キャリアメールにもしっかり届く！Shopify向けMAアプリ「Dotdigital」

キャリアメールにもしっかり届く！Shopify向けMAアプリ「Dotdigital」

Shopifyアプリ「Dotdigital」とは

Shopifyアプリ「Dotdigital」

今回は、世界中で4000社を超える企業に導入されているマーケティングオートメーション（MA）ツール「Dotdigital」についてご紹介いたします。 
DotdigitalはShopifyとの連携に優れており、顧客メタフィールドとの連携、データの双方向同期、Shopify Flowとの連携が可能です！Shopify上の様々な顧客データを活用して、メール・SMS・LINE・SNS広告・アプリ通知など様々なチャネルで顧客とのタッチポイントを作ることができます。また、Dotdigitalには独自のAIが搭載されており、顧客データの自動分析によるパーソナライズされた商品レコメンドをワンクリックでメールに組み込むなど、操作性にも優れています。

アプリのインストールはこちら

Dotdigitalの特徴

メールの到達率

Dotdigitalは自社のメール配信インフラを持っているため、他社に比べ高いメール到達率を誇ります。メールが届きにくいと言われているキャリアメールにもしっかり届きます。

  • 大量のメールでもスピーディーに配信
  • 社内専門チームが24時間体制で配信状況を監視
  • 到達率のパーセンテージが可視化 

ノーコード対応 

ノーコードで簡単！構築ブロックのドラッグ＆ドロップでメールキャンペーンやシナリオ設計・自動化が可能

  • ローカライズされたテンプレートの利用でコンテンツを迅速に作成
  • 自動化機能でトリガーとルールを設定することで、顧客の行動に基づいた自動化されたマーケティングキャンペーンを実行が可能 

Shopify & Shopifyアプリ、CRMとのシームレスな連携

Dotdigitalは、ShopifyとCRMと直接連携できるため、データを一元管理し、最適なタイミングで顧客にアプローチできます。  

活用例:  

  • カゴ落ちされたお客様に自動リマインドメールを配信し、購買率を向上  
  • 購入履歴をもとに、セグメント別キャンペーンを自動送信  
  • CRMデータと連携し、B2B向けナーチャリング施策を展開 

Dotdigital独自のデータ 

Dotdigital独自のRFM, eRFM（エンゲージメント）データを使った高度なパーソナライズ配信  

  • AIが顧客の購買データを分析して、個々の事業者様にカスタマイズされたRFMデータを見ることができます 
  • メール開封・クリック率、サイト訪問のエンゲージメントと、RFMをかけ合わせた独自のeRFMデータを提供。高いエンゲージメントを取ってくれている顧客に対してセグメント配信が可能です 

Winston AIを活用した顧客分析とパーソナライズ

Dotdigitalは独自のAI（人工知能）、Winston AIを活用して、顧客データを自動分析し、最適なマーケティング施策を実施できます。  

  • 開封・クリック率の予測 により高、い反応が期待できる時間帯にメールを配信  
  • 行動ベースのオーディエンスセグメント作成  
  • パーソナライズされた商品レコメンド 

こんな事業者様におすすめ

キャリアメールへのメール不達などに悩んでいる事業者様 

Dotdigitalは自社でメール配信インフラを持っているため、キャリアメールのみならず、gmailやyahoo mail にもしっかりメールを届けることができます。 

Shopify上のデータを施策にもっと活用したいと考えている事業者様 

DotdigitalはShopifyとの連携に優れており、顧客メタフィールドとの連携やセッションデータ取得がシームレスに可能です。

Dotdigitalのおすすめ機能

Shopifyメタフィールドとの連携

  • Shopifyメタフィールドデータとの双方向同期が可能
  • ロイヤリティプログラムやポイントデータを施策に活用可能
  • メタフィールドに基づいた顧客セグメントやメールコンテンツの自動表示切替など様々な場面で活用できます 
アプリのインストールはこちら

LINE ID連携 (Lipify利用)

ShopifyとLINEの会員ID連携アプリ（Lipify）を使用することにより、メールとLINEを統合した効率的なメッセージ配信が実現。

  • POS連携（ShopifyPOS、スマレジ）も可能になり、LINE上での店舗会員登録情報を取得可能
  • メールを開封していない人にLINE配信をするなど顧客の好みに応じたチャネルで、効果的なメッセージ配信が実現可能 

