「バレンタインデーのお返しをする日」として定着してきたホワイトデーは、近年では恋人向けの贈答に限らず、職場や知人への感謝、あるいは自分自身をねぎらう機会としても捉えられるようになっています。
EC運営においては、こうした変化により「誰に向けた商品を、どのように訴求するか」を整理しないままキャンペーンを始めてしまうと、ユーザーが迷いやすく、成果につながりにくくなるケースも少なくありません。さらに、実施期間が短く直前に需要が集中しやすい点も、ホワイトデー特有の難しさといえます。
本記事では、ホワイトデーキャンペーンをECで実施する際に押さえておきたい考え方を整理し、準備の進め方や施策設計のポイントを解説します。
ホワイトデーキャンペーンとは
ホワイトデーキャンペーンとは、3月14日のホワイトデー前後に実施される、ギフト需要を意識した販促施策の総称です。
日本では、バレンタインデーに贈り物を受け取った側が「お返し」をする文化として定着しており、長年にわたって一定の需要が見込まれてきた季節イベントであり、多くのEC事業者にとっても、毎年取り組みやすい定番のキャンペーン時期といえます。
ホワイトデーは贈る相手やシーンが多様になりやすく、購入時には「誰に贈るのか」「どのような目的なのか」といった前提条件が商品選びに影響しやすいイベントでもあります。
ECでは実店舗のようにスタッフが接客できない分「誰に贈るのか」「どんな場面で使われるのか」「どのような気持ちを伝えたいのか」といった点を、ユーザー自身が自然にイメージできるような情報設計が必要になります。
日本におけるホワイトデーキャンペーンの位置づけ
ホワイトデーは日本発祥の文化で、1970年代後半から菓子業界を中心に広まり、現在ではバレンタインデーと対になる季節イベントとして広く認知されています。企業やブランドにとっても、年明け以降にギフト需要が高まりやすい定番のイベントのひとつです。
一方で近年は、ホワイトデーの意味合いそのものも少しずつ変化しています。必ずしも高価なお返しを用意する必要はなく、
- ちょっとした感謝を伝えたい
- 職場や知人との関係性を円滑にしたい
- 自分自身をねぎらいたい
といった、比較的ライトな動機で商品を購入するケースも見られるようになっています。
実際に、データコム株式会社が実施したホワイトデーに関する調査では、ホワイトデーを「自分自身が楽しむ日」と捉える回答が多く、従来の「お返し中心」のイベント像とは異なる傾向が示されています。
画像出典：ホワイトデー不要派6割超え！"自分向け消費"が新たな潮流に？
こうした背景から、ホワイトデーにおけるギフト選びでは「何を選べばよいか分からない」「気を使いすぎたくない」といった心理的なハードルも生まれやすいと考えられます。
画像出典：ホワイトデー不要派6割超え！"自分向け消費"が新たな潮流に？
そのためECキャンペーンにおいては、「高級ギフトを用意する日」といった一面的な訴求ではなく、
- 気負わずに選べる価格帯の商品
- 関係性や用途ごとに整理された商品構成
- 迷ったときに選びやすい定番商品の提示
など、ユーザーの不安や手間を減らす工夫が重要になります。
ECにおけるホワイトデーキャンペーンの実施時期と準備
ホワイトデーに向けて、ECサイトではどのタイミングで、どのようなポイントに気をつけて準備するのがよいのでしょうか。
ホワイトデーキャンペーンの実施時期
ホワイトデー向けのECキャンペーンは、2月下旬から3月14日までの約2〜3週間で展開されるケースが一般的です。
バレンタインデー終了後に関連需要が立ち上がりやすく、在庫・配送体制を切り替えやすい時期であることから、多くのECサイトでこの期間が採用されています。
商品登録や在庫調整、特集ページの作成、バナー設置などを考慮すると、2月中旬頃には準備を始めておくと安心です。
具体的には、この時期までに以下のような準備を進めておくと、キャンペーン期間中の運用がスムーズになります。
- ホワイトデー向け商品の選定と在庫数の確認
- 贈る相手や価格帯別に分けたコレクションの作成
- 特集ページやバナーなど、訴求用ページの準備
- 配送スケジュールや最短発送日の整理・明示
- ラッピング対応やギフト対応可否の確認
特にホワイトデーは、計画的に比較検討する層と、直前に購入を決める層が混在しやすいため、事前準備の完成度が成果に直結しやすいイベントです。
ホワイトデー直前に発生する駆け込み需要の特徴
ホワイトデーは、「気づいたら日が近かった」「うっかり忘れていた」といった理由から、直前に購入を決める人が多いイベントでもあります。
こうした直前需要は、キャンペーン後半にアクセスや購入が一気に集中する要因にもなります。ECサイトでは、以下のようなポイントをユーザーにわかりやすく明示することで、ユーザーの安心感につながります。
