順を画像付きで詳しく解説 ☑ トラブルシューティングですぐに問題解決 ヘルプセンターはこちら ・RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター ・RuffRuff...
チャットサポート一時休止のお知らせ（7月16日〜7月20日）
平素より格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、2025年7月16日（水）15:00 から2025年7月20日（日）までの5日間はチャットサポート業務を一時休止させていただきます。 休止期間中のお問い合わせにつきましては、お手数をおかけいたしますが「RuffRuffアプリ専用のお問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ※なお、緊急性の高いご用件につきましては、可能な限り迅速に対応いたします。 下記の【チャットサポート対象のお客様】にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【チャットサポート対象のお客様】 RuffRuff 予約販売 スタータープラン以上にご契約のストア様 RuffRuff 注文制限 をご利用のストア様 RuffRuff 販売期間 をご利用のストア様 RuffRuff 販売期間 をご利用のストア様 【アプリの不明点やトラブルに関してはヘルプセンターをご確認ください】 多くの疑問点は、ヘルプセンターで即座に解決できます。 ☑ よくある質問への回答をいつでも確認可能 ☑ 具体的な設定手順を画像付きで詳しく解説 ☑ トラブルシューティングですぐに問題解決 ヘルプセンターはこちら ・RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター ・RuffRuff...
Japan Order CSVと機能連携しました｜RuffRuff 予約販売
RuffRuff 予約販売とJapan Order CSVが機能連携することにより、予約商品がカート内に含まれている場合に「配送日時指定（お届け希望日）モジュール」を非表示にすることが可能になりました。 さらに、バリエーション単位（色やサイズなど）や商品の状態（在庫切れやセール中など）により配送日時指定モジュールの非表示も可能になりました。 配送日時指定を非表示にする｜RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター
Japan Order CSVと機能連携しました｜RuffRuff 予約販売
RuffRuff 予約販売とJapan Order CSVが機能連携することにより、予約商品がカート内に含まれている場合に「配送日時指定（お届け希望日）モジュール」を非表示にすることが可能になりました。 さらに、バリエーション単位（色やサイズなど）や商品の状態（在庫切れやセール中など）により配送日時指定モジュールの非表示も可能になりました。 配送日時指定を非表示にする｜RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター
Emergeテーマでの動作不良を修正しました｜RuffRuff 予約販売
Emergeテーマで発生していた下記の問題を改善しました。 問題 予約販売ルールで設定したとおりにカートボタンが切り替わらない（ただし、カート追加した際は予約商品として追加できる） サブ言語に切り替えた際に、予約商品としてカート追加されない
Emergeテーマでの動作不良を修正しました｜RuffRuff 予約販売
Emergeテーマで発生していた下記の問題を改善しました。 問題 予約販売ルールで設定したとおりにカートボタンが切り替わらない（ただし、カート追加した際は予約商品として追加できる） サブ言語に切り替えた際に、予約商品としてカート追加されない
MISEルテーマ Ver2での動作不良を修正しました｜RuffRuff 予約販売
MISEルテーマのver2にて、バリエーション切替時にアプリの設定が反映されない問題を修正しました。（本問題は、MISEルテーマのver1では発生しておりません。）
MISEルテーマ Ver2での動作不良を修正しました｜RuffRuff 予約販売
MISEルテーマのver2にて、バリエーション切替時にアプリの設定が反映されない問題を修正しました。（本問題は、MISEルテーマのver1では発生しておりません。）
Horizonなど最新テーマでの動作不良を修正しました
2025年5月21日のShopify Editions 夏で新たに追加された【対象テーマ】にて、バリエーション切替時に商品が意図せずカート追加されてしまう問題を修正しました。 【対象テーマ】 Horizon Aterlier Ritual Fabric Dwell Heritage Savor Tinker Vessel Pitch
Horizonなど最新テーマでの動作不良を修正しました
2025年5月21日のShopify Editions 夏で新たに追加された【対象テーマ】にて、バリエーション切替時に商品が意図せずカート追加されてしまう問題を修正しました。 【対象テーマ】 Horizon Aterlier Ritual Fabric Dwell Heritage Savor Tinker Vessel Pitch
チャットサポート一時休止のお知らせ（5月28日〜6月4日）
平素より格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、2025年5月28日（水）から2025年6月4日（水）までの8日間はチャットサポート業務を一時休止させていただきます。 休止期間中のお問い合わせにつきましては、お手数をおかけいたしますが「RuffRuffアプリ専用のお問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ※なお、緊急性の高いご用件につきましては、可能な限り迅速に対応いたします。 下記の【チャットサポート対象のお客様】にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【チャットサポート対象のお客様】 RuffRuff 予約販売 スタータープラン以上にご契約のストア様 RuffRuff 注文制限 をご利用のストア様 RuffRuff 販売期間 をご利用のストア様 【アプリの不明点やトラブルに関してはヘルプセンターをご確認ください】 多くの疑問点は、ヘルプセンターで即座に解決できます。 ☑ よくある質問への回答をいつでも確認可能 ☑ 具体的な設定手順を画像付きで詳しく解説 ☑ トラブルシューティングですぐに問題解決 ヘルプセンターはこちら ・RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター ・RuffRuff 目次作成 ヘルプセンター・RuffRuff...