メールレポートのヒートマップ

メールレポートのヒートマップ

メールレポートの中に、メールコンテンツのクリックベースでのヒートマップを表示させることができます。

  • どこがクリックされたか、されなかったかが可視化されることで、コンテンツの最適化を図れます。  
  • メールコンテンツを最後までしっかり読む人など、顧客の購読行動に基づいてセグメント化が可能です 

LPやアンケートページの作成

追加コスト不要でランディングページやアンケートページの制作が可能。結果のレポートもきちんと管理できます。

  • 限定セールのランディングページを作成して、カウントダウンタイマーを表示させる
  • 顧客満足度アンケートを作成して、商品購入者に送付する 

Dotdigitalの料金プラン

メルマガ会員数・年間のメール配信数により月額料金を算出いたします。詳しくは一度お問い合わせくださいませ。

お問い合わせはこちら

Dotdigitalのセットアップ方法

ステップ1：DotdigitalとShopifyの連携方法 

Dotdigital｜Shopifyアプリストア

アプリストアからDotdigitalをインストール 

アプリのインストールはこちら

ステップ2：Shopifyメタフィールドのマッピング 

デフォルトのデータフィールド:「接続」をクリック→「Shopify」をクリック

デフォルトのデータフィールド:「接続」をクリック→「Shopify」をクリック

カスタムデータフィールドの作成:「設定」をクリック→「顧客データフィールド」をクリック→「カスタムデータフィールド」 

カスタムデータフィールドの作成:「設定」をクリック→「顧客データフィールド」をクリック→「カスタムデータフィールド」 

ステップ3：商品カタログの同期 

「接続」をクリック→「Shopify」をクリック 

ステップ4：顧客データ（注文データ含む）の同期 

「双方向同期」を「いいえ」にした状態で「双方向同期」を「オン」にしてください 
  • 「双方向同期」を「いいえ」にした状態で「双方向同期」を「オン」にしてください 
  • すべてのデータがDotdigitalに連携されていることを必ず確認してください 
  • Shopifyのコンタクト数とDotdigitalのコンタクト数が近い数字であることを確認してください（5分おきに同期されるので、完全一致にはなりません） 

ステップ5：「双方向同期」をご希望の場合は「双方向同期」を「はい」に変更してください 

「双方向同期」をご希望の場合は「双方向同期」を「はい」に変更してください 

その他、よくある質問

問い合わせや導入サポートはありますか？

ご質問に対し日本語でのサポート対応と、アカウントマネージャーがしっかりと導入をサポートいたします。

お問い合わせはこちら

途中でプランの変更はできますか？

基本は年間契約となりますが、使用実績に応じて途中のプラン変更が可能です。(プランのダウングレードができない点はご了承ください)

連携可能なShopifyアプリやサービスはありますか？

連携可能なShopifyアプリ

レビュー アプリ

  • Yotpo Reviews 
  • Stamped.io
  • Reviews.io 

ロイヤリティアプリ

  • VIP (※) 
  • Easypoints (※)
  • LoyaltyLion
  • Wishlist Plus

※ メタフィールドに格納されているステータスやポイントを連携可

その他アプリ

  • Shopify Flow

 連携可能なサービス

CDPサービス

  • Tealium  
  • Treasure Data 

CRMサービス

  • Salesforce CRM
  • Hubspot CRM 
  • Microsoft Dynamics 

ERPサービス

  • Oracle Netsuite

導入事例などありますか？

Bonaventura様

今までの課題

Dotdigitalを導入する前、Bonaventura様はニュースレターやマーケティングオートメーションの配信が、お客様にとって心地よいものかどうかが最大の課題でした。お客様の購買パターンを分析し、それをシナリオに落とし込む作業は手作業で行われていました。

導入によっての効果

Dotdigitalの導入により、お客様一人一人のタイミングや趣味・嗜好に合わせた心地よいセグメント配信が可能になり、ロイヤルカスタマーの購買パターンを定性・定量両方の方面から分析し、マーケティングオートメーションを活用して自動配信を行うことが実現。

