「RuffRuff 予約販売」は在庫切れや新商品販売前、入荷待ちなどのタイミングで発生する機会損失の削減をサポートします。
自身のShopifyストアに驚くほど簡単に予約販売を実現し、無制限での予約商品を登録および無制限で予約注文を受け付けることが可能です。また、予約商品と通常商品を同時に注文させないように制限したり、入荷時期が未定な場合は再入荷通知も可能です。
他の予約販売アプリにはない商品出荷前に支払回収できる「後払い」機能などのユニークな機能もたくさん存在します。
みなさんは、Shopify純正のShopifyアプリ「Shopify Flow」を利用していますか？Shopify Flowを上手く活用することで、EC業務の工数削減が期待できます。
本記事では、Shopify Flowのメリットやデメリット、設定方法などを紹介しています。
Shopify Flowとは
Shopify Flowはストア運営において発生するあらゆるタスクや処理を自動化してくれるShopify純正のアプリです。
これまではプレミアムプラン以上でのみ利用できませんでしたが、2023年7月よりBasicプラン以上でも利用可能になりました。 Shopify FlowはShopifyアプリストアより無料でインストールできます。ZapierやIFTTTなどのオートメーションツールに近いサービスです
Shopify Flowを扱う上で知っておきたい単語
ワークフロー
ワークフローとは、Work（仕事）とFlow（流れ）を組み合わせた単語で、「業務の流れ、または流れを図式化したもの」を意味します。Shopify Flowでは、トリガーや条件、アクションで構成された自動処理タスクの流れを定義したものをワークフローと呼びます。
トリガー
トリガーとは、自動処理を実行するための起動条件を指します。「在庫が変動した時に実行」「注文がキャンセルされた時に実行」などが該当します。
利用できるトリガーは、「Shopify Flowのトリガー一覧｜Shopify純正トリガーを一挙紹介」をご参照ください。
条件
Shopify Flowでの条件は、自動処理内での条件分岐です。「在庫数が20以下に減った場合はメール通知を送信し、在庫が復活した場合は商品を再公開する」といった設定が可能です。
アクション
アクションは、実際に実施するタスク・処理です。「商品や顧客にタグをつける」「メール通知を送る」などがアクションに該当します。
利用できるアクションは、「Shopify Flowのアクション一覧｜Shopify純正アクションを一挙紹介」をご参照ください。
コネクター
コネクターは、Slack、Googleスプレッドシート、Klaviyoなどの外部サービスをShopify Flowに接続し、その機能を活用するための連携ツールです。 コネクターを使用することで、Slackへのメッセージ送信やGoogleスプレッドシートへのデータ記録など、複数のアプリケーション間での自動連携が可能になります。
Shopify Flowのメリット
工数削減を期待できる
これまで人力で作業する必要のあったあらゆるタスクをShopify Flowで自動化できます。大幅な工数削減が実現できます。
無料で利用できる
Shopify FlowはBasicプラン以上であれば無料です。2023年7月27日開催の「Shopify Editions 2023年夏」以降、従来はプレミアムプランのみの機能でしたが、Basicプラン以上でも利用可能になりました。
参考情報：Shopify Editions 23夏（Shopify Editions Summer ‘23）
Shopifyアプリと連携できる
Shopify FlowはShopifyアプリがトリガーやアクションを提供している場合、そのアプリと連携できます。例えば、KlaviyoやOmnisendと連携することで「特定条件時に顧客へ自動メール配信」なども実施できます。
他のShopifyアプリと組み合わせで高度な施策を実現できる
Shopify FlowとRuffRuff 予約販売（またはRuffRuff 注文制限）を組み合わせることで、「1人1個まで」の販売や「毎月3回までの購入制限」など、複雑な施策を実現できます。
アプリとFlowを活用して、おひとり様一点限りの販売を実施例はこちら
アプリとFlowを活用して、毎月3回までの購入制限実施例はこちら
Shopify Flowのデメリット
設定ハードルが高い
Shopify Flowは、Shopifyの管理機能の中でも設定難度が高いです。使用できるトリガーやアクション、Shopifyのデータ構造を理解する必要があり、習熟までに時間がかかります。
設定画面が英語である
トリガーやアクションなどのタスク項目がほとんど英語のため、英語が苦手な方には導入の障壁になる可能性があります。
万能ではない
Shopify Flowで「何でも実現できる」と思われがちですが、実現できない施策が多く存在します。ただし、Shopify純正機能では実現できなくても、対応Shopifyアプリと連携することで可能になる場合も多いため、すぐに諦めず試してみることをお勧めします。