チャットサポート一時休止のお知らせ（5月28日〜6月4日）
平素より格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、2025年5月28日（水）から2025年6月4日（水）までの8日間はチャットサポート業務を一時休止させていただきます。 休止期間中のお問い合わせにつきましては、お手数をおかけいたしますが「RuffRuffアプリ専用のお問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ※なお、緊急性の高いご用件につきましては、可能な限り迅速に対応いたします。 下記の【チャットサポート対象のお客様】にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【チャットサポート対象のお客様】 RuffRuff 予約販売 スタータープラン以上にご契約のストア様 RuffRuff 注文制限 をご利用のストア様 RuffRuff 販売期間 をご利用のストア様 【アプリの不明点やトラブルに関してはヘルプセンターをご確認ください】 多くの疑問点は、ヘルプセンターで即座に解決できます。 ☑ よくある質問への回答をいつでも確認可能 ☑ 具体的な設定手順を画像付きで詳しく解説 ☑ トラブルシューティングですぐに問題解決 ヘルプセンターはこちら ・RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター ・RuffRuff 目次作成 ヘルプセンター・RuffRuff...
一部機能の制約条件を更新しました｜RuffRuff 予約販売
Shopifyの仕様変更により、ストア全体で有効化できるチェックアウトルールの上限が最大25件に制限されました。これを受け、当サービスの仕様も以下の通り変更いたします。 本変更はShopifyのシステム制限に基づくものです。ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。 参考情報：Shopifyの仕様変更によるサーバーエラー発生について 【新たな制約内容】 有効化できるチェックアウトルール数：以下ルールの合計で最大25件まで 「チェックアウトページでの堅牢な制限」 機能を利用している予約販売ルールの件数 注文制限ページのチェックアウトページを利用した同時注文の制限（こちらも1件分としてカウントされます） RuffRuff 予約販売以外で、Cart and Checkout Validation APIを利用したアプリのルール数(※) ※ 他アプリでは「ルール」という表現ではない可能性がありますので、ご注意ください。 【制約の上限数を超えた場合】 上記のようなアラートメッセージが表示されます。 アラートメッセージが表示された場合は、上記で紹介した該当ルールの中で利用していないルールを無効にするなど、ルールの見直しをお願いいたします。
一部機能の制約条件を更新しました｜RuffRuff 予約販売
Shopifyの仕様変更により、ストア全体で有効化できるチェックアウトルールの上限が最大25件に制限されました。これを受け、当サービスの仕様も以下の通り変更いたします。 本変更はShopifyのシステム制限に基づくものです。ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。 参考情報：Shopifyの仕様変更によるサーバーエラー発生について 【新たな制約内容】 有効化できるチェックアウトルール数：以下ルールの合計で最大25件まで 「チェックアウトページでの堅牢な制限」 機能を利用している予約販売ルールの件数 注文制限ページのチェックアウトページを利用した同時注文の制限（こちらも1件分としてカウントされます） RuffRuff 予約販売以外で、Cart and Checkout Validation APIを利用したアプリのルール数(※) ※ 他アプリでは「ルール」という表現ではない可能性がありますので、ご注意ください。 【制約の上限数を超えた場合】 上記のようなアラートメッセージが表示されます。 アラートメッセージが表示された場合は、上記で紹介した該当ルールの中で利用していないルールを無効にするなど、ルールの見直しをお願いいたします。
Shopifyの仕様変更によるサーバーエラー発生について
(2025年5月19日 追記) 本件は、Shopifyから恒久的な仕様変更の回答があり、弊社アプリを新仕様に準拠するよう対応いたしました。 【課題】 最近のShopify仕様変更により、「Cart and Validation API」を利用するvalidation functionsの有効件数が最大25件までに制限されました。 RuffRuffアプリでは、各ルールごとにvalidation functionを生成しているため、有効なルールの合計が25件を超えるとサーバーエラーが発生する場合があります。 また、RuffRuffアプリ以外にもvalidation functionsを生成する他のShopifyアプリをご利用の場合、ストア全体の有効件数が25件を超えると同様の問題が発生しますのでご注意ください。 なお、この制限についてはShopify社から公式なアナウンスは現時点でなく、一時的なものか恒久的なものかは不明です。 【暫定対応のお願い】 サーバーエラーが発生する場合は、下記アプリで設定されているルールの有効状態の合計が25件以内となるよう、現在ご利用でないルールを一時的に無効化していただきますようお願いいたします。 【対象アプリとルール一覧】 RuffRuff 注文制限 個数ルール 金額ルール 同梱ルール 顧客ルール RuffRuff 販売期間 販売期間ルール RuffRuff 予約販売 「チェックアウトページでの堅牢な制限」を有効にした予約販売ルール...