例えば、購入から修理がいつ必要になるかのデータを基に、お客様からの問い合わせを受ける前に修理の提案を行うことで、寄り添ったサービスを提供することが可能となった。一方的なマーケティング配信ではなく、購入後のアフターサービスを重視した配信を行うことでロイヤルカスタマーの育成に繋がり、現在はリピーター率が50%を超えています。

Kanademono様

今までの課題

家具業界では買い切りのお客様が多く、拡大フェーズでも優先度が高くありませんでした。また、CRM導入時には意図したセグメントを切れるツールが少ないという課題がありました。

導入によっての効果

Dotdigitalを導入することで、購入したテーブルの天板素材を基にセグメントを切り、同じ素材のベンチやシェルフを訴求することで、精度の高い配信が実現可能に。購入した素材や同じ色の鉄脚など、パーソナライズされたプロダクトに基づくシナリオ設計を増やし、エンゲージメントを高めることで、家具領域でのリピート率の向上が期待できます。

最後に

メールの到達率でお悩みの方、Dotdigitalのツールや機能を活用することで、マーケティングの効率化や顧客体験の向上が期待できます。ご紹介しきれていない機能もたくさんあり、Dotdigitalでビジネスのさらなる成長に繋げましょう。 
少しでもご興味がありましたら是非一度お問合せください！ 

アプリのインストールはこちら
Ad Banner
Ad Banner
Ad Banner
ブログに戻る

ブログ

すべてを表示する
1 6
すべてを表示する

テックブログ

すべてを表示する
  • Shopify Liquidとは｜特徴や基本構文、学習リソースまで紹介

    Shopify Liquidとは｜特徴や基本構文、学習リソースまで紹介

    Tsunライターチーム

    Shopify Liquidは、Shopifyが開発したオープンソースのテンプレート言語です。本記事では、Shopify Liquidの基本概念、主な特徴、そしてその学習に役立つリソースについて解説します。

    Shopify Liquidとは｜特徴や基本構文、学習リソースまで紹介

    Tsunライターチーム

    Shopify Liquidは、Shopifyが開発したオープンソースのテンプレート言語です。本記事では、Shopify Liquidの基本概念、主な特徴、そしてその学習に役立つリソースについて解説します。

  • Shopify Polarisとは？ 効率的なShopifyアプリ開発に！

    Shopify Polarisとは？ 効率的なShopifyアプリ開発に！

    Tsunライターチーム

    Shopify Polarisは、Shopifyのエコシステムにおいて重要な役割を果たす包括的なデザインシステムです。本記事では、Shopify Polarisの概要やメリット、デメリット、Polarisを活用したShopifyアプリの事例、Shopify Polarisを使用する際のヒントとコツを紹介します。

    Shopify Polarisとは？ 効率的なShopifyアプリ開発に！

    Tsunライターチーム

    Shopify Polarisは、Shopifyのエコシステムにおいて重要な役割を果たす包括的なデザインシステムです。本記事では、Shopify Polarisの概要やメリット、デメリット、Polarisを活用したShopifyアプリの事例、Shopify Polarisを使用する際のヒントとコツを紹介します。

  • 【Tips】Shopify の GraphQL Admin API で顧客総数を取得する

    ShopifyのGraphQL Admin API で顧客総数を取得する

    小笠原 京平

    Shopifyの GraphQL Admin API の小ネタです。 Shopifyの顧客総数を取得したい場合のクエリは、いざ探そうと思ってもパッと見つからないのでメモしておきます。 対象読者 Shopify GraphQL Admin API を使ったことがある方 顧客総数を取得するクエリ 2023-07 バージョンから CustomerSegmentMemberConnection に変更があったため、2023-07より前と以降で若干クエリが異なります。 ※ changelog 2023-07以降 { customerSegmentMembers(first: 1, query: "") { totalCount } } 2023-07より前...

    ShopifyのGraphQL Admin API で顧客総数を取得する

    小笠原 京平

    Shopifyの GraphQL Admin API の小ネタです。 Shopifyの顧客総数を取得したい場合のクエリは、いざ探そうと思ってもパッと見つからないのでメモしておきます。 対象読者 Shopify GraphQL Admin API を使ったことがある方 顧客総数を取得するクエリ 2023-07 バージョンから CustomerSegmentMemberConnection に変更があったため、2023-07より前と以降で若干クエリが異なります。 ※ changelog 2023-07以降 { customerSegmentMembers(first: 1, query: "") { totalCount } } 2023-07より前...

