メルカートは日本企業が運営する日本向けのECプラットフォームです。メルカートにどのような特徴・メリットがあるのかわからず導入に踏み切れない方のために、本記事では、メルカートの特徴や利用するメリット・デメリット、利用できる主な機能などを徹底解説します！料金プランや導入事例もあわせて紹介するので、ぜひ参考にしてください。
メルカートとは
画像出典：メルカート
メルカートとは、株式会社エートゥジェイが提供するクラウドECプラットフォームです。国内1,600サイト以上の導入実績があるECプラットフォームのパッケージである「ecbeing」をより手軽に使えるようにした、クラウド上で利用できるsaas型のECプラットフォームです。事業の成長に合わせてパッケージ型のecbeingへの移行も容易なので、事業の成長を見据えながらまずは小さくEC運用を始めたい事業者に向いているサービスです。
メルカートでは、総合通販・定期通販・単品通販・BtoB通販（SaaS）など、幅広いタイプのEC構築に必要な機能が揃っています。定期的に自動システムバージョンアップがあるというECカートでは珍しい特徴も持ち合わせており、常にトレンドに合わせた最新の機能を利用しながらECサイトの運営ができます。
サイトの立ち上げから構築後の運用に至るまで手厚いサポートがあるのも、評価を得ている理由のひとつです。
メルカートで利用できる主な機能一覧
メルカートで利用できる主な機能は、以下の通りです。
| カテゴリ | 詳細 |
|---|---|
| 商品検索機能 | AIレコメンド AIチャットボット カテゴリ機能 イベント機能 ジャンル機能 お気に入り機能 など |
| 商品表示機能 | 在庫掲載・入荷案内表示 関連商品表示 自動レコメンド SKUバリエーション表示 セット・合わせ買い対応 タイマー機能 など |
| 注文機能 | 頒布会 カジュアルギフト機能 限定販売機能 ギフト購入 ノベルティ付与設定 定期購入 リピート購入 など |
| 会員管理機能 | 会員ランク設定 AI検索アシスト機能 ポイント機能 メルマガ発行 クーポン発行 など |
| 顧客分析機能 | 顧客属性分析 注文分析 キャンペーン分析 など |
| 購入分析機能 | 売上分析 検索キーワード分析 月別・日別・時間帯別分析 お気に入り分析 ABテスト分析 など |
| CRM機能 | ステップメール配信 フォローアップメール配信 買い物かご履歴セグメント キャンペーン集計セグメント お気に入りセグメント メルマガ配信 など |
| CMS機能 | AI文章校正 SEO最適化自動設定 ブログ機能 SEO施策 ノーコードCMS など |
| 商品管理機能 | 商品コメント自動作成 商品一覧在庫切れコメント 在庫管理 出荷管理 ランキング表示 新着表示 など |
| セキュリティ対策機能 | なりすまし対策機能 ブルートフォース対策 管理画面に対する2要素認証 3Dセキュア2.0対応 商品画像自動削除機能 クレジットカード不正検知・認証システム など |
メルカートには、商品の閲覧や購入などのユーザーの行動履歴データをAIに機械学習させることで各顧客に適切なレコメンドができる「AIレコメンド機能」や、カテゴリ別に商品を分類する「カテゴリ機能」、マイページからお気に入り登録した商品を確認できる「お気に入り機能」などユーザーが商品を検索しやすくなる機能が豊富に揃っています。
特定の会員限定に商品を販売できる「会員限定商品販売」や、ポイントの付与・利用を可能とする「ポイント機能」など、会員獲得につながる機能、顧客一人ひとりに適切な施策を打ち出せる顧客分析・購入分析機能など、マーケティングに関する機能もそろっています。
メルカートを導入するメリット
ここからは、メルカートを導入することで得られるメリットを解説します。
サイト構築前から手厚いサポートが受けられる
画像出典：メルカート
メルカートは、手厚いサポート体制を整えているのが大きな魅力です。最適なサービス選定、サイトの設計・構築、売上アップに向けたコンサル・マーケティング支援まで、EC運営に関する幅広いサポートが充