メール・SMSマーケティングで必要になる顧客リスト。リスト構築に悩んでいるShopifyのストアオーナーの方も多いのではないでしょうか。
「顧客のアドレスがなかなか集められない」 「クーポンでアドレス登録を促したい」
このような悩みやニーズを抱えているオーナーの方には、Shopifyと連携できるマーケティングツール「Privy」がおすすめです。
この記事ではPrivyの機能やメリット、導入方法から使い方までわかりやすく解説します。ぜひ参考にしてください。
Shopifyで使えるマーケティングアプリ「Privy」とは？
画像出典：Privy｜Shopifyアプリストア
Privyは顧客リストの獲得機能に優れ、1万以上のブランドに利用されているマーケティングツールです。世界で毎月1億5,000万以上のメッセージが配信され、毎月150万以上の顧客連絡先獲得に貢献しています。
PrivyはShopifyとの連携に強みを持ち、1万5千を超える5つ星評価を得ています。
Privyの主な機能
Privyが支持されている最大の理由のひとつは、カスタマイズ性の高いポップアップ機能です。豊富なテンプレートと柔軟な表示条件設定により、最適なタイミングでポップアップを表示し、効率的に顧客リストを獲得できます。
また、クーポン発行機能を活用して、ストアの目的に合わせた販促施策を実施可能。さらに、高度なメール・SMSマーケティング機能も搭載しています。これらの機能が統合的に連携することにより、効果的なマーケティング施策を展開できます。
Privyの注意点｜日本語に対応していない
カスタマイズ性や機能性が高いPrivyですが、残念ながら管理画面は日本語に対応していません。ポップに表示したい内容には問題なく日本語が使用できるので、日本企業でも安心して使用できます。
最近はブラウザの翻訳機能の精度も高まっているため、翻訳機能を用いて利用するのがおすすめです。ただし、違和感のある日本語に翻訳されてしまう箇所もあるため、注意が必要です。
ShopifyにPrivyを導入するメリット
ShopifyにPrivyを導入するメリットを3つ紹介します。
メリット1.高度なポップアップ機能で顧客リストを効率的に構築
Privyは多様なテンプレートと柔軟な条件設定により、効果的なタイミングでポップアップを表示可能です。またクーポンと組み合わせることで、顧客にはリスト登録のインセンティブが働きます。
特筆すべきは、Spin to Win（ルーレットで割引率が変動する機能）やミニクイズなど、顧客を楽しませながらリスト登録を促せる機能です。これらのポップアップは他のツールにはない特長です。
メリット2.カゴ落ちを防ぎ、売上アップに貢献
Privyは顧客リスト構築のためだけのツールではありません。「exit-intent campaigns（離脱意図キャンペーン）」と呼ばれる機能は、顧客がカートに商品を入れたままサイトを離脱しようとした場合に、リマインダーやクーポン表示をして、サイトからの離脱を防ぎます。
また、すでに顧客リストに登録してある顧客に対しては、カゴ落ちメールを配信可能です。これらの機能により、売上アップが期待できます。
※カゴ落ちとは、カートに商品を入れたが購入には至らないこと。
下記のブログ記事では、Shopifyでできるカゴ落ち対策をいくつか紹介しています。ご参考にしてください。
【保存版】Shopifyでカゴ落ち対策！原因や対策方法、Shopifyアプリも紹介
メリット3.LTV（顧客生涯価値）の向上
Privyには収集した顧客リストに基づいてアプローチをする、メール・SMSマーケティング機能があります。購入履歴に基づいた個別クーポンの配信や、自動化されたフォローアップメールにより、顧客の再購入を促進できます。
これらを活用することでリピート購入が期待でき、顧客一人あたりの購入額を継続的に増やすことができるでしょう。
Privyの料金プラン
Privyの料金プランについて解説します。Privyの料金プランは、メルマガ・SMSを利用しないConvertプラン、メルマガ配信可能なStarterプラン、メルマガに加えてSMS配信も可能なGrowthプランの3つです。
Convertプランはページビュー数によって追加料金が発生します。StarterプランとGrowthプランは連絡先数に応じて追加料金が発生します。
各プランの価格と主な機能を以下の表で簡単にまとめましたので、参考にしてください。
| プラン名 | Convertプラン | Starterプラン | Growthプラン |
|---|---|---|---|
| 料金 |
月額24ドル〜 月間10,000pv以降は追加料金 |
月額30ドル〜 連絡先1,500件以降は追加料金 |
月額45ドル〜 連絡先2,000件以降は追加料金 SMS連絡先75件以降は追加料金 |
| ポップアップ表示 | ◯ | ◯ | ◯ |
| ランディングページ | ◯ | ◯ | ◯ |
| クロスセル表示 | ◯ | ◯ | ◯ |
| 送料無料バー表示 | ◯ | ◯ | ◯ |
| カウントダウンタイマー | ◯ | ◯ | ◯ |
| 高度なターゲティング | ◯ | ◯ | ◯ |
| メール配信 | ✗ | ◯ | ◯ |
| セグメンテーション | ✗ | ◯ | ◯ |
| レポート | ✗ | ◯ | ◯ |
| SMS配信 | ✗ | ✗ | ◯ |
| サポート | ◯ | ◯ | ◯ |
※ 2025年1月時点
Privyには15日間の無料体験期間があります。顧客リスト構築に課題がある方は、気軽に試してみると良いでしょう。
ShopifyとPrivyの連携方法とアカウント作成
ShopifyとPrivyを連携することにより、Privyで作成したポップアップやクーポンをShopifyで使用できるようになります。この章では、ShopifyとPrivyの連携方法について解説します。Privyの画面は日本語に対応していませんので、英語が苦手な方はブラウザの翻訳機能を活用して、日本語に翻訳すると良いでしょう。
Shopifyアプリストアより、Privyのアプリをインストールします。
画像出典：Privy｜Shopifyアプリストア
Shopifyストアで再度インストールの確認が表示されますので、「インストール」をクリックします。
画像出典：Shopify管理画面
