お知らせ一覧
閲覧制限（アクセス制限）が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限の新機能「閲覧制限」で、商品ページへのアクセスを会員種別や顧客タグで制限可能に。ゲスト・会員・VIP別の閲覧設定、リダイレクト、カスタムページ表示など柔軟に対応できます。
閲覧制限（アクセス制限）が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限の新機能「閲覧制限」で、商品ページへのアクセスを会員種別や顧客タグで制限可能に。ゲスト・会員・VIP別の閲覧設定、リダイレクト、カスタムページ表示など柔軟に対応できます。
商品タグで金額制限・顧客制限・同梱制限が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限にて、商品タグを指定した金額制限、顧客制限、同梱制限が可能になりました。コレクションを作成することなく、既存の商品タグだけで柔軟な購入制限を設定できます。 できること 本機能により、以下のような柔軟な個数制限が実現可能になります。 「予約商品」タグの商品は会員のみ購入可能 「限定品」タグの商品は他の商品と一緒に購入不可 「セット商品」タグの商品は1万円から購入可能 「キャンペーン」または「特価」タグの商品は5,000円まで購入可能 メリット 🎯 設定の簡素化 既存の商品タグを活用するだけで制限を設定できるため、わざわざコレクションを作成する必要がありません。 📦 ストア管理の効率化 従来のコレクション指定による制限では、対象コレクションを公開する必要がありましたが、商品タグ指定ならその必要がなく、不要なコレクションの作成を削減できます。 🔧 運用の柔軟性 商品タグの追加・変更だけで対象商品を管理できるため、迅速な運用変更が可能です。 対象ルール 金額ルール 同梱ルール 顧客ルール ※ 同梱ルールは、対象商品だけでなく除外商品も対応しています 設定方法 (1) 各ルールの対象商品にて、「特定のタグを持つ商品」を選択 (2) 直下の入力フォームより、対象の商品タグを追記 仕様...
商品タグで金額制限・顧客制限・同梱制限が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限にて、商品タグを指定した金額制限、顧客制限、同梱制限が可能になりました。コレクションを作成することなく、既存の商品タグだけで柔軟な購入制限を設定できます。 できること 本機能により、以下のような柔軟な個数制限が実現可能になります。 「予約商品」タグの商品は会員のみ購入可能 「限定品」タグの商品は他の商品と一緒に購入不可 「セット商品」タグの商品は1万円から購入可能 「キャンペーン」または「特価」タグの商品は5,000円まで購入可能 メリット 🎯 設定の簡素化 既存の商品タグを活用するだけで制限を設定できるため、わざわざコレクションを作成する必要がありません。 📦 ストア管理の効率化 従来のコレクション指定による制限では、対象コレクションを公開する必要がありましたが、商品タグ指定ならその必要がなく、不要なコレクションの作成を削減できます。 🔧 運用の柔軟性 商品タグの追加・変更だけで対象商品を管理できるため、迅速な運用変更が可能です。 対象ルール 金額ルール 同梱ルール 顧客ルール ※ 同梱ルールは、対象商品だけでなく除外商品も対応しています 設定方法 (1) 各ルールの対象商品にて、「特定のタグを持つ商品」を選択 (2) 直下の入力フォームより、対象の商品タグを追記 仕様...