- 最短発送日や到着目安を分かりやすく伝える
- 3月14日までに届く商品の案内を明示する
- 贈る相手にあわせたおすすめ商品・金額帯を表示する
「当日までに商品が届く」「これを選べば大きく外さない」と感じてもらえることで、商品を購入する前の不安を解消できます。
ECで実施しやすいホワイトデーキャンペーン施策
ホワイトデーでは、商品そのものだけでなく、「選びやすさ」や「迷いにくさ」を意識した導線設計が重要になります。
実施期間が短く、直前に購入を決めるユーザーが多いイベントであるため、ECでは商品数を増やすよりも、意思決定を助ける設計が成果につながりやすいのが特徴です。
ホワイトデー特集ページと導線設計のポイント
ホワイトデー期間中は、トップページやグローバルメニューから特集ページへスムーズに遷移できる導線を用意しておくことが重要です。「ホワイトデー特集」と明示されたリンクを設けることで、目的を持って訪れたユーザーが迷わず行動しやすくなります。
特集ページでは、以下のような工夫が効果的です。いずれも、ユーザーが「何を選べばよいか」を短時間で判断できるようにすることを目的としています。
- ホワイトデー向け商品をまとめて掲載する
- 簡単なコピーで利用シーンをイメージしやすくする
- 「迷ったらこれ」といったおすすめを提示する
特集ページの作成方法として、Shopifyアプリを利用すると準備の工数が短縮できます。
例えばShopifyアプリ「PageFly Page Builder」を利用すると、テンプレートを利用して特集LPを作成できます。
出典：Shopifyアプリストア「PageFly Page Builder」
Shopifyアプリ「PageFly Page Builder」：ページ作成画面
LPの作成方法については以下の記事も合わせて確認してください。
クーポン・ポップアップを活用したホワイトデー訴求
ホワイトデーキャンペーンでは、過度な値引きを行うよりも、「期間限定」「ホワイトデー期間中のみ」といった条件付きのクーポンを活用することで、対象商品の購入を後押ししやすくなります。
特に直前期には、「今決めても損をしない」と感じてもらうための材料として機能しやすい点が特徴です。
また、ポップアップ施策は表示するユーザーやタイミングを細かく設定することで、ユーザー体験を損なうことなく活用できます。検討中のユーザーに対して、適切なタイミングで情報を届けることがポイントです。
おすすめのポップアップアプリは以下の記事をご覧ください。
贈る相手・価格帯別に分けたホワイトデー商品紹介ページ
ホワイトデーでは、「恋人向け」「友人向け」「職場向け」「自分用」など、贈る相手別に整理された商品紹介ページを用意することで、ユーザーは目的に合った商品をスムーズに選びやすくなります。
とくにホワイトデーは贈る相手によって適切な価格帯や商品ジャンルが大きく異なるため、分類そのものが購買を後押しする施策になります。
あわせて価格帯別に商品を分けておくことで、「予算内で失敗したくない」といったニーズにも対応できます。ECでは、こうした迷いを減らす設計そのものが、購入を後押しする販促施策につながります。
期間限定キャンペーンには該当の商品をまとめたコレクションを作成することで、ブログ記事や期間限定のLPに掲載しやすくなります。
Shopify商品管理：ホワイトデーコレクション
Shopifyテーマ：特集コレクションブロック
バレンタインデーキャンペーン参加者へのアプローチ
バレンタイン商品を購入したユーザーは、ブランドへの関心や好感度も比較的高く、ホワイトデー向けの案内とも相性が良い層です。
すでに一定の顧客データが蓄積されている場合には、こうした既存顧客への再アプローチも有効な施策となります。
たとえば、バレンタインデーキャンペーン時の商品に特定の商品タグ（例：バレンタインデー）などを付与している場合、お客様セグメント上で「特定の商品タグが付与された商品を購入したユーザー」を絞り込めます。
ホワイトデーキャンペーン設計のポイント
ECでは、実店舗のように直接接客ができない分、
- 誰に贈るギフトなのか
- どんなシーンで使われるのか
- どのくらいの予算感なのか
といった情報を分かりやすく整理し、ユーザーが迷わず商品を選べる環境を整えることが重要です。
とくにホワイトデーは、購入までに迷いやすいイベントであるため、商品数を増やすよりも、選択肢を整理することが成果につながりやすい傾向があります。
また、実施期間が限られているホワイトデーでは、事前準備と直前対応のバランスが欠かせません。特集ページやコレクションを活用して早めに導線を整えつつ、直前期には「間に合う」「これを選べば安心」と感じてもらえる訴求を強化することで、機会損失の防止につながるでしょう。
