メールマーケティングのメリットは?Shopifyのメール配信アプリも紹介 Tsun Inc.

Shopifyでメールマーケティングを行うメリットは?メール配信(メルマガ配信)アプリも紹介

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他の予約販売アプリにはない商品出荷前に支払回収できる「後払い」機能などのユニークな機能もたくさん存在します。

引用元: RuffRuff 予約販売


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みなさんは、メールマーケティングに取り組んでいますか?

ECサイトにおいて、SEOやSNS、広告など様々なマーケティング手法がある中で、メールマーケティングも大事な手法の1つです。

この記事では、メールマーケティングのメリット・デメリットを解説し、メールマーケティングを実施する上でおすすめのShopifyアプリをご紹介します。

メールマーケティングとは?

メールマーケティングとは、言葉の通りメールを利用したマーケティング手法です。

顧客リストに対してメールを配信し、集客や顧客との関係構築(ファン化)、商品の購入などの目的を達成するための施策です。

Shopifyでは、KlaviyoやOmnisendなど便利なメール配信ツールもたくさん出てきており、顧客リストに対してメールの一斉送信だけでなく、個別最適なタイミングや内容でのメール配信が可能だったり、何かしらの条件を基に自動でメールを配信することも可能になりました。

メールマーケティングのメリット

顧客との継続的な関係構築が出来る

マーケティング手法として、SEOやSNSは新規顧客の獲得には最適ですが、既存顧客との関係を長期にわたって維持・強化するには、依然としてEメールが最適な手法です。

ConstantContact

出典:Comparison by industry chart

Constant Contactから配信された2億通のデータによると、2022年11月時点のEメールの平均開封率は33.86%、クリック率(クリック数/送信数)は1.33%、不達率は10.16%となっています。このデータから分かることは、チャットなどが一般的になってきている現在でも1/3の顧客はメールに目を通してくれるということです。

メールは、顧客との長期的な関係維持・強化するために最適なチャネルの一つです。また、メールは顧客の2回目以降の購買を促進する重要な役割を担っています。

Shopifyで顧客と1対1のコミュニケーションが取る方法として、メールだけでなくLINEも効果的です。下記の記事では、ShopifyでLINEを活用するメリットやデメリット、おすすめアプリなどを消化しています。ご参考にしてください。

ShopifyでLINEを活用しよう!LINEのメリットやShopifyアプリも紹介

行動喚起に最適な媒体である

全国の15歳~69歳の男女を対象とした「メールに関する意識調査」
出典: 「メールに関する意識調査」| 株式会社リンク調べ

メールリレーサービス「ベアメール」を提供する株式会社リンクが実施した2022年度の「メールに関する意識調査」では、メールは「検討していなかった商品の検討・購入のきっかけになった」と答えた人や「検討中の商品をより詳しく知りたいきっかけにんあった・購入の決め手になった」と答えた人の割合がLineやTwitter、Facbook、Instagramなどの媒体に比べ高い傾向にありました。

コストが安く、始めやすい

ECサイトにおけるマーケティング施策は多種多様で、WebやSNSへの広告出稿や動画公開、ポスティングなどさまざまなアプローチがあります。しかし、これらの施策にはある程度のコストがかかります。十分な予算がない企業にとっては満足のいく検証も行えず、施策を中途半端に終えてしまう可能性もあります。

メールマーケティングは比較的低コストで始められます。また、パソコンやスマホ、メールアドレス、ネット環境さえ整っていれば今すぐにでも始められます。

費用対効果が高い

メールマーケティングは自ら希望して購読していたり、既に商品に興味をもっている、既に商品を購入している顧客を対象としています。そのため、不特定多数に情報を発信するようなマーケティング施策よりも高い成果を期待でき、費用対効果も高いです。