商品タグを指定して個数制限が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限にて、商品タグを指定した個数制限が可能になりました。コレクションを作成することなく、既存の商品タグだけで柔軟な個数制限を設定できます。
商品タグを指定して個数制限が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限にて、商品タグを指定した個数制限が可能になりました。コレクションを作成することなく、既存の商品タグだけで柔軟な個数制限を設定できます。
最高品質の証「Built for Shopify」を獲得しました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限が、最高品質アプリの証である「Built for Shopify」を獲得しました。 日本発の購入制限アプリとしては、初めての獲得です。これからも、より高品質で使いやすい体験をお届けしていきます。 Built for Shopifyとは Built for Shopifyは、Shopify公式が定める厳格な基準（スピード・安全性・使いやすさ・マーチャント価値）を満たしたアプリに与えられる“最高品質”の証です。 この証は、マーチャントにとって「安心して導入できる品質水準」を示す客観的な指標となります。
最高品質の証「Built for Shopify」を獲得しました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限が、最高品質アプリの証である「Built for Shopify」を獲得しました。 日本発の購入制限アプリとしては、初めての獲得です。これからも、より高品質で使いやすい体験をお届けしていきます。 Built for Shopifyとは Built for Shopifyは、Shopify公式が定める厳格な基準（スピード・安全性・使いやすさ・マーチャント価値）を満たしたアプリに与えられる“最高品質”の証です。 この証は、マーチャントにとって「安心して導入できる品質水準」を示す客観的な指標となります。
決済ルールにパターンマッチング機能を追加しました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限の決済ルールに、より柔軟な決済方法の制御が可能なパターンマッチング機能を追加しました。 従来の完全一致だけでなく、部分的な文字列マッチングにより決済方法の非表示設定がより簡単になりました。 パターンマッチング種類 手動で追加した決済方法に対して、以下4つの方法で非表示処理が可能になりました。 マッチング方法 説明 例 完全一致 決済方法名が完全に一致する場合 PayPal（完全一致） → "PayPal"のみ 前方一致 決済方法名の先頭部分が一致する場合 Pay（前方一致） → PayPal、 PayPayなど 後方一致 決済方法名の末尾部分が一致する場合 決済（後方一致） → コンビニ決済、ペイジー決済など 部分一致 決済方法名の一部が一致する場合 ペイ（部分一致） → 楽天ペイ、ペイジー決済など メリット...
決済ルールにパターンマッチング機能を追加しました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限の決済ルールに、より柔軟な決済方法の制御が可能なパターンマッチング機能を追加しました。 従来の完全一致だけでなく、部分的な文字列マッチングにより決済方法の非表示設定がより簡単になりました。 パターンマッチング種類 手動で追加した決済方法に対して、以下4つの方法で非表示処理が可能になりました。 マッチング方法 説明 例 完全一致 決済方法名が完全に一致する場合 PayPal（完全一致） → "PayPal"のみ 前方一致 決済方法名の先頭部分が一致する場合 Pay（前方一致） → PayPal、 PayPayなど 後方一致 決済方法名の末尾部分が一致する場合 決済（後方一致） → コンビニ決済、ペイジー決済など 部分一致 決済方法名の一部が一致する場合 ペイ（部分一致） → 楽天ペイ、ペイジー決済など メリット...
Shopify障害によるチェック処理が機能しない問題が発生しておりました
Shopify障害によるチェック処理が機能しない問題が発生しておりました。 発生した事象について 発生概要 一部時間帯において、Shopify側の一時的な障害により、当社アプリのチェック処理に必要なデータが取得できず、チェック処理が正常に実行されない事象が発生しました。 発生時間 2025年9月10日 17時~19時の時間帯※ 上記の時間帯はShopify公式情報ではなく、あくまで弊社宛にご報告いただいている時間帯になります。 対象アプリ Shopify Functionsを利用している下記のアプリで発生している可能性があります。 RuffRuff 注文制限 RuffRuff 販売期間 RuffRuff 予約販売 影響範囲 [発生時間]に、意図しない注文（チェック処理で制限されるべき注文）が発生している可能性があります。 現在の状況 障害はすでに復旧しており、当社環境及びご報告いただいたマーチャント様の環境にて「注文制限が正常に機能している」ことを確認済みです。 同様事例 Shopify開発コミュニティやShopify Slack コミュニティでも同様の報告がありました。 参考：https://community.shopify.dev/t/another-shopify-functions-outage/22423 ご対応のお願い もし意図しない注文が発生している場合は、お客様へ状況をご説明のうえ、キャンセル等のご対応をお願いいたします。 当社の対応 Shopifyへの報告:...