Shopifyの仕様変更によるサーバーエラー発生について
(2025年5月19日 追記) 本件は、Shopifyから恒久的な仕様変更の回答があり、弊社アプリを新仕様に準拠するよう対応いたしました。 【課題】 最近のShopify仕様変更により、「Cart and Validation API」を利用するvalidation functionsの有効件数が最大25件までに制限されました。 RuffRuffアプリでは、各ルールごとにvalidation functionを生成しているため、有効なルールの合計が25件を超えるとサーバーエラーが発生する場合があります。 また、RuffRuffアプリ以外にもvalidation functionsを生成する他のShopifyアプリをご利用の場合、ストア全体の有効件数が25件を超えると同様の問題が発生しますのでご注意ください。 なお、この制限についてはShopify社から公式なアナウンスは現時点でなく、一時的なものか恒久的なものかは不明です。 【暫定対応のお願い】 サーバーエラーが発生する場合は、下記アプリで設定されているルールの有効状態の合計が25件以内となるよう、現在ご利用でないルールを一時的に無効化していただきますようお願いいたします。 【対象アプリとルール一覧】 RuffRuff 注文制限 個数ルール 金額ルール 同梱ルール 顧客ルール RuffRuff 販売期間 販売期間ルール RuffRuff 予約販売 「チェックアウトページでの堅牢な制限」を有効にした予約販売ルール...
【重要なお知らせ】Shopifyシステム障害のご報告
2025/04/02 11:30頃から13:55頃までの間、Shopifyにて大規模なシステム障害が発生しておりました。 本システム障害の影響で、アプリが正常に稼働していない可能性が考えられます。 【システム障害に関する詳細】 ・Shopifyシステムに大規模な障害が発生していました ・障害時間：2025年4月2日 11:30頃 ～ 13:55頃 ・影響範囲：アプリの一部機能に不具合が生じている可能性 【アプリで問題が発生した場合】 意図しない注文（予約注文でない、後払い注文でない、購入制限が効いていないなど）が発生している場合は、お客様へご連絡いただき、該当注文のキャンセルや再注文のご依頼をお願いします。 ご利用社様にはご迷惑とお手数をおかけしますが、何卒ご対応のほどよろしくお願いします。 システム障害の復旧状況は下記のShopifyステータスをご確認ください。 https://www.shopifystatus.com/
【重要なお知らせ】Shopifyシステム障害のご報告
2025/04/02 11:30頃から13:55頃までの間、Shopifyにて大規模なシステム障害が発生しておりました。 本システム障害の影響で、アプリが正常に稼働していない可能性が考えられます。 【システム障害に関する詳細】 ・Shopifyシステムに大規模な障害が発生していました ・障害時間：2025年4月2日 11:30頃 ～ 13:55頃 ・影響範囲：アプリの一部機能に不具合が生じている可能性 【アプリで問題が発生した場合】 意図しない注文（予約注文でない、後払い注文でない、購入制限が効いていないなど）が発生している場合は、お客様へご連絡いただき、該当注文のキャンセルや再注文のご依頼をお願いします。 ご利用社様にはご迷惑とお手数をおかけしますが、何卒ご対応のほどよろしくお願いします。 システム障害の復旧状況は下記のShopifyステータスをご確認ください。 https://www.shopifystatus.com/
AIアシスタントへ質問可能になりました｜RuffRuff 予約販売
RuffRuff予約販売のヘルプセンターに、24時間365日いつでもご利用いただける「AIアシスタント」機能を新たに追加しました。 特徴 常時対応：深夜や休日でも、いつでもお気軽にご質問いただけます 即時回答：よくあるお問い合わせに対して素早く回答します ※AIアシスタントの回答は、状況によって不正確な情報を含む場合がございます。重要なご確認は引き続きカスタマーサポートへお問い合わせください。
AIアシスタントへ質問可能になりました｜RuffRuff 予約販売
RuffRuff予約販売のヘルプセンターに、24時間365日いつでもご利用いただける「AIアシスタント」機能を新たに追加しました。 特徴 常時対応：深夜や休日でも、いつでもお気軽にご質問いただけます 即時回答：よくあるお問い合わせに対して素早く回答します ※AIアシスタントの回答は、状況によって不正確な情報を含む場合がございます。重要なご確認は引き続きカスタマーサポートへお問い合わせください。
