Klaviyoとは?ShopifyストアでKlaviyoを使うメリットと初期設定方法 Tsun Inc.

Klaviyoとは?ShopifyストアでKlaviyoを使うメリットと初期設定方法

「RuffRuff 予約販売」は在庫切れや新商品販売前、入荷待ちなどのタイミングで発生する機会損失の削減をサポートします。
自身のShopifyストアに驚くほど簡単に予約販売を実現し、無制限での予約商品を登録および無制限で予約注文を受け付けることが可能です。また、予約商品と通常商品を同時に注文させないように制限したり、入荷時期が未定な場合は再入荷通知も可能です。
他の予約販売アプリにはない商品出荷前に支払回収できる「後払い」機能などのユニークな機能もたくさん存在します。

引用元: RuffRuff 予約販売


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ECサイトにおいて、メールマーケティングは顧客との関係構築や売上拡大に大切なマーケティング手法の一つです。

メールマーケティングについて下記の記事で紹介していますで、ご参考にしてください。

メールマーケティングのメリットは?

本記事ではShopifyサイトでも人気のメルマガ配信アプリの「Klaviyo」について、特徴や機能、料金、使い方を詳しく解説します。

Klaviyoとは?

Klaviyo|Shopifyアプリストア
出典:Klaviyo|Shopifyアプリストア
 
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Shopifyアプリの中でも人気の高いメール配信アプリです。メール配信に必要な機能が十分揃っており、連携できるShopifyアプリも豊富なのが特徴です。Klaviyoを利用することで「〇〇のタイミングでXXの内容メールをお客様へ自動配信したい」などのオートメーションメールも可能です。
また、在庫切れ時に再入荷通知フォームを表示したり、商品入荷時に再入荷通知にエントリーした人に自動でメール通知することも可能です。

特徴

Klaviyoの主な特徴は3点あります

  • 豊富な機能
  • ノーコードで利用できる
  • 無料から始められる

それぞれ詳しく解説します

豊富な機能

Klaviyoはメールマガジンを配信するだけでなく、メールアドレスを収集するためのフォーム作成機能や条件に応じてメールマガジンを自動配信するオートメーション機能、配信したメールマガジンを分析するアナリティクス機能など豊富な機能が揃っています。

ノーコードで直感的に利用できる

Shopfy管理画面で「通知」を触ったことのある人は、メール本文をカスタマイズするのにある程度のHTMLとCSSの知識が必要であることを知っていると思います。そして、カスタマイズするのを諦めた人も多いのではないでしょうか?

Klaviyoにはメールを簡単に作成できるエディタ機能が存在するため、自由にカスタマイズしたHTMLメール(リッチメール)を直感的に作成することが出来ます。

Klaviyoのメールエディタ

無料から始められる

KlaviyoはEメールは250件までSMSは50件まで無料で、利用することが出来ます。

実際に使えるアプリかどうかをお金かけずにある程度触りながら試すこともが出来るのも特徴です。

機能

Klaviyoの基本機能は下記の4点になります

  • メールアドレスの収集
  • メールアドレスの管理
  • メールマガジンの配信
  • 配信したメールマガジンの分析

それぞれ詳しく解説します

メールアドレスの収集

メールマガジンを配信するためには、配信対象のメールアドレスが必要になります。

Klaviyoではメールアドレスを収集するためのメルマガフォームを簡単に作成し、Shopifyストアへ埋め込むことが出来ます。

メールアドレスの管理

収集したメールアドレスを「どの様に収集したのか?」「メルマガ購読してるのか?」「商品を買ったことがあるのか?」などの付加情報を紐付けて管理することができ、その付加情報を利用して、セグメントを切ることも可能です。

メールマガジンの配信

メルマガ配信アプリなので当たり前の機能にはなりますが、Klaviyoには2種類のメルマガ配信機能があります。1つ目は「Campagin」という手動で配信する機能です。2つ目は「Flows」というある条件を基に自動配信する機能です。