Shopify障害によるチェック処理が機能しない問題が発生しておりました
Shopify障害によるチェック処理が機能しない問題が発生しておりました。 発生した事象について 発生概要 一部時間帯において、Shopify側の一時的な障害により、当社アプリのチェック処理に必要なデータが取得できず、チェック処理が正常に実行されない事象が発生しました。 発生時間 2025年9月10日 17時~19時の時間帯※ 上記の時間帯はShopify公式情報ではなく、あくまで弊社宛にご報告いただいている時間帯になります。 対象アプリ Shopify Functionsを利用している下記のアプリで発生している可能性があります。 RuffRuff 注文制限 RuffRuff 販売期間 RuffRuff 予約販売 影響範囲 [発生時間]に、意図しない注文（チェック処理で制限されるべき注文）が発生している可能性があります。 現在の状況 障害はすでに復旧しており、当社環境及びご報告いただいたマーチャント様の環境にて「注文制限が正常に機能している」ことを確認済みです。 同様事例 Shopify開発コミュニティやShopify Slack コミュニティでも同様の報告がありました。 参考：https://community.shopify.dev/t/another-shopify-functions-outage/22423 ご対応のお願い もし意図しない注文が発生している場合は、お客様へ状況をご説明のうえ、キャンセル等のご対応をお願いいたします。 当社の対応 Shopifyへの報告:...
初期セットアップを効率化する「設定ガイド」を追加しました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限を新規インストールしたストア様向けに、初期設定をステップバイステップで案内する「設定ガイド」機能を追加しました。 設定ガイドの特徴 ステップバイステップ形式：必要な設定手順を順序立てて案内 進捗状況の可視化：現在の設定完了状況を一目で確認 直感的な操作：各ステップから該当する設定画面へ直接アクセス可能 スキップ機能：不要なステップは任意でスキップ可能 案内される主な設定項目 プランの選択：料金プランページへ案内 ルールの作成：実施したい購入制限のルールを新規作成 ルールの有効化：2で作成したルールの有効化 埋込アプリの有効化：公開テーマへのアプリ組み込み 期待できる効果 導入時間の短縮：迷うことなく必要最小限の設定で運用開始 設定ミスの防止：重要な設定の見落としやエラーを事前回避 運用開始の加速：購入制限機能をより早期に実装可能 対象 新規インストール後の初回ログイン時に自動表示 管理画面のメニューからいつでも再確認可能
初期セットアップを効率化する「設定ガイド」を追加しました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限を新規インストールしたストア様向けに、初期設定をステップバイステップで案内する「設定ガイド」機能を追加しました。 設定ガイドの特徴 ステップバイステップ形式：必要な設定手順を順序立てて案内 進捗状況の可視化：現在の設定完了状況を一目で確認 直感的な操作：各ステップから該当する設定画面へ直接アクセス可能 スキップ機能：不要なステップは任意でスキップ可能 案内される主な設定項目 プランの選択：料金プランページへ案内 ルールの作成：実施したい購入制限のルールを新規作成 ルールの有効化：2で作成したルールの有効化 埋込アプリの有効化：公開テーマへのアプリ組み込み 期待できる効果 導入時間の短縮：迷うことなく必要最小限の設定で運用開始 設定ミスの防止：重要な設定の見落としやエラーを事前回避 運用開始の加速：購入制限機能をより早期に実装可能 対象 新規インストール後の初回ログイン時に自動表示 管理画面のメニューからいつでも再確認可能
トップページで設定ステータスを一目で確認可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限のトップページに、アプリの設定状況を一覧表示するステータスセクションを追加しました。これにより、現在の運用状況を開いてすぐに把握できます。 確認できるステータス項目 公開テーマへの埋込アプリの有効有無 有効な個数ルールの件数 有効な金額ルールの件数 有効な顧客ルールの件数 有効な同梱ルールの件数 有効な決済ルールの件数 期待できる効果 状況把握の高速化：各種ルールの有効数を一目で確認 設定漏れの早期発見：埋込の有効化忘れやルール未設定を即時検知 運用の安定化：必要な調整ポイントをトップページからすぐに特定 対象ページ アプリのトップページ（RuffRuff 注文制限）
トップページで設定ステータスを一目で確認可能になりました｜RuffRuff 注文制限
RuffRuff 注文制限のトップページに、アプリの設定状況を一覧表示するステータスセクションを追加しました。これにより、現在の運用状況を開いてすぐに把握できます。 確認できるステータス項目 公開テーマへの埋込アプリの有効有無 有効な個数ルールの件数 有効な金額ルールの件数 有効な顧客ルールの件数 有効な同梱ルールの件数 有効な決済ルールの件数 期待できる効果 状況把握の高速化：各種ルールの有効数を一目で確認 設定漏れの早期発見：埋込の有効化忘れやルール未設定を即時検知 運用の安定化：必要な調整ポイントをトップページからすぐに特定 対象ページ アプリのトップページ（RuffRuff 注文制限）