カートページの処理パフォーマンスを改善しました｜RuffRuff 予約販売
ディスカウントアプリや配送日時指定アプリなど、カートフォーム内のDOMを連続して更新するShopifyアプリと弊社アプリを併用した場合に、カートページが操作可能になるまでの時間が遅延する問題が発生しておりました。 この問題への対処として、カートページでの一部処理を改善し、パフォーマンスを向上させました。 今回の改善により、RuffRuff予約販売アプリを他のShopifyアプリと併用する際にも、より快適かつ安心してご利用いただけるようになりました。
カートページの処理パフォーマンスを改善しました｜RuffRuff 予約販売
ディスカウントアプリや配送日時指定アプリなど、カートフォーム内のDOMを連続して更新するShopifyアプリと弊社アプリを併用した場合に、カートページが操作可能になるまでの時間が遅延する問題が発生しておりました。 この問題への対処として、カートページでの一部処理を改善し、パフォーマンスを向上させました。 今回の改善により、RuffRuff予約販売アプリを他のShopifyアプリと併用する際にも、より快適かつ安心してご利用いただけるようになりました。
一部前払い（デポジット）が可能になりました｜RuffRuff 予約販売
後払い機能で一部前払い（デポジット）が可能になりました。本改善により、お客様から一部金額をデポジットとしてお支払いいただき、残りの金額を出荷時など任意のタイミングで回収できるようになりました。 デモ商品もご用意していますでの、実際にカートに商品を追加して、チェックアウトページにて請求方法をご確認ください。 [デモ] 後払い (一部デポジット)「RuffRuff 予約販売」で設定した予約商品では、一部金額をデポジットとしてお支払いいただき、残りを後払いとして支払い回収することができます。
一部前払い（デポジット）が可能になりました｜RuffRuff 予約販売
後払い機能で一部前払い（デポジット）が可能になりました。本改善により、お客様から一部金額をデポジットとしてお支払いいただき、残りの金額を出荷時など任意のタイミングで回収できるようになりました。 デモ商品もご用意していますでの、実際にカートに商品を追加して、チェックアウトページにて請求方法をご確認ください。 [デモ] 後払い (一部デポジット)「RuffRuff 予約販売」で設定した予約商品では、一部金額をデポジットとしてお支払いいただき、残りを後払いとして支払い回収することができます。
終了日時の仕様を改善しました｜RuffRuff 予約販売
予約販売ルールの終了日時の仕様を下記の通り改善しました。 例えば、終了日時を「2025/1/23 10:00」と設定した場合 🔹変更前：2025/1/23 10:00:59🔹変更後：2025/1/23 10:00:00 本改善により、複雑だった発売予告の設定がより簡単になりました。 参考：新商品の発売予告を行う｜RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター 補足情報 ● 既存の予約販売ルールには影響はありません。● 新規作成または、既存の予約販売ルールの終了日時を編集した場合に本仕様が適用されます。
終了日時の仕様を改善しました｜RuffRuff 予約販売
予約販売ルールの終了日時の仕様を下記の通り改善しました。 例えば、終了日時を「2025/1/23 10:00」と設定した場合 🔹変更前：2025/1/23 10:00:59🔹変更後：2025/1/23 10:00:00 本改善により、複雑だった発売予告の設定がより簡単になりました。 参考：新商品の発売予告を行う｜RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター 補足情報 ● 既存の予約販売ルールには影響はありません。● 新規作成または、既存の予約販売ルールの終了日時を編集した場合に本仕様が適用されます。
Flowテーマで発生していた問題を改善しました｜RuffRuff 予約販売
Flowテーマにおいて予約販売時にカートボタンのテキストが切り替わらない問題を修正しました。本修正によるFlowテーマ以外への影響はありません。
Flowテーマで発生していた問題を改善しました｜RuffRuff 予約販売
Flowテーマにおいて予約販売時にカートボタンのテキストが切り替わらない問題を修正しました。本修正によるFlowテーマ以外への影響はありません。
