Shopifyストアの運営者にとって、顧客ロイヤルティの向上と売上の増加は常に重要な課題です。そんな課題を解決するための強力なツールとして登場したのが、Shopifyアプリ「ポインポン」です。本記事では、シンプルな設定で利用できる「ポインポン」の特徴や導入方法、料金プランなどについて詳しく解説します。
Shopifyアプリ「ポインポン」とは？
「ポインポン」は、Shopifyストア向けのポイント＆レビュー管理アプリです。顧客が購入ごとにポイントを獲得し、そのポイントを次回の購入時に割引として利用できます。期間指定のボーナスポイント設定、新規顧客登録特典ポイント加算、ポイント対象外商品の設定、顧客ごとのポイント履歴管理など、多彩な機能を提供します。
さらに、レビュー機能を搭載しており、顧客が商品レビューを投稿することで追加ポイントを獲得できる仕組みもあります。これにより、顧客ロイヤルティの向上と売上の増加が期待できます。
ポインポンの特徴
ストアにポイント機能を追加できる
お客様が獲得したポイントを用いて、お客様自身でクーポンを発行できます。
ポイントの付与によって会員の取得数が格段にあがりリピート率の向上が期待できます。
また、日本企業が企画・開発・運用を行なっているため、設定画面の表示内容やサポートはすべて日本語になっています。そのため、日本国内のお客様でも安心してご利用いただけます。
現在主流のテーマをお使いであれば、ノーコードでのインストール・設定が可能なため簡単に導入することができます。
アプリを有効化すると、ストア上にフローティングアイコン（デフォルトはPのマーク）が表示され、クリックすると各種メニューが表示されます。ショップのデザインに合わせて、フローティングアイコンの画像を変更したり、アイコン位置を調整したり、ウィンドウカラーの変更をしたりすることができます。
ストアにレビュー機能を追加できる
Shopifyのテーマの多くはレビューの表示に対応していますが、レビューのデータは別途アプリを使って収集する必要があります。
ポインポンを導入すると、ストアに表示されるフローティングメニューからお客様がレビューを投稿することができるようになります。別途レビュー収集アプリを導入する必要がありません。
商品ページへレビューの表示用セクションやブロックを追加する場合は、テーマのカスタマイズから追加・設定をすることができるため、コードを操作する必要がなく、簡単に導入することができます。
ポイントとレビューの連携ができる
ポイント機能とレビュー機能が 2 in 1 のアプリであるため、レビューの投稿でポイントを付与することができます。レビューは収集するという点が最も課題になってきますが、ポイントという特典を用意することで、お客様のレビュー投稿を促進することができます。
ストアに合わせたカスタマイズができる
コードを変更しなくてもテーマのカスタマイズからノーコードでカスタマイズが可能です。
フローティングアイコンをストア独自のアイコンに変更したり、カラーリングの調整をしたり、アイコン位置の調整をしたりすることができます。
リーズナブルな価格設定
月額$20のワンプライスとなります。
注文数や顧客登録数による料金の変動はありません。
また、パートナーフレンドリーアプリとなっているため、Shopifyパートナーの機能のひとつである開発ストアに導入する場合は無期限で試用が可能です。検証やお客様へのご提案にぜひご活用ください。
ポインポンはこんなストアにおすすめ
ポインポンは以下のような企業様、ストア様におすすめです
・ノーコードで導入できるアプリを探している
・ポイント機能とレビュー機能の両方が備わったアプリを探している
・複雑な機能（ランク制度、商品別ポイント設定）が不要で、簡易ポイントシステムを導入したい
・顧客登録数や月間注文数で料金が変動しない月額が固定費となっているポイントアプリを探している
・スモールスタートを考えている
ポインポンのおすすめ機能
ポイントの各種機能
ポイントの主要な機能は以下のようになっています。
・ポイントは全商品、全顧客に対し一律の％加算となります。
（商品別ポイント設定や顧客ランクなどはありません）
・注文内の商品が全て発送されたタイミングでポイントが付与されます。
・お客様はポイントをクーポンに変換して適用していただきます。
・他のクーポンとの併用は可能ですが、一部制限があります。
その他、ポイントに関して下記のように細かく設定をすることが可能です。
・ポイント付与率を１〜２０％の間で設定できる
・ポイント利用の一時停止（メンテナンス用）