チャットサポート一時休止のお知らせ（7月16日〜7月20日）
平素より格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、2025年7月16日（水）15:00 から2025年7月20日（日）までの5日間はチャットサポート業務を一時休止させていただきます。 休止期間中のお問い合わせにつきましては、お手数をおかけいたしますが「RuffRuffアプリ専用のお問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ※なお、緊急性の高いご用件につきましては、可能な限り迅速に対応いたします。 下記の【チャットサポート対象のお客様】にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【チャットサポート対象のお客様】 RuffRuff 予約販売 スタータープラン以上にご契約のストア様 RuffRuff 注文制限 をご利用のストア様 RuffRuff 販売期間 をご利用のストア様 RuffRuff 販売期間 をご利用のストア様 【アプリの不明点やトラブルに関してはヘルプセンターをご確認ください】 多くの疑問点は、ヘルプセンターで即座に解決できます。 ☑ よくある質問への回答をいつでも確認可能 ☑ 具体的な設定手順を画像付きで詳しく解説 ☑ トラブルシューティングですぐに問題解決 ヘルプセンターはこちら ・RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター ・RuffRuff...
チャットサポート一時休止のお知らせ（7月16日〜7月20日）
平素より格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、2025年7月16日（水）15:00 から2025年7月20日（日）までの5日間はチャットサポート業務を一時休止させていただきます。 休止期間中のお問い合わせにつきましては、お手数をおかけいたしますが「RuffRuffアプリ専用のお問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ※なお、緊急性の高いご用件につきましては、可能な限り迅速に対応いたします。 下記の【チャットサポート対象のお客様】にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【チャットサポート対象のお客様】 RuffRuff 予約販売 スタータープラン以上にご契約のストア様 RuffRuff 注文制限 をご利用のストア様 RuffRuff 販売期間 をご利用のストア様 RuffRuff 販売期間 をご利用のストア様 【アプリの不明点やトラブルに関してはヘルプセンターをご確認ください】 多くの疑問点は、ヘルプセンターで即座に解決できます。 ☑ よくある質問への回答をいつでも確認可能 ☑ 具体的な設定手順を画像付きで詳しく解説 ☑ トラブルシューティングですぐに問題解決 ヘルプセンターはこちら ・RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター ・RuffRuff...
メールドメインでの制限が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
顧客ルールにて「メールドメイン」を条件に設定できるようになりました。 設定したメールドメインでの購入を防ぐことができます。たとえば、ドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）を利用した注文を事前に防ぐことができます。 詳しい設定方法・活用方法は下記のブログ記事を参考にしてください。 キャリアメール注文トラブル解決！Shopifyでメールドメイン制限の設定手順Shopifyでキャリアメールのメール不達トラブル解決！RuffRuff注文制限を使ってドコモ・au・ソフトバンクなどのメールドメインからの注文を制限する方法を紹介します。
メールドメインでの制限が可能になりました｜RuffRuff 注文制限
顧客ルールにて「メールドメイン」を条件に設定できるようになりました。 設定したメールドメインでの購入を防ぐことができます。たとえば、ドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）を利用した注文を事前に防ぐことができます。 詳しい設定方法・活用方法は下記のブログ記事を参考にしてください。 キャリアメール注文トラブル解決！Shopifyでメールドメイン制限の設定手順Shopifyでキャリアメールのメール不達トラブル解決！RuffRuff注文制限を使ってドコモ・au・ソフトバンクなどのメールドメインからの注文を制限する方法を紹介します。
対象商品で「すべての商品」を選択可能になりました｜RuffRuff 注文制限