Shopify Flowの活用例・実装例
Shopify Flowを活用することで、以下のような施策を自動化できます。
メール通知を自動化する
商品の在庫切れ・再入荷時、支払期限超過時など、様々なタイミングで自動メール通知を受け取れます。例えば「毎日午前10時に支払期限超過注文を検知し、メール通知を送信」といった設定も可能です。
実際の設定方法はこちら
注文通知のSlack自動送信を実装する
注文通知をSlackに自動送信できます。チームとのリアルタイム情報共有が実現できます。
実際の設定方法はこちら
会員ランク制度を自動化する
購入金額に応じた顧客セグメントを用意することで、セグメント参加・退出に基づき会員ランク（ノーマル/ブロンズ/シルバー/ゴールド）を示す顧客タグが自動付与されます。アプリ不要で無料実装が可能です。
実際の設定方法はこちら
特定商品購入時のタグ付与を自動化する
特定商品を購入した顧客に注文タグ・顧客タグを自動付与できます。
実際の設定方法はこちら
商品のステータスを変更する
在庫切れ時に商品を下書き状態に、再入荷時にアクティブ状態に自動変更できます。
注文の支払を自動確定する
不正注文の支払を自動確定しないように手動に設定している方もいるかと思います。Shopify Flowを利用することで不正注文リスクの高くない注文の支払を自動で確定させることも可能です。
ノベルティ商品を自動追加する
特定条件を満たした注文に対して、ノベルティ商品を自動で追加できます。
実際の設定方法はこちら
購入回数を制限する
Shopify Flowと購入制限アプリを組み合わせることで、顧客の購入回数制限（例：1人1個まで、月3回まで）を実施できます。
1人1個までの設定方法はこちら
月3回までの設定方法はこちら
ディスカウント別のタグ付与を自動化する
クーポンコードや自動割引の使用状況に応じて、注文・顧客タグが自動付与されます。「このクーポン使用者へのメール配信」「セール購入者の自動グループ化」など、複雑な顧客管理が手動作業なしに実施できます。
実際の設定方法はこちら
Shopify Flowの使い方
ワークフローを新規で作成する
(1)Flow > Workflowsの順で遷移
(2)「ワークフローを作成」をクリック
(3)トリガーを設定
添付画像では、在庫が変動したときに発火するトリガー「Inventory quantity changed」を設定しています。
(4)（任意）条件を設定
添付画像では、在庫数が21以上から20以下の変化した時にアクションを実行するように設定しています。
(5)アクションを設定
添付画像では、test9999@tsun.ec宛に在庫が少なくなった旨のメール通知を送るアクションを設定しています。
(6)「ワークフローをオン」をクリック
ワークフローをエクスポートする
(1)Flow > Workflowsの順で遷移
(2)エクスポートしたいワークフローを選択
(3)「ワークフローをエクスポート」をクリック
※ 「ファイル名.flow」というファイルがエクスポートされます
ワークフローをインポートする
(1)Flow > Workflowsの順で遷移
(2)「インポート」をクリック
(3)「ファイル名.flow」というファイル形式のファイルを選択
(4)「インポート」をクリック
Shopify Flowのワークフロー作成で困ったら
テンプレートを利用する
Shopify Flow内には多数のワークフローテンプレートが用意されています。実現したい処理が既にテンプレート化されていないか、まず確認しましょう。テンプレートから始めることで、設定の手間が大幅に削減できます。
Shopifyコミュニティに質問する
既存テンプレートにも該当がなく、自身で設定するには難度が高い場合、Shopifyコミュニティに質問することをお勧めします。質問の際は「何を実現したいのか」「どこで詰まっているのか」を具体的に記載すると、回答を得やすくなります。
Shopifyコミュニティに関して詳しくはこちら
Sidekickに相談する
Shopify Sidekickはストア運営をサポートするAIアシスタント機能で、Shopify Flowの設定方法や施策の実現方法について、リアルタイムで具体的なアドバイスを受けられます。テンプレートにも該当がなく、Shopifyコミュニティでの回答を待つ時間がない場合、迅速にカスタマイズされた提案を得られるため活用価値が高いです。
Sidekickに「〇〇を実現したいが、どう設定すればよいか」と具体的に質問することで、設定の方向性を素早く決定できます。
Sidekickに関して詳しくはこちら
最後に
Shopify Flowは設定ハードルが高いですが、使いこなすと非常に便利なShopifyアプリです。何より無料で利用できるのが大きなメリットです。ぜひShopify Flowを活用し、EC業務の効率化を進めてください。
Shopify Flow以外にも業務効率化をサポートするShopifyアプリは多数あります。ストア運営をさらに効率化したい場合は、おすすめアプリ一覧も参考にしてください。