この2つの機能を駆使してメールマーケティングを効率的に実施することが出来ます。

配信したメールマガジンの分析

Klaviyoは配信したメールマガジンが「実際に管理しているメールアドレス宛に届いたのか?」「開封されたのか?」「メール内のリンクがクリックされたのか?」など分析する機能があります。

Klaviyoを利用することで、メールマガジンを配信して終わりではなく、計測、分析、改善というメールマーケティング施策のPDCAを回すことが可能になります。

料金

前述の通りKlaviyoは無料から利用することが出来ますが、メールアドレスのリスト数やメールの配信数に応じて金額が変わります。

参考金額を記載します。詳しく確認したい場合はKlaviyoの公式サイトにある料金シミュレーションでご確認ください

Klaviyo Pricing

コンタクト数
(人)
月間メール配信数
(通)
料金
(ドル)
250 500 $0
500 5,000 $20
1,000 10,000 $30
5,000 50,000 $100
10,000 100,000 $150
50,000 500,000 $720
100,000 1,000,000 $1,380
500,000 要問い合せ 要問い合せ
1,000,000 要問い合せ 要問い合せ

 

Klaviyoを使うメリット

Shopifyデータと自動連携(同期)

Shopifyストアが他のメルマガ配信アプリではなく、Klaviyoを利用する理由はShopifyデータと自動で連携出来るからではないでしょうか。

Shopifyの顧客リストや商品データと連携できるため、わざわざShopify上のメールアドレスをKlaviyoへ移行する手間やメールマガジンで紹介する商品をShopifyで探し、商品情報をコピー&ペーストする手間を省く事ができます。

HTMLメール(リッチメール)を簡単に作成

前述しましたが、HTMLメール(リッチメール)をエディタ無しに作成するのは、とても大変なことです。Klaviyoのエディタは利用したいパーツ(画像やボタンなど)をドラッグ&ドロップで設置し、内容を微調整するだけなので、簡単にHTMLメールを作成することが出来ます。また、テンプレートも豊富ですので目的に沿ったテンプレートを利用することで、短時間でメールマガジンを作成することも出来ます。

メールマガジンの自動配信

ステップメールやシナリオメールはメールマーケティングにおいて大事なメール配信手法です。

ステップメールやシナリオメールを人が手動でタイミングを見計らって配信するのは、「工数」や「人的ミスのリスク」の観点からから避けたほうが良いです。

Klaviyoでは条件に応じて、メールマガジンを自動で配信できる機能がありますので、一度設定してしまえば、あとはステップメールやシナリオメールを自動で配信してくれます。

Klaviyoを使うデメリット

費用が発生する

無料から使えますが、ある程度のメールリスト数やメール配信数が必要になる場合、費用が発生します。大規模なShopifyストアでは数百ドル以上かけているところもあります。

メールマガジン経由で顧客との関係構築や売上増加とKlaviyoにかかるコストを比較し、利用すべきか検討しましょう

管理画面が英語

Klaviyoの管理画面は日本語に対応していないです。管理画面で利用している英語はそこまで難しい英語ではありませんが、英語が苦手な方には少し取っ掛かりにくいかもしれません。

Klaviyoの管理画面は日本語対応していないですが、Klaviyoで日本語のメールマガジンは配信できますので安心してください。

初期設定・セットアップ方法

  1. Shopifyストアにアプリをインストール
  2. Klaviyoのアカウントを作成する
  3. ShopifyとKlaviyoを同期する

下記で詳しく解説します

1. Shopifyストアにアプリをインストール

Klaviyo | Shopify アプリストア
出典:Klaviyo | Shopify アプリストア
 
アプリを見る
 
ShopifyアプリストアのKlaviyoページにアクセスし、アプリをインストールしてください。

2.Klaviyoのアカウントを作成する

Klaviyo アカウント作成
出典: Klaviyo 認証画面
Klaviyoアプリをインストールするとアカウント認証画面に飛びますので、認証画面の手順に従いKlaviyoのアカウントを新規で作成してください。