さらに、自身のストアで反応の良かったブログ記事をメールマーケティングに流用することで、効率よく、低コストで優良なコンテンツを作ることも可能です。

まだ、Shopifyのブログ機能を利用していない方は、下記の記事でShopifyのブログ機能について解説していますので参考にしてみてください。

Shopifyのブログ機能をフル活用しよう|機能や拡張アプリを紹介

CVRも高い

チャネル別CVR|Shopifyブログ

出典:Shopifyブログ

ブラックフライデー・サイバーマンデーのセール時の話にはなりますが、Shopifyのデータによると、セール時はオーガニック流入やSNS流入にくらべ、メールがもっとも注文コンバージョン率の高いチャネルだということがわかります。

プラットフォームの影響を受けにくい

広告やSEOなどの場合、GoogleやFacebookのアルゴリズムや仕様変更の影響で、広告単価が激増、売上が激減することがありますが、メールマーケティングはその影響がありません。

効果測定をしやすい

SEOは誰が何の検索キーワード経由で流入し購入したのかを正確に追えなかったり、チラシに限っては、ポストまで本当に届いているのか、チラシが読まれているのかすら数字として追えません。一方で、メールは、何人に送信し、開封率やクリック率がどうだったかなどの数値を確認できるため、効果測定しやすいチャネルになります。効果測定しやすいということは、施策の仮説検証も回しやすく継続的なブラッシュアップも可能になります。

KlaviyoやOmnisendなどのShopifyでメジャーなメールアプリでは、誰が開封したのか、クリックしたのか、購入まで至ったのかも追うことが可能です。

メールマーケティングのデメリット

人的なリソースは必要になる

メールマーケティングは、顧客に飽きさせない、嫌われない、購読解除されないためにも顧客の求めるコンテンツを発信し続けることが必要です。そのため、コンテンツを制作するための人的リソースが必要になります。

コストはゼロではない

メリットで「コストが安い」とお伝えしましたが、運用コストを完全にゼロにすることは難しいです。

メールマーケティングを行うためには、少くとも人件費が発生します。

効率的なメールマーケティング運用のためにメール配信ツールの導入なども必要になります。メール配信ツールを導入するのであれば、さらに初期費用や月額費用などの運用コストがかかります。

メール配信ツールとして、Shopifyのメールアプリを利用するのであれば、初期費用や月額費用もまずは無料で始めることは可能です。

スパム扱いされ、通常メールも届かなくなる

配信速度・大量送信、メール内容などさまざまな要因で、利用しているメールアドレスがスパムメールと判定されて、顧客にメールが届かなくなることがあります。もし、1つのメールアドレスを使いまわしている場合、マーケティングメールだけでなく、出荷通知などの通常メールも届かなくなる恐れがあります。最悪のケースも考えて、マーケティング用のメールアドレスと通常のメールは分けることをオススメします。

人為的ミスのリスク

デジ庁がメールアドレス流出|朝日新聞デジタル
出典:デジ庁がメールアドレス流出|朝日新聞デジタル

2021年にデジタル庁のメールアドレスが流出する問題が発生していました。Gmailなど人為的作業でメールアドレスを打ち込むようなツールを利用してる場合、デジタル庁のように「TO宛」と「BCC宛」を間違えることが起きます。また、名前を間違えるなどの問題も発生します。

人為的作業を極力行わないように、メール配信メール・MAツールを利用するようにしましょう。ShopifyではShopifyメールやKlabiyo、Omnisendなど便利なメールアプリが存在しますので、極力Shopifyアプリを利用するようにしましょう。

Eコマースからの送信メールの種類

トランザクションメール

トランザクションメールは、チェックアウトやその他の購入アクションの際に送信され、個々の顧客に重要な情報を送信する、より機能的な性質のメールです。注文確認メール、領収書、注文発送メールなどがこれにあたります。Shopifyでは通知機能にて、トランザクションメールが自動で送信されます。

プロモーションメール

プロモーションメールは、特定の取引やプロモーションの認知度を上げるために作成されたメールです。例えば、ブラックフライデー・サイバーマンデー、母の日やクリスマスなどのギフトガイド、お正月特集、バレンタイン特集、期間限定割引などがこれにあたります。