  • Shopify Vite Plugin でテーマ拡張機能の開発体験を改善する

    Shopify Vite Plugin でテーマ拡張機能の開発体験を改善する

    小笠原 京平

    今回は Barrel が提供する Shopify Vite Plugin を導入して、テーマ拡張機能の開発体験を改善する方法をご紹介します。 対象読者 テーマ拡張機能の開発経験がある方 はじめに Shopifyのテーマ拡張機能 (Theme app extensions) はShopify アプリ開発において、ストアフロントに機能を追加するための機能です。 Liquid、JavaScript、CSSなどを使って開発することができますが、通常のアプリ開発と比較すると、ローカルでの開発体験はそれほどよくありません。 そこで、今回は Shopify Vite Plugin を導入して、開発体験を改善していきます。 Shopify Vite Plugin とは Barrel が提供する Vite用プラグインです。ViteをShopify テーマ開発に組み込んで開発体験を改善することを目的として作られていますが、テーマ拡張機能においてもその恩恵を受けることができます。...

    Shopify Vite Plugin でテーマ拡張機能の開発体験を改善する

    小笠原 京平

    今回は Barrel が提供する Shopify Vite Plugin を導入して、テーマ拡張機能の開発体験を改善する方法をご紹介します。 対象読者 テーマ拡張機能の開発経験がある方 はじめに Shopifyのテーマ拡張機能 (Theme app extensions) はShopify アプリ開発において、ストアフロントに機能を追加するための機能です。 Liquid、JavaScript、CSSなどを使って開発することができますが、通常のアプリ開発と比較すると、ローカルでの開発体験はそれほどよくありません。 そこで、今回は Shopify Vite Plugin を導入して、開発体験を改善していきます。 Shopify Vite Plugin とは Barrel が提供する Vite用プラグインです。ViteをShopify テーマ開発に組み込んで開発体験を改善することを目的として作られていますが、テーマ拡張機能においてもその恩恵を受けることができます。...

  • Shopify Admin API GraphiQLとは？ 使い方やメリット・デメリットを解説

    Shopify Admin API GraphiQLとは？ 使い方やメリット・デメリットを解説します

    小笠原 京平

    ShopifyのAdmin APIにはGraphQLを用いたAPIがあります。手軽に試す方法としてGraphiQL (GraphQLではなくGraphiQLなのに注意) というIDEがありますので、今回はShopify GraphiQLの使い方やメリット・デメリットを解説します。 GraphiQLとは GraphQL公式が運営しているオープンソースプロジェクトです。GraphQLをブラウザ上でインタラクティブに操作・実行することができます。 グラフィカル (/ˈɡrafək(ə)l/) と発音します。(graphicalと同じ発音) GraphQLとは GraphQLはAPIのためのクエリ言語であり、既存のデータでクエリを実行するためのランタイムです。 GraphQLはAPI内のデータの完全で理解しやすい説明を提供し、クライアントに必要なものだけを要求する力を与え、APIを長期的に進化させることを容易にし、強力な開発者ツールを可能にします。 引用: GraphQL | A query language for your API Shopify GraphiQLの使い方 Shopify GraphiQLは各ストアにアプリをインストールするだけで使えますが、Shopify Devサイト上でデモを触れるので、まずは触ってみましょう！ https://shopify.dev/docs/apps/tools/graphiql-admin-api Workshopをやってみよう！ Shopifyが作成した「Learn...