対象商品にて「すべての商品」を選択可能になりました。 これまで、ストア内の全商品を対象に購入制限を実施する場合、全商品を含むコレクションを作成する必要がありました。 本改善により、対象商品で「すべての商品」を選択することで、簡単に実施できるようになりました。
対象商品で「すべての商品」を選択可能になりました｜RuffRuff 注文制限
対象商品にて「すべての商品」を選択可能になりました。 これまで、ストア内の全商品を対象に購入制限を実施する場合、全商品を含むコレクションを作成する必要がありました。 本改善により、対象商品で「すべての商品」を選択することで、簡単に実施できるようになりました。
【解決済み】アラートメッセージが表示されない問題について｜RuffRuff 注文制限
2025年8月14日 追記 Shopifyから修正が完了した旨の連絡をいただきました。弊社が所有するいくつかの環境でも問題が改善されていることを確認済みです。 暫定対応として『アラートメッセージをポップアップで表示する』にチェックを入れていたストア様は、チェックを外し、通常表示にてアラートメッセージが正常に表示されることをご確認ください。 追記 本件に関しては、Shopifyも状況を把握しており、現在修正作業を進めているとのことです。修正の具体的な時期については、今のところ未定ですが、進捗があった際には速やかにご連絡いたします。お客様にはご不便をおかけいたしますが、Shopifyからの改善まで、お待ちいただけますようお願い申し上げます。 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 問題 現在、RuffRuff 注文制限にて、「一部のShopifyテーマでアプリのアラートメッセージが表示されない、nullが表示される、カートのエラーと表示されるなどの問題」が発生しております。 ※ 制限機能やチェックアウトページ上でのアラートメッセージの表示は正常に動作していますので、ご安心ください。 また、本問題は弊社アプリだけでなく、他の購入制限アプリ含めアラートメッセージを表示するアプリやShopify自体の機能でも発生している場合があります。 原因 この問題は、Shopify側のシステム変更に起因するものです。 これまで、アプリ経由のエラーメッセージは description と message の両方に値が渡されておりましたが、今回の変更により message にのみ値が渡されるようになりました。 そのため、descriptionの値でしかメッセージを表示しないShopifyテーマにおいて本問題が発生しております。 暫定対応のお願い お手数をおかけしますが、以下の設定変更をお願いいたします。 アプリの設定ページを開いてください。 「アラートメッセージをポップアップで表示する」にチェックを入れてください。 上記設定により、アプリが独自に用意したUIにてアラートメッセージを表示させることができます。 ※ ただし、カートのエラーと表示される問題に関しては、本設定でも解決できないためご理解ください。 今後の対応について 今回のShopify側の変更が一時的なものか、恒久的なものかによって、アプリ側の対応方針が異なります。 つきましては、まず弊社からShopifyへ変更の意図について問い合わせを行い、その結果を踏まえて、根本的な解決に向けた対応方針を検討いたします。 ご迷惑をおかけしますが、対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
【解決済み】アラートメッセージが表示されない問題について｜RuffRuff 注文制限
2025年8月14日 追記 Shopifyから修正が完了した旨の連絡をいただきました。弊社が所有するいくつかの環境でも問題が改善されていることを確認済みです。 暫定対応として『アラートメッセージをポップアップで表示する』にチェックを入れていたストア様は、チェックを外し、通常表示にてアラートメッセージが正常に表示されることをご確認ください。 追記 本件に関しては、Shopifyも状況を把握しており、現在修正作業を進めているとのことです。修正の具体的な時期については、今のところ未定ですが、進捗があった際には速やかにご連絡いたします。お客様にはご不便をおかけいたしますが、Shopifyからの改善まで、お待ちいただけますようお願い申し上げます。 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 問題 現在、RuffRuff 注文制限にて、「一部のShopifyテーマでアプリのアラートメッセージが表示されない、nullが表示される、カートのエラーと表示されるなどの問題」が発生しております。 ※ 制限機能やチェックアウトページ上でのアラートメッセージの表示は正常に動作していますので、ご安心ください。 また、本問題は弊社アプリだけでなく、他の購入制限アプリ含めアラートメッセージを表示するアプリやShopify自体の機能でも発生している場合があります。 原因 この問題は、Shopify側のシステム変更に起因するものです。 これまで、アプリ経由のエラーメッセージは description と message の両方に値が渡されておりましたが、今回の変更により message にのみ値が渡されるようになりました。 