シナリオメール

シナリオメールは、ライフサイクルメールやトリガーメールとも呼ばれます。顧客の行動やライフサイクルのどの段階にあるかに基づいて送信されるメールです。例えば、「カート放棄された時にメール送信」や、「お客様が商品ページへ3回アクセスした時に送信」などがコレに当たります。オートメーション機能のあるメール配信Shopifyアプリを利用することで、自動化することが可能です。

ステップメール

ステップメールは、特定の日付に基づいて送信されるメールです。例えば、「商品の注文から1日後と1週間後に送信」「資料請求から1週間後に送信」などがこれに当たります。ステップメールもオートメーション機能のあるメール配信Shopifyアプリを利用することで、自動化することが可能です。

メール配信できるShopifyアプリの選び方

必要な機能が存在するか

Shopifyにはメール配信できるShopifyアプリがたくさんあります。

全てアプリで、メールを配信することは出来ると思いますが、メールマーケティングを自動化・効率化するための「オートメーション機能」やメールの内容や施策をプラッシュアップのため「分析・ダッシュボード機能」、メールアドレスを収集するための「メールフォーム機能」などが存在するかを確認しましょう。

コストはいくらか

Shopifyのメール配信は初期は無料で始められるアプリも多くあります。ただし、顧客リスト数やメールの配信数により費用が変わってきます。今後どのくらいの顧客リスト数、メール配信数になりそうか、その場合にコストがいくら発生しそうか、試算しておきましょう。

使いやすいか

アプリによっては多機能すぎて、逆に使いにくいものもあります。最低限メールのエディタが使いやすいかどうかはチェックしておきましょう。

メール配信におすすめのShopifyアプリ 3選

Shopifyメール

Shopifyメール|Shopifyアプリ
出典:Shopifyメール|Shopifyアプリ
 
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Shopify純正のマーケティング用メール配信アプリです。

Shopifyの通知機能と違い、メールエディター機能が使いやすいため直感的にメールをカスタマイズすることが可能です。Shopify Flowと組み合わせることでステップメールの配信も可能になります。

料金: 無料〜
※毎月10,000通まで無料で、それ以上配信する場合は1,000通ごとに$1が請求されます。

下記の記事ではメールアドレスを集めるためのメールフォーム作成アプリ「Shopify Forms」について紹介しています。ご参考にしてください。

Shopify Formsとは?他のメールフォーム作成アプリもご紹介

Klaviyo

Klaviyo|Shopifyアプリ
出典:Klaviyo|Shopifyアプリ
 
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Shopifyアプリの中でも人気の高いメール配信アプリです。メール配信に必要な機能が十分揃っており、連携できるShopifyアプリも豊富なのが特徴です。Klaviyoを利用することで「〇〇のタイミングでXXの内容メールをお客様へ自動配信したい」などのオートメーションメールも可能です。
また、在庫切れ時に再入荷通知フォームを表示したり、商品入荷時に再入荷通知にエントリーした人に自動でメール通知することも可能です。

料金: 無料〜
※ Eメールは250件まで無料。SMSは50件まで無料です。それ以上は有料になります。詳しくは公式ページをご参照ください

下記の記事でKlaviyoを使うメリットや初期設定方法を詳しく解説しています。ご参考になさってください。

Klaviyoとは?ShopifyストアでKlaviyoを使うメリットと初期設定方法

Omnisend

Omnisend|Shopifyアプリ
 
出典:Omnisend|Shopifyアプリ

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OmnisendはKlaviyoの次に有名なメール配信アプリです。Klaviyoに比べて比較的安価に始めることができたり、英語ではありますが管理画面もわかりやすくできており、直感的に使いやすい印象です。

料金: 無料〜
※ Eメールは500件/月まで無料。SMSは250件/月まで無料です。それ以上配信したい場合は有料になります。詳しくは公式ページをご参照ください

下記の記事ではOmnisendに関して料金や初期設定方法などを紹介しています。ご参考にしてください。

Omnisendとは?Shopifyストアでオムニセンドを使うメリットと初期設定方法

最後に

下記の記事ではメール配信アプリ以外にも「集客」や「売上拡大」、「ブログ記事拡張」など様々なおすすめアプリをジャンル別に紹介しています。ご参考にしてください。

おすすめのShopifyアプリ|ジャンル別に紹介

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  • Shopifyでポップアップを表示する方法|ポップアップを表示できるShopifyアプリ5選