3.ShopifyとKlaviyoを同期する

Shopifyアプリストア経由でKlaviyoのアカウントを作成すると、既にShopifyストアと連携されており、商品データに関してはデフォルトで同期されています。しかし、顧客データ(メールアドレスリスト)に関しては、デフォルトで同期されていないため、下記の手順で顧客データも同期する設定を進めます。

Klaviyo | Home
出典:Home | Klaviyo
3.1 Klaviyoの管理画面左下のアカウント名をクリックし、表示されるメニュー内の「Integration」をクリックします
Integration | Klaviyo
出典:Integration | Klaviyo
3.2 Shopifyのストア名が表示されますので、ストア名をクリックします
Integration Shopify | Klaviyo
出典:Integration Shopify | Klaviyo
 
3.3 Collect email subscribersにチェックを入れる
3.4 Shopifyストアのメールアドレスを格納するメールリストを選ぶ
3.5 Updateボタンをクリックする
 
以上で、Klaviyoの初期設定は完了になります。

Klaviyoで再入荷通知を設定する方法

下記の記事では、Klaviyoを利用した再入荷通知を設定する方法を紹介しています。ご参考にしてください。

Klaviyoで再入荷通知(Back In Stock)を設定する方法

Klaviyoをより便利に拡張するShopifyアプリ

RuffRuff 予約販売

RuffRuff 予約販売

「RuffRuff 予約販売」は在庫切れや新商品販売前、入荷待ちなどタイミングで発生する機会損失の削減をサポートします。
ノーコードで簡単にセットアップでき、日本語に対応しています。無制限で予約商品を登録および無制限で予約注文を受け付けることが可能です。

引用元: RuffRuff 予約販売


アプリを見る

 

RuffRuff 予約販売の再入荷通知機能を利用することで、Klaviyoの再入荷通知を下記のように便利に拡張できます。

  • 商品ページ以外でも再入荷機能を導入できる
  • 再入荷通知ボタンを表示・カスタマイズできる
  • 商品ごとに再入荷通知の出し分けができる
  • 再入荷通知の導入、カスタマイズを簡単に行える

    (コレクションページで再入荷通知)

    (商品ページで再入荷通知)

    詳しくは、下記のヘルプページをご参照ください

    再入荷通知をする|RuffRuff 予約販売 ヘルプセンター

    Klaviyo Reviews

    Klaviyo Reviews|Shopifyアプリストア
    出典:Klaviyo Reviews|Shopifyアプリストア

    アプリを見る

    Klaviyo ReviewsはShopifyで人気のメール配信アプリを提供しているKlaviyoが開発したレビューアプリです。Klaviyoとシームレスに連携できる点が大きな特徴で、メール配信アプリKlaviyoと連携して、レビュー収集や収集したレビューのコンテンツ活用などを簡単に行う事ができます。

    引用元:Klaviyo Reviewsとは

    料金:無料〜
    ※ 注文数に応じて金額が異なりますので、詳しくはShopifyアプリストアをご確認ください。

    下記の記事ではKlaviyo Reviewsの特徴やセットアップ方法を紹介しています。ご参考になさってください。

    Klaviyo Reviewsとは?特徴やセットアップ方法をご紹介

    最後に

    下記の記事ではメルマガ配信アプリ「Klaviyo」以外にも「集客」や「売上拡大」、「ブログ記事拡張」など様々なおすすめアプリをジャンル別に紹介しています。ご参考にしてください。

    おすすめのShopifyアプリ|ジャンル別に紹介

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    編集プロセス

    EコマースやShopifyの初学者にとって、できるだけ “やさしく” “わかりやすく” “正確に” 難しいコマース用語やマーケティング用語、ストア構築から販売までの仕組み・ノウハウを伝えることを心がけて、記事コンテンツを作成しています。

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