Klaviyo Reviewsとは？特徴やセットアップ方法をご紹介

Shopifyの中でも人気のメール配信アプリを提供しているKlaviyoから「Klaviyo Reviews」というレビューアプリが登場しました。メール配信アプリの「Klaviyo」については知っている人も多いと思いますが、「Klaviyo Reviews」についてはご存知ない方も多いのではないでしょうか。本記事では「Klaviyo Reviews」の特徴やセットアップ方法をご紹介します。

下記のブログ記事ではShopifyストアにレビュー機能を入れるメリットやおすすめアプリも紹介しています。ご参考になさってください。

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Klaviyo Reviewsとは？

Klaviyo ReviewsはShopifyで人気のメール配信アプリを提供しているKlaviyoが開発したレビューアプリです。Klaviyoとシームレスに連携できる点が大きな特徴で、メール配信アプリKlaviyoと連携して、レビュー収集や収集したレビューのコンテンツ活用などを簡単に行う事ができます。

Klaviyoとは

Shopifyアプリの中でも人気の高いメール配信アプリです。メール配信に必要な機能が十分揃っており、連携できるShopifyアプリも豊富なのが特徴です。Klaviyoを利用することで「〇〇のタイミングでXXの内容メールをお客様へ自動配信したい」などのオートメーションメールも可能です。
また、在庫切れ時に再入荷通知フォームを表示したり、商品入荷時に再入荷通知にエントリーした人に自動でメール通知することも可能です。。

【保存版】Klaviyoとは？ShopifyでKlaviyoを使うメリットや料金プラン、設定方法を紹介
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料金: 無料〜

※ Eメールは250件まで無料。SMSは50件まで無料です。それ以上は有料になります。詳しくは公式ページをご参照ください

Klaviyo Reviewsの特徴

Klaviyoとシームレスに連携できる

Klaviyo Reviewsは、名前の通りKlaviyoの作ったレビューアプリのため、メール配信アプリ「Klaviyo」とシームレスに連携できます。全てのレビューデータをKlaviyoで管理することでレビュー依頼をKlaviyoから配信したり、人気のレビューをキャンペーンメールなどに活用したりが簡単に行うことができます。

デザインを自由に変更できる

Klaviyo Reviewsが用意しているレビューパーツは全て色などを自由にカスタマイズすることができます。ブランドのイメージに合わせてデザインを調整することも可能です。

レビュー依頼を自動化できる

Klaviyo内にあるオートメーションメール機能のFlowsを利用することで、レビュー依頼のメール（もしくは、SMS）を自動で配信することができます。商品購入後すぐに配信したり、レビュー依頼してから１週間経過してもまだレビューを書いてくれてないカスタマーへ自動でレビュー依頼をすることも可能です。

Googleショッピングへの連携が簡単にできる

Googleショッピングに商品レビューを表示することは、集客を拡大するためにも大事なことです。Googleショッピングに商品レビューを表示するには商品レビューフィードを

Merchant Centerにアップロードする必要があるのですが、その商品レビューフィードをKlaviyo Reviewsでは自動で生成してくれます。

Klaviyo Reviewsのセットアップ方法

1.  アプリをインストール

まずは、Klaviyo Reviewsアプリをインストールする必要があります。

下記リンクからインストールできますので、まだインストールされていない方は下記リンクよりShopifyアプリストアにアクセスしインストールをお願いします。

2.  商品ページにレビュー一覧を追加する

ここでは、カスタマーの書いてくれたレビューを一覧で表示するレビューパーツを商品ページに追加する手順を紹介します。ご利用中のテーマがOnline Store 2.0テーマかVintageテーマかで異なりますので、ご自身の利用しているテーマに合った手順をご確認ください。

Online Store 2.0の場合

1. 「Add product reviews widget」をクリック
2. Shopify 2.0のタブをクリック
3. Shopifyテーマのカスタマイズ画面を開く
4. 商品テンプレートを開く
5. レビューを表示したい箇所にアプリブロックを追加
6. 「保存」をクリック

Vintage Themeの場合

1. 「Add product reviews widget」をクリック
2. Vintage themeのタブをクリック
3. コードスニペットをコピー
4. オンラインストア > コードを編集の順にクリックし、Shopifyテーマエディタを開く
5. レビューを表示したい箇所にコードスニペットを貼り付ける
6. 「保存」をクリック

3.  商品ページにレビュースターを追加する

ここでは、カスタマーの書いてくれたレビューの平均スコアや★（星）マークを表示するレビューパーツを商品ページに追加する手順を紹介します。ご利用中のテーマがOnline Store 2.0テーマかVintageテーマかで異なりますので、ご自身の利用しているテーマに合った手順をご確認ください。

Online Store 2.0の場合

1. 「Add product reviews widget」をクリック
2. Shopify 2.0のタブをクリック
3. Shopifyテーマのカスタマイズ画面を開く
4. 商品テンプレートを開く
5. レビューを表示したい箇所にアプリブロックを追加
6. 「保存」をクリック

Vintage Themeの場合

1. 「Add product reviews widget」をクリック
2. Vintage themeのタブをクリック
3. コードスニペットをコピー
4. オンラインストア > コードを編集の順にクリックし、Shopifyテーマエディタを開く
5. レビューを表示したい箇所にコードスニペットを貼り付ける
6. 「保存」をクリック

4. レビュー依頼のFlowsを作成する

ここでは、カスタマーにレビュー依頼メール（SMS）を自動で配信するFlowを作成する手順を紹介します。

1. 「Create review request flow」をクリック
2. Flowの名前などを入力し「Create Flow」をクリック
3. 自動配信する依頼メールの内容を修正
4. 画面右上の「Upadate Action Status」をクリック
5. 表示したダイアログ内のAction statusの項目から「Live」を選び、「Update Statuses」をクリク

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