    Shopifyでポップアップを表示する方法|ポップアップを表示できるShopifyアプリ5選

    Tsunライターチーム

    Shopifyストアを運営する上で、コンバージョン率の向上は重要な課題の一つです。その中でも、ポップアップは訪問者の注目を引き、アクションを促すために効果的な手段として知られています。本記事では、ポップアップを表示するメリットやポップアップを表示できるShopifyアプリの紹介について解説します。 ポップアップとは? ポップアップとは、ウェブサイトを閲覧中に突然表示される小さな画面やウィンドウのことを指します。ポップアップは、メインのウェブページとは別に新しいウィンドウやタブで開き、多くの場合、広告や宣伝を目的としています。商品やサービスの販売促進、キャンペーンの告知などに使用されるのが一般的です。ポップアップは、適切に使用すれば効果的な情報提供や販促の手段となりますが、過度な表示はユーザー体験を損なう恐れがあるため注意が必要です。 ポップアップを表示するメリット 訪問者の注目を集められる ポップアップは、突然画面上に現れるため、訪問者の注目を強制的に集めることができます。通常のバナー広告などと比べて視認性が高く、重要なお知らせやキャンペーン情報を、確実に訪問者に伝えることが可能です。 下記のブログ記事ではShopifyにバナーを表示できるShopifyアプリを紹介しています。ご参考にしてください。 Shopifyストアにバナーを表示するアプリ3選 | フローティングバナーや送料無料バーなどもご紹介 メールアドレスの収集が容易になる ポップアップを使ってメルマガ購読の特典を訴求することで、メルマガへの購読数を高めることができ、多くのメールアドレスの収集を期待できます。収集したメールアドレスを活用すれば、効果的なメールマーケティングを展開できるでしょう。 下記のブログ記事ではShopifyでメールマーケティングを行うメリットやおすすめのメルマガ配信アプリを紹介しています。ご参考にしてください。 Shopifyでメールマーケティングを行うメリットは?メール配信(メルマガ配信)アプリも紹介 コンバージョン率の向上につながる 適切なタイミングで魅力的なポップアップを表示することで、商品の購入や資料請求など、様々なコンバージョンを促すことができます。例えば、カート落ちしそうな訪問者に対して、限定クーポンの配布を告知するポップアップを表示すれば、カート落ちを避けて購入率の向上が見込めます。 下記のブログ記事ではカゴ落ち対策の原因やおすすめのカゴ落ち対策アプリを紹介しています。ご参考にしてください。 Shopifyで出来るカゴ落ち対策|原因やShopifyアプリも紹介|カート離脱対策 Shopifyでポップアップを表示する方法 Shopifyテーマを利用する まずは、Shopifyテーマを利用する方法です。Shopifyテーマの中にはポップアップを表示できるセクションを提供しているテーマが存在します。Shopifyテーマでポップアップバナーを表示するメリットとしては、追加料金が発生しない点です。デメリットとしては、表示タイミングやデザインなどの細かなカスタマイズが出来ないことです。ご自身のご利用中のテーマでポップアップが表示できるか一度確認してみましょう! Shopifyアプリを利用する 次に、Shopifyアプリを利用する方法です。Shopifyテーマに比べて表示タイミングやデザインなどのカスタマイズ性が高いメリットがあります。一方で、月額費用が発生するデメリットがあります。ご自身のやりたいことがShopifyアプリで実現できるか確認し、それに対していくらまで月額費用を払えるのかを検討しましょう。 ソースコードをカスタイマイズする Shopifyアプリを利用してもどうしてもやりたいことを実現できない場合があると思います。そういった場合は、Shopifyテーマのソースコードをカスタマイズする必要があります。 メリットとしては無料で作ることができ、自由にデザインをカスタマイズ出来ることです。デメリットとしては、HTMLやCSS、JavaScriptなどのプログラミング知識が必要になることです。また、開発だけでなく、意図したとおりに動くかテストする時間や別のバナーへの張替えなど継続的なメンテナンスが発生するのがデメリットです。 ポップアップにおすすめのShopifyアプリ Pop Convert ‑...