Privyのアカウントを作成します。Business name（ビジネスの名前）とPhone number（電話番号）を入力して、「CONFIRM」をクリックします。
画像出典：Privy
Shopifyストアとの同期確認が表示されますので、「Continue」をクリックします。
再度アカウント情報を入力します。先ほど入力した内容は引き継がれますので、アドレスを追加しましょう。
ストアが扱う商品の業種、使用しているマーケティングツール、連絡先数、使用目的を選択します。
以上でアカウント作成は完了です。Shopifyからの連絡先インポートは、コンプライアンスチームの承認審査待ちになります。通常1〜2営業日で審査が完了するため、そのまま待ちましょう。この間にも、クーポン作成やポップアップ作成などは可能です。
ShopifyアプリとしてのPrivyはあくまでデータ連携のためのアプリで、設定はPrivyの管理画面で行います。
Privyの具体的な使い方
ポップアップでクーポンを提供し、メールアドレスの登録を促すのが、Privyの基本的な使い方です。そこで、「クーポン作成」と「ポップアップ表示」に関して、具体的な使い方を解説します。
なお、Privyの画面は残念ながら日本語には対応していません。英語が苦手な方はブラウザの翻訳機能を活用すると良いでしょう。少し変な翻訳になる箇所がありますが、設定に大きな影響はありません。
クーポン作成
メールアドレスを収集するためのポップアップを表示するだけでは、顧客はアドレスを登録してくれないでしょう。そこで割引クーポンというインセンティブ（動機付け）を用意するのが一般的です。
クーポン作成はPrivyの管理画面から行います。画面上部の「Coupons」を選択し、「+New Coupon」をクリックします。
画像出典：Privy
「Coupon Title and type」の項目でTitleにクーポン名を入力します。クーポン名は日本語で構いません。SourceはShopifyを選択します。Typeは「Master Coupon（全員共通のクーポンコード）」「Unique Coupon（顧客それぞれ異なったクーポンコード）」のいずれかを選択します。
今回はMaster Couponを選択しました。
「Configure discount rules」では、クーポンの適用条件を設定します。Discount typeにより項目が変化しますが、主に設定箇所は以下です。
-
Code：クーポンコードを設定
-
Discount type：Fixed Amount（定額割引）、Percentage（定率割引）、Free Shipping（送料無料）から選択
-
Discount value：割引する金額やパーセンテージを入力
-
Applies To：All Product（すべての商品）、Specific Collection（特定のコレクション）を選択
「Set a schedule」ではクーポンの開始日時と終了日時を設定します。
全ての設定が完了したら、「Save Coupon」をクリックして終了します。
Shopifyにクーポンが同期されているかを確認しておきましょう。Shopify管理画面のディスカウントを選択。先程作成したクーポンが表示されています。
画像出典：Shopify管理画面
画像赤枠の通り、Privyで作成されており、連携されているのがわかります。
ポップアップ表示
続いて、テンプレートを用いてメールアドレスを収集するポップアップを作成します。Privyの管理画面上部の「Convert」より、「Templates」を選択。
テンプレートは39種類あり、以下の項目で絞り込み検索できます。
-
GOAL（目的）：メールアドレスの収集、告知など
-
TYPE（表示形式）：ポップアップ、フルスクリーンなど
-
Collection（コレクション）：最近追加されたもの、ミニクイズなど。
気に入ったテンプレートを選択し、「Get Started」をクリックすると、編集画面に遷移します。
編集画面は非常にシンプルで、直感的です。デフォルトの画像を差し替えたり、画像の一部を変更したり、色やフォントを変更したりできます。英語のテキストは日本語に変更しましょう。
モバイル端末での見え方も確認しておきます。
続いて画面上部のフローで「Settings（設定）」を選択します。
-
Triggers and Visibility（表示条件）：画面をスクロールすると表示したり、時間経過で表示したりなど
-
Audience Targeting（表示対象）：訪問ユーザー全員を対象にしたり、国や注文金額などで対象にしたりすることも可能
-
Scheduling（表示期間）：常時表示にしたり、開始日時や終了日時を設定したり可能
-
Coupon（クーポン選択）：適用したいクーポンを選択
続いて画面上部のフローで「Follow Up」を選択します。こちらではメールアドレスなどの登録をした顧客に対して、どのようなフォローアップをするか設定可能です。デフォルトでは「登録のお礼メール」が送信されます。他のフォローアップを追加したい場合には、「+ Add Email to Series」をクリックします。設定が完了したら、「Status」のスイッチをオンにして、「Active（有効）」にしましょう。
すべての設定が完了したら、画面右上の「Activate（有効にする）」をクリックします。クーポンが作成されました。
実際のストア画面で確認しましょう。今回のテンプレートは画面左隅に「Save 20%」と表示されており、クリックするとポップアップが表示されます。
メールアドレスを登録すると、クーポンコードが表示されました。
試しに商品をカートに追加し、チェックアウトに進むと、クーポンコードが適用されました。
他にも、さまざまな表示ができますので、自社の運用に合わせて試してみてください。
PrivyでShopifyストアの売上アップを狙おう！
この記事ではポップアップ表示やメール・SMSマーケティングが可能なマーケティングツール「Privy」について解説をしました。
PrivyはShopifyストアと非常に相性が良く、効果的に活用すれば長期的な売上向上が期待できるでしょう。顧客リストが獲得できない、というストアには強い味方になります。
今回の内容を参考にぜひ活用を検討してみてください。