そのため、descriptionの値でしかメッセージを表示しないShopifyテーマにおいて本問題が発生しております。 暫定対応のお願い お手数をおかけしますが、以下の設定変更をお願いいたします。 アプリの設定ページを開いてください。 「アラートメッセージをポップアップで表示する」にチェックを入れてください。 上記設定により、アプリが独自に用意したUIにてアラートメッセージを表示させることができます。 ※ ただし、カートのエラーと表示される問題に関しては、本設定でも解決できないためご理解ください。 今後の対応について 今回のShopify側の変更が一時的なものか、恒久的なものかによって、アプリ側の対応方針が異なります。 つきましては、まず弊社からShopifyへ変更の意図について問い合わせを行い、その結果を踏まえて、根本的な解決に向けた対応方針を検討いたします。 ご迷惑をおかけしますが、対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
チャットサポート一時休止のお知らせ（5月28日〜6月4日）
平素より格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、2025年5月28日（水）から2025年6月4日（水）までの8日間はチャットサポート業務を一時休止させていただきます。 休止期間中のお問い合わせにつきましては、お手数をおかけいたしますが「RuffRuffアプリ専用のお問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ※なお、緊急性の高いご用件につきましては、可能な限り迅速に対応いたします。 下記の【チャットサポート対象のお客様】にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【チャットサポート対象のお客様】 RuffRuff 予約販売 スタータープラン以上にご契約のストア様 RuffRuff 注文制限 をご利用のストア様 RuffRuff 販売期間 をご利用のストア様 【アプリの不明点やトラブルに関してはヘルプセンターをご確認ください】 多くの疑問点は、ヘルプセンターで即座に解決できます。 ☑ よくある質問への回答をいつでも確認可能 ☑ 具体的な設定手順を画像付きで詳しく解説 ☑ トラブルシューティングですぐに問題解決 ヘルプセンターはこちら ・RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター ・RuffRuff 目次作成 ヘルプセンター・RuffRuff...
チャットサポート一時休止のお知らせ（5月28日〜6月4日）
平素より格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、2025年5月28日（水）から2025年6月4日（水）までの8日間はチャットサポート業務を一時休止させていただきます。 休止期間中のお問い合わせにつきましては、お手数をおかけいたしますが「RuffRuffアプリ専用のお問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ※なお、緊急性の高いご用件につきましては、可能な限り迅速に対応いたします。 下記の【チャットサポート対象のお客様】にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【チャットサポート対象のお客様】 RuffRuff 予約販売 スタータープラン以上にご契約のストア様 RuffRuff 注文制限 をご利用のストア様 RuffRuff 販売期間 をご利用のストア様 【アプリの不明点やトラブルに関してはヘルプセンターをご確認ください】 多くの疑問点は、ヘルプセンターで即座に解決できます。 ☑ よくある質問への回答をいつでも確認可能 ☑ 具体的な設定手順を画像付きで詳しく解説 ☑ トラブルシューティングですぐに問題解決 ヘルプセンターはこちら ・RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター ・RuffRuff 目次作成 ヘルプセンター・RuffRuff...
ルールの作成数および有効数の上限を変更しました｜RuffRuff 注文制限
Shopifyの仕様変更により、ストア全体で有効化できるルール数が最大25件までに制限されました。これに伴い、当サービスでも仕様変更を実施いたしました。 Shopifyの制限に基づく変更のため、ご理解とご協力をお願いいたします 参考情報：Shopifyの仕様変更によるサーバーエラー発生について 【変更前】 （ルールの作成上限数） ・個数ルール: 50件・金額ルール: 50件・顧客ルール: 50件・同梱ルール: 50件・決済ルール: 5件 （ルールの有効上限数） ・個数ルール: 50件・金額ルール: 50件・顧客ルール: 50件・同梱ルール: 50件・決済ルール: 5件 【変更後】 （ルールの作成上限数） ・すべてのルール: 無制限 （ルールの有効上限数） グループ1: 以下ルールの合計で最大25件まで・個数ルール・金額ルール・顧客ルール・同梱ルール・RuffRuff 注文制限以外のCart and Checkout Validation...