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    Shopify Vite Plugin でテーマ拡張機能の開発体験を改善する

    小笠原 京平

    今回は Barrel が提供する Shopify Vite Plugin を導入して、テーマ拡張機能の開発体験を改善する方法をご紹介します。 対象読者 テーマ拡張機能の開発経験がある方 はじめに Shopifyのテーマ拡張機能 (Theme app extensions) はShopify アプリ開発において、ストアフロントに機能を追加するための機能です。 Liquid、JavaScript、CSSなどを使って開発することができますが、通常のアプリ開発と比較すると、ローカルでの開発体験はそれほどよくありません。 そこで、今回は Shopify Vite Plugin を導入して、開発体験を改善していきます。 Shopify Vite Plugin とは Barrel が提供する Vite用プラグインです。ViteをShopify テーマ開発に組み込んで開発体験を改善することを目的として作られていますが、テーマ拡張機能においてもその恩恵を受けることができます。...

    Shopify Vite Plugin でテーマ拡張機能の開発体験を改善する

    小笠原 京平

    今回は Barrel が提供する Shopify Vite Plugin を導入して、テーマ拡張機能の開発体験を改善する方法をご紹介します。 対象読者 テーマ拡張機能の開発経験がある方 はじめに Shopifyのテーマ拡張機能 (Theme app extensions) はShopify アプリ開発において、ストアフロントに機能を追加するための機能です。 Liquid、JavaScript、CSSなどを使って開発することができますが、通常のアプリ開発と比較すると、ローカルでの開発体験はそれほどよくありません。 そこで、今回は Shopify Vite Plugin を導入して、開発体験を改善していきます。 Shopify Vite Plugin とは Barrel が提供する Vite用プラグインです。ViteをShopify テーマ開発に組み込んで開発体験を改善することを目的として作られていますが、テーマ拡張機能においてもその恩恵を受けることができます。...

  • Shopify Admin API GraphiQLとは? 使い方やメリット・デメリットを解説

    Shopify Admin API GraphiQLとは? 使い方やメリット・デメリットを解説します

    小笠原 京平

    ShopifyのAdmin APIにはGraphQLを用いたAPIがあります。手軽に試す方法としてGraphiQL (GraphQLではなくGraphiQLなのに注意) というIDEがありますので、今回はShopify GraphiQLの使い方やメリット・デメリットを解説します。 GraphiQLとは GraphQL公式が運営しているオープンソースプロジェクトです。GraphQLをブラウザ上でインタラクティブに操作・実行することができます。 グラフィカル (/ˈɡrafək(ə)l/) と発音します。(graphicalと同じ発音) GraphQLとは GraphQLはAPIのためのクエリ言語であり、既存のデータでクエリを実行するためのランタイムです。 GraphQLはAPI内のデータの完全で理解しやすい説明を提供し、クライアントに必要なものだけを要求する力を与え、APIを長期的に進化させることを容易にし、強力な開発者ツールを可能にします。 引用: GraphQL | A query language for your API Shopify GraphiQLの使い方 Shopify GraphiQLは各ストアにアプリをインストールするだけで使えますが、Shopify Devサイト上でデモを触れるので、まずは触ってみましょう! https://shopify.dev/docs/apps/tools/graphiql-admin-api Workshopをやってみよう! Shopifyが作成した「Learn...