・ポイント加算しない商品を登録するコレクションの指定
・日付範囲を指定した一時的なポイント変更
・ポイントの有効期限（無期限または３０〜７３０日）
・新規登録時の特典ポイント
・レビューの特典ポイント
・ポイントを管理画面で個別に手動変更
・カート画面へのポイント表示
・ポイント情報のインポート、エクスポート
レビューの各種機能
商品ページに表示される分のレビューデータは顧客メタフィールドに格納することで、ストア表示速度への影響を可能な限り抑えた仕様となっています。
また、Shopifyのテーマ側が商品一覧に星表示を行う場合の参照場所へ値を連携する機能があるため、対応しているテーマであれば、商品の評価の表示をONにするだけで星が表示されるようになります。
レビューに関して、下記のような機能が搭載されています。
・レビューを管理画面で一覧確認
・レビューにショップのコメントを返信
・レビューに画像を添付するかどうかの設定
・レビューの手動承認、自動承認の設定
・全ての商品のレビューを集めたページの作成
・検索エンジンが参照するフィールドに評価項目を連携
・レビュー情報のインポート、エクスポート
Flow用トリガー
ポインポンをインストールすると、ポイントが変動した時に起動するShopifyFlow用トリガーが追加されます。このトリガーを使用して、さらに機能を拡張していくことも可能となっています。
このトリガーは下記のような情報を取得できます。
・ポイント変動理由
・ポイントの変動値
・変更前のポイント数
・変更後のポイント数
・ポイント変動の発生日時
ポインポンの料金プラン
プラン：ベーシックプラン（現状は１プランのみとなります）
ご利用料金：$20/月
・注文数や登録顧客数による制限はありません。
・14日間は無料でお試しいただけます。
・開発ストアは無期限で試用が可能となっています。
ポインポンのセットアップ方法
ステップ1：Shopifyに顧客情報と商品情報を登録する
※稼働中のストアは、このステップはスキップします。
新規ストアは、ポインポンのインストール前に顧客情報と商品情報を登録してください。
購入履歴が必要な場合は、そちらも事前にインポートを行なってください。
ステップ2：ポインポンをインストールする
アプリインストール時にShopifyに登録された顧客情報と商品情報が連携されます。
件数が多い場合は完了までしばらく時間がかかります。ダッシュボードが表示されたらインストールは完了です。
（このインストール時の連携では新規ポイントは付与されません）
顧客数、または商品数が多い場合、Shopifyとの連携中に短時間におけるアクセス集中により停止する可能性があるため制限が設けられております。
インストールが一時停止した表示がされましたら、恐れ入りますがポインポン公式ページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ステップ3：アプリ管理画面から各種設定をする
アプリ管理画面からポインポンの各種設定を行います。
ここでポイントの加算設定を行った時点からポイントが加算されていくため、タイミングにご注意ください。
ステップ4：テーマへの表示設定をする
お使いのテーマへポインポンを表示する設定を行います。
設定項目は主に以下のようなものがあります。
・テーマにフローティングアイコンを表示
・レビューの表示
・カート画面でのポイント通知
・レビューの一覧ページの追加
ステップ5：利用規約がご利用ガイドを作成する
お客様にポイントに関するご説明をサイトに記載して周知を行います。
クーポンへの変更が必要なため、新規のお客様が迷わないよう、トップページなどに記載があるとよいかと思います。
ポインポンのマニュアルページに「お客様向け ポイント制度についてのご案内」の項目があり、お客様向け説明用サンプルが記載されておりますので、作成の際の参考になれば幸いです。
その他、よくある質問
問い合わせや導入サポートはありますか？
メールでのサポートや、Chatwrok、Slackを使用したチャットサポート、WEB会議を使用した導入サポートなどが可能です。ご相談は無料で承っておりますので、まずは公式サイトのお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
連携可能なShopifyアプリやサービスはありますか？
多数のリンクをボタンひとつにまとめるランチャーアプリ「Monjia-ThumbingLauncher」に連携対応しています。ランチャー内にポインポンを登録することが可能です。