ルールの作成数および有効数の上限を変更しました｜RuffRuff 注文制限
Shopifyの仕様変更により、ストア全体で有効化できるルール数が最大25件までに制限されました。これに伴い、当サービスでも仕様変更を実施いたしました。 Shopifyの制限に基づく変更のため、ご理解とご協力をお願いいたします 参考情報：Shopifyの仕様変更によるサーバーエラー発生について 【変更前】 （ルールの作成上限数） ・個数ルール: 50件・金額ルール: 50件・顧客ルール: 50件・同梱ルール: 50件・決済ルール: 5件 （ルールの有効上限数） ・個数ルール: 50件・金額ルール: 50件・顧客ルール: 50件・同梱ルール: 50件・決済ルール: 5件 【変更後】 （ルールの作成上限数） ・すべてのルール: 無制限 （ルールの有効上限数） グループ1: 以下ルールの合計で最大25件まで・個数ルール・金額ルール・顧客ルール・同梱ルール・RuffRuff 注文制限以外のCart and Checkout Validation...
新規ルール作成時の仕様を一部変更しました｜RuffRuff 注文制限
下記の通り、仕様を一部変更しました。 ・ルール作成（および複製）時は、無効状態でルールが新規作成されるように変更しました・ルール詳細ページ、翻訳ページの最下部の保存・削除ボタンを削除し、上部に統一しました
新規ルール作成時の仕様を一部変更しました｜RuffRuff 注文制限
下記の通り、仕様を一部変更しました。 ・ルール作成（および複製）時は、無効状態でルールが新規作成されるように変更しました・ルール詳細ページ、翻訳ページの最下部の保存・削除ボタンを削除し、上部に統一しました
Shopifyの仕様変更によるサーバーエラー発生について
(2025年5月19日 追記) 本件は、Shopifyから恒久的な仕様変更の回答があり、弊社アプリを新仕様に準拠するよう対応いたしました。 【課題】 最近のShopify仕様変更により、「Cart and Validation API」を利用するvalidation functionsの有効件数が最大25件までに制限されました。 RuffRuffアプリでは、各ルールごとにvalidation functionを生成しているため、有効なルールの合計が25件を超えるとサーバーエラーが発生する場合があります。 また、RuffRuffアプリ以外にもvalidation functionsを生成する他のShopifyアプリをご利用の場合、ストア全体の有効件数が25件を超えると同様の問題が発生しますのでご注意ください。 なお、この制限についてはShopify社から公式なアナウンスは現時点でなく、一時的なものか恒久的なものかは不明です。 【暫定対応のお願い】 サーバーエラーが発生する場合は、下記アプリで設定されているルールの有効状態の合計が25件以内となるよう、現在ご利用でないルールを一時的に無効化していただきますようお願いいたします。 【対象アプリとルール一覧】 RuffRuff 注文制限 個数ルール 金額ルール 同梱ルール 顧客ルール RuffRuff 販売期間 販売期間ルール RuffRuff 予約販売 「チェックアウトページでの堅牢な制限」を有効にした予約販売ルール...
Shopifyの仕様変更によるサーバーエラー発生について
(2025年5月19日 追記) 本件は、Shopifyから恒久的な仕様変更の回答があり、弊社アプリを新仕様に準拠するよう対応いたしました。 【課題】 最近のShopify仕様変更により、「Cart and Validation API」を利用するvalidation functionsの有効件数が最大25件までに制限されました。 RuffRuffアプリでは、各ルールごとにvalidation functionを生成しているため、有効なルールの合計が25件を超えるとサーバーエラーが発生する場合があります。 また、RuffRuffアプリ以外にもvalidation functionsを生成する他のShopifyアプリをご利用の場合、ストア全体の有効件数が25件を超えると同様の問題が発生しますのでご注意ください。 なお、この制限についてはShopify社から公式なアナウンスは現時点でなく、一時的なものか恒久的なものかは不明です。 【暫定対応のお願い】 サーバーエラーが発生する場合は、下記アプリで設定されているルールの有効状態の合計が25件以内となるよう、現在ご利用でないルールを一時的に無効化していただきますようお願いいたします。 【対象アプリとルール一覧】 RuffRuff 注文制限 個数ルール 金額ルール 同梱ルール 顧客ルール RuffRuff 販売期間 販売期間ルール RuffRuff 予約販売 「チェックアウトページでの堅牢な制限」を有効にした予約販売ルール...