    Shopify Admin API GraphiQLとは? 使い方やメリット・デメリットを解説します

    小笠原 京平

    ShopifyのAdmin APIにはGraphQLを用いたAPIがあります。手軽に試す方法としてGraphiQL (GraphQLではなくGraphiQLなのに注意) というIDEがありますので、今回はShopify GraphiQLの使い方やメリット・デメリットを解説します。 GraphiQLとは GraphQL公式が運営しているオープンソースプロジェクトです。GraphQLをブラウザ上でインタラクティブに操作・実行することができます。 グラフィカル (/ˈɡrafək(ə)l/) と発音します。(graphicalと同じ発音) GraphQLとは GraphQLはAPIのためのクエリ言語であり、既存のデータでクエリを実行するためのランタイムです。 GraphQLはAPI内のデータの完全で理解しやすい説明を提供し、クライアントに必要なものだけを要求する力を与え、APIを長期的に進化させることを容易にし、強力な開発者ツールを可能にします。 引用: GraphQL | A query language for your API Shopify GraphiQLの使い方 Shopify GraphiQLは各ストアにアプリをインストールするだけで使えますが、Shopify Devサイト上でデモを触れるので、まずは触ってみましょう! https://shopify.dev/docs/apps/tools/graphiql-admin-api Workshopをやってみよう! Shopifyが作成した「Learn...

  • ブログ記事 Shopifyの必須Webhooks (Mandatory Webhooks)とは? GDPRや対応例など

    Shopifyの必須Webhooks (Mandatory Webhooks)とは? GDPR...

    小笠原 京平

    今回はShopifyアプリ開発を始めたときに詰まるポイントの1つ「必須Webhooks」について解説します。実装をしていなかったり、実装が不十分なためにレビューが通らなかった経験をされた方は多いんじゃないでしょうか?レビューで詰まらないためにも、ぜひご確認ください! Webhooksとは? Shopifyの必須Webhooksを説明する前に、Webhooksについて理解しましょう。Webhooksとは、Webアプリケーションと連携するために用いられるイベント通知の仕組みです。Webhooksを使うことで、あるWebアプリケーションで特定のイベントが起きたときに、データを受け取ったり、何かしらの動作をすることが可能になります。 エンジニアにとって身近な例でいうと、GitHubにコードをプッシュしたときに自動でビルドやテストをするときにWebhooksが使われています。 ShopifyのWebhooks そんなWebhooksはShopifyでも使うことができます。Shopifyアプリ開発では、Shopify Admin APIからWebhooksを使うことができます。また、アプリ以外でもShopify管理画面からWebhookを作成することもできます。 ShopifyのWebhooksにはHTTPSのエンドポイントのほか、Amazon EventBridgeやGoogle Cloud Pub/Subといったメッセージングサービスを使うこともできます。購読するイベントやマーチャントによっては瞬間的に大量のWebhooksを処理する必要があるため、スケールさせやすいメッセージングサービスを使ってWebhooksを処理することをおすすめします。 必須Webhooks (Mandatory Webhooks) とは? 必須Webhooksとは、Shopifyアプリを開発するときに必ず実装しなければならない3つのWebhooksのことです。この3つのWebhooksはGDPRに対応するために必要なWebhooksで、EU加盟国に関わらず、すべてのShopifyアプリはGDPRに準拠しなければなりません。必須Webhooksを実装していない場合、アプリレビューで却下されます。 (3つの必須Webhooks以外のWebhooksは任意で実装すればOKです。) また、必須Webhooksの3つはHTTPSのエンドポイントでのみ作成可能です。上述したEventBridgeやPub/Subを利用することはできません。 GDPRとは? GDPR(General Data Protection Regulation:一般データ保護規則)は、ヨーロッパ連合(EU)の個人情報保護法規で、2018年5月25日から施行されています。これは、EU全域での個人情報のプライバシーを保護し、データの取り扱い方に関して個々の人々により多くの制御権を付与するためのものです。 GDPRは、EU市民または居住者の個人データを処理する全ての組織に適用されます。これには、EU内外の組織も含まれ、EUの市民や居住者のデータを処理する場合、世界のどこにその組織があろうともGDPRの規定を守る必要があります。 GDPRの主な目的は、個人が自分の個人データをどのように収集、保存、使用されるのかを知り、そしてその制御をする権利を持つべきであるという考え方を強化し、統一化することです。これは、個人情報の透明性、アクセスの権利、修正の権利、忘れられる権利(データ削除の権利)、データ移行の権利など、いくつかの重要な権利を個々の人々に付与します。 参考: ChatGPT 必須Webhooksの対応例 上記で説明したように、必須WebhooksとはGDPRに準拠するためのWebhooksなので、顧客情報、ストア情報をデータベースなどに保存しているかどうかで対応方法が変わります。...