    Shopify Admin API GraphiQLとは？ 使い方やメリット・デメリットを解説します

    小笠原 京平

    ShopifyのAdmin APIにはGraphQLを用いたAPIがあります。手軽に試す方法としてGraphiQL (GraphQLではなくGraphiQLなのに注意) というIDEがありますので、今回はShopify GraphiQLの使い方やメリット・デメリットを解説します。 GraphiQLとは GraphQL公式が運営しているオープンソースプロジェクトです。GraphQLをブラウザ上でインタラクティブに操作・実行することができます。 グラフィカル (/ˈɡrafək(ə)l/) と発音します。(graphicalと同じ発音) GraphQLとは GraphQLはAPIのためのクエリ言語であり、既存のデータでクエリを実行するためのランタイムです。 GraphQLはAPI内のデータの完全で理解しやすい説明を提供し、クライアントに必要なものだけを要求する力を与え、APIを長期的に進化させることを容易にし、強力な開発者ツールを可能にします。 引用: GraphQL | A query language for your API Shopify GraphiQLの使い方 Shopify GraphiQLは各ストアにアプリをインストールするだけで使えますが、Shopify Devサイト上でデモを触れるので、まずは触ってみましょう！ https://shopify.dev/docs/apps/tools/graphiql-admin-api Workshopをやってみよう！ Shopifyが作成した「Learn...

  • ブログ記事 Shopifyの必須Webhooks (Mandatory Webhooks)とは？ GDPRや対応例など

    Shopifyの必須Webhooks (Mandatory Webhooks)とは？ GDPR...

    小笠原 京平

    今回はShopifyアプリ開発を始めたときに詰まるポイントの1つ「必須Webhooks」について解説します。実装をしていなかったり、実装が不十分なためにレビューが通らなかった経験をされた方は多いんじゃないでしょうか？レビューで詰まらないためにも、ぜひご確認ください！ Webhooksとは？ Shopifyの必須Webhooksを説明する前に、Webhooksについて理解しましょう。Webhooksとは、Webアプリケーションと連携するために用いられるイベント通知の仕組みです。Webhooksを使うことで、あるWebアプリケーションで特定のイベントが起きたときに、データを受け取ったり、何かしらの動作をすることが可能になります。 エンジニアにとって身近な例でいうと、GitHubにコードをプッシュしたときに自動でビルドやテストをするときにWebhooksが使われています。 ShopifyのWebhooks そんなWebhooksはShopifyでも使うことができます。Shopifyアプリ開発では、Shopify Admin APIからWebhooksを使うことができます。また、アプリ以外でもShopify管理画面からWebhookを作成することもできます。 ShopifyのWebhooksにはHTTPSのエンドポイントのほか、Amazon EventBridgeやGoogle Cloud Pub/Subといったメッセージングサービスを使うこともできます。購読するイベントやマーチャントによっては瞬間的に大量のWebhooksを処理する必要があるため、スケールさせやすいメッセージングサービスを使ってWebhooksを処理することをおすすめします。 必須Webhooks (Mandatory Webhooks) とは？ 必須Webhooksとは、Shopifyアプリを開発するときに必ず実装しなければならない3つのWebhooksのことです。この3つのWebhooksはGDPRに対応するために必要なWebhooksで、EU加盟国に関わらず、すべてのShopifyアプリはGDPRに準拠しなければなりません。必須Webhooksを実装していない場合、アプリレビューで却下されます。 (3つの必須Webhooks以外のWebhooksは任意で実装すればOKです。) また、必須Webhooksの3つはHTTPSのエンドポイントでのみ作成可能です。上述したEventBridgeやPub/Subを利用することはできません。 GDPRとは？ GDPR（General Data Protection Regulation：一般データ保護規則）は、ヨーロッパ連合（EU）の個人情報保護法規で、2018年5月25日から施行されています。これは、EU全域での個人情報のプライバシーを保護し、データの取り扱い方に関して個々の人々により多くの制御権を付与するためのものです。 GDPRは、EU市民または居住者の個人データを処理する全ての組織に適用されます。これには、EU内外の組織も含まれ、EUの市民や居住者のデータを処理する場合、世界のどこにその組織があろうともGDPRの規定を守る必要があります。 GDPRの主な目的は、個人が自分の個人データをどのように収集、保存、使用されるのかを知り、そしてその制御をする権利を持つべきであるという考え方を強化し、統一化することです。これは、個人情報の透明性、アクセスの権利、修正の権利、忘れられる権利（データ削除の権利）、データ移行の権利など、いくつかの重要な権利を個々の人々に付与します。 参考: ChatGPT 必須Webhooksの対応例 上記で説明したように、必須WebhooksとはGDPRに準拠するためのWebhooksなので、顧客情報、ストア情報をデータベースなどに保存しているかどうかで対応方法が変わります。...

    Shopifyの必須Webhooks (Mandatory Webhooks)とは？ GDPR...

    小笠原 京平

    今回はShopifyアプリ開発を始めたときに詰まるポイントの1つ「必須Webhooks」について解説します。実装をしていなかったり、実装が不十分なためにレビューが通らなかった経験をされた方は多いんじゃないでしょうか？レビューで詰まらないためにも、ぜひご確認ください！ Webhooksとは？ Shopifyの必須Webhooksを説明する前に、Webhooksについて理解しましょう。Webhooksとは、Webアプリケーションと連携するために用いられるイベント通知の仕組みです。Webhooksを使うことで、あるWebアプリケーションで特定のイベントが起きたときに、データを受け取ったり、何かしらの動作をすることが可能になります。 エンジニアにとって身近な例でいうと、GitHubにコードをプッシュしたときに自動でビルドやテストをするときにWebhooksが使われています。 ShopifyのWebhooks そんなWebhooksはShopifyでも使うことができます。Shopifyアプリ開発では、Shopify Admin APIからWebhooksを使うことができます。また、アプリ以外でもShopify管理画面からWebhookを作成することもできます。 ShopifyのWebhooksにはHTTPSのエンドポイントのほか、Amazon EventBridgeやGoogle Cloud Pub/Subといったメッセージングサービスを使うこともできます。購読するイベントやマーチャントによっては瞬間的に大量のWebhooksを処理する必要があるため、スケールさせやすいメッセージングサービスを使ってWebhooksを処理することをおすすめします。 必須Webhooks (Mandatory Webhooks) とは？ 必須Webhooksとは、Shopifyアプリを開発するときに必ず実装しなければならない3つのWebhooksのことです。この3つのWebhooksはGDPRに対応するために必要なWebhooksで、EU加盟国に関わらず、すべてのShopifyアプリはGDPRに準拠しなければなりません。必須Webhooksを実装していない場合、アプリレビューで却下されます。 (3つの必須Webhooks以外のWebhooksは任意で実装すればOKです。) また、必須Webhooksの3つはHTTPSのエンドポイントでのみ作成可能です。上述したEventBridgeやPub/Subを利用することはできません。 GDPRとは？ GDPR（General Data Protection Regulation：一般データ保護規則）は、ヨーロッパ連合（EU）の個人情報保護法規で、2018年5月25日から施行されています。これは、EU全域での個人情報のプライバシーを保護し、データの取り扱い方に関して個々の人々により多くの制御権を付与するためのものです。 GDPRは、EU市民または居住者の個人データを処理する全ての組織に適用されます。これには、EU内外の組織も含まれ、EUの市民や居住者のデータを処理する場合、世界のどこにその組織があろうともGDPRの規定を守る必要があります。 GDPRの主な目的は、個人が自分の個人データをどのように収集、保存、使用されるのかを知り、そしてその制御をする権利を持つべきであるという考え方を強化し、統一化することです。これは、個人情報の透明性、アクセスの権利、修正の権利、忘れられる権利（データ削除の権利）、データ移行の権利など、いくつかの重要な権利を個々の人々に付与します。 参考: ChatGPT 必須Webhooksの対応例 上記で説明したように、必須WebhooksとはGDPRに準拠するためのWebhooksなので、顧客情報、ストア情報をデータベースなどに保存しているかどうかで対応方法が変わります。...

1 6
すべてを表示する

編集プロセス

EコマースやShopifyの初学者にとって、できるだけ “やさしく” “わかりやすく” “正確に” 難しいコマース用語やマーケティング用語、ストア構築から販売までの仕組み・ノウハウを伝えることを心がけて、記事コンテンツを作成しています。

詳しく見る →

掲載情報に関して

掲載している各種情報は、株式会社Tsunが経験および、調査した情報をもとにしています。できるだけ“最新“かつ“正確“な情報の掲載に努めておりますが、内容を完全に保証するものではありません。当サイトによって生じた損害について、株式会社Tsunではその賠償の責任を一切負わないものとします。掲載情報に誤りがある場合には、お手数ですが株式会社Tsunまでご連絡をいただけますようお願いいたします。