決済ルールの仕様を改善しました｜RuffRuff 注文制限
従来のShopifyペイメント設定における制限を解消し、より柔軟な決済方法の管理を実現しました。 改善前 Shopifyペイメントを選択時、Shopifyペイメント内の全決済（クレジットカードおよびApple Pay、Google Pay、Shop Pay）が非表示 改善後 Shopifyペイメントを選択時、クレジットカードのみを非表示 決済方法リストの更新 新規追加: Apple Pay、Google Pay、Shop Pay 削除: Amazon Pay（2025年1月6日以降利用不可のため） ℹ️ 既にShopifyペイメントを選択している決済ルールに関して 本改善による影響はありません。 Shopifyペイメントを選択していた既存の決済ルールは、自動的にShopifyペイメントに加え、Apple Pay、Google Pay、Shop Payが選択されます。
決済ルールの仕様を改善しました｜RuffRuff 注文制限
従来のShopifyペイメント設定における制限を解消し、より柔軟な決済方法の管理を実現しました。 改善前 Shopifyペイメントを選択時、Shopifyペイメント内の全決済（クレジットカードおよびApple Pay、Google Pay、Shop Pay）が非表示 改善後 Shopifyペイメントを選択時、クレジットカードのみを非表示 決済方法リストの更新 新規追加: Apple Pay、Google Pay、Shop Pay 削除: Amazon Pay（2025年1月6日以降利用不可のため） ℹ️ 既にShopifyペイメントを選択している決済ルールに関して 本改善による影響はありません。 Shopifyペイメントを選択していた既存の決済ルールは、自動的にShopifyペイメントに加え、Apple Pay、Google Pay、Shop Payが選択されます。
【重要なお知らせ】Shopifyシステム障害のご報告
2025/04/02 11:30頃から13:55頃までの間、Shopifyにて大規模なシステム障害が発生しておりました。 本システム障害の影響で、アプリが正常に稼働していない可能性が考えられます。 【システム障害に関する詳細】 ・Shopifyシステムに大規模な障害が発生していました ・障害時間：2025年4月2日 11:30頃 ～ 13:55頃 ・影響範囲：アプリの一部機能に不具合が生じている可能性 【アプリで問題が発生した場合】 意図しない注文（予約注文でない、後払い注文でない、購入制限が効いていないなど）が発生している場合は、お客様へご連絡いただき、該当注文のキャンセルや再注文のご依頼をお願いします。 ご利用社様にはご迷惑とお手数をおかけしますが、何卒ご対応のほどよろしくお願いします。 システム障害の復旧状況は下記のShopifyステータスをご確認ください。 https://www.shopifystatus.com/
【重要なお知らせ】Shopifyシステム障害のご報告
2025/04/02 11:30頃から13:55頃までの間、Shopifyにて大規模なシステム障害が発生しておりました。 本システム障害の影響で、アプリが正常に稼働していない可能性が考えられます。 【システム障害に関する詳細】 ・Shopifyシステムに大規模な障害が発生していました ・障害時間：2025年4月2日 11:30頃 ～ 13:55頃 ・影響範囲：アプリの一部機能に不具合が生じている可能性 【アプリで問題が発生した場合】 意図しない注文（予約注文でない、後払い注文でない、購入制限が効いていないなど）が発生している場合は、お客様へご連絡いただき、該当注文のキャンセルや再注文のご依頼をお願いします。 ご利用社様にはご迷惑とお手数をおかけしますが、何卒ご対応のほどよろしくお願いします。 システム障害の復旧状況は下記のShopifyステータスをご確認ください。 https://www.shopifystatus.com/