    Shopifyの必須Webhooks (Mandatory Webhooks)とは? GDPR...

    小笠原 京平

    今回はShopifyアプリ開発を始めたときに詰まるポイントの1つ「必須Webhooks」について解説します。実装をしていなかったり、実装が不十分なためにレビューが通らなかった経験をされた方は多いんじゃないでしょうか?レビューで詰まらないためにも、ぜひご確認ください! Webhooksとは? Shopifyの必須Webhooksを説明する前に、Webhooksについて理解しましょう。Webhooksとは、Webアプリケーションと連携するために用いられるイベント通知の仕組みです。Webhooksを使うことで、あるWebアプリケーションで特定のイベントが起きたときに、データを受け取ったり、何かしらの動作をすることが可能になります。 エンジニアにとって身近な例でいうと、GitHubにコードをプッシュしたときに自動でビルドやテストをするときにWebhooksが使われています。 ShopifyのWebhooks そんなWebhooksはShopifyでも使うことができます。Shopifyアプリ開発では、Shopify Admin APIからWebhooksを使うことができます。また、アプリ以外でもShopify管理画面からWebhookを作成することもできます。 ShopifyのWebhooksにはHTTPSのエンドポイントのほか、Amazon EventBridgeやGoogle Cloud Pub/Subといったメッセージングサービスを使うこともできます。購読するイベントやマーチャントによっては瞬間的に大量のWebhooksを処理する必要があるため、スケールさせやすいメッセージングサービスを使ってWebhooksを処理することをおすすめします。 必須Webhooks (Mandatory Webhooks) とは? 必須Webhooksとは、Shopifyアプリを開発するときに必ず実装しなければならない3つのWebhooksのことです。この3つのWebhooksはGDPRに対応するために必要なWebhooksで、EU加盟国に関わらず、すべてのShopifyアプリはGDPRに準拠しなければなりません。必須Webhooksを実装していない場合、アプリレビューで却下されます。 (3つの必須Webhooks以外のWebhooksは任意で実装すればOKです。) また、必須Webhooksの3つはHTTPSのエンドポイントでのみ作成可能です。上述したEventBridgeやPub/Subを利用することはできません。 GDPRとは? GDPR(General Data Protection Regulation:一般データ保護規則)は、ヨーロッパ連合(EU)の個人情報保護法規で、2018年5月25日から施行されています。これは、EU全域での個人情報のプライバシーを保護し、データの取り扱い方に関して個々の人々により多くの制御権を付与するためのものです。 GDPRは、EU市民または居住者の個人データを処理する全ての組織に適用されます。これには、EU内外の組織も含まれ、EUの市民や居住者のデータを処理する場合、世界のどこにその組織があろうともGDPRの規定を守る必要があります。 GDPRの主な目的は、個人が自分の個人データをどのように収集、保存、使用されるのかを知り、そしてその制御をする権利を持つべきであるという考え方を強化し、統一化することです。これは、個人情報の透明性、アクセスの権利、修正の権利、忘れられる権利(データ削除の権利)、データ移行の権利など、いくつかの重要な権利を個々の人々に付与します。 参考: ChatGPT 必須Webhooksの対応例 上記で説明したように、必須WebhooksとはGDPRに準拠するためのWebhooksなので、顧客情報、ストア情報をデータベースなどに保存しているかどうかで対応方法が変わります。...

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編集プロセス

EコマースやShopifyの初学者にとって、できるだけ “やさしく” “わかりやすく” “正確に” 難しいコマース用語やマーケティング用語、ストア構築から販売までの仕組み・ノウハウを伝えることを心がけて、記事コンテンツを作成しています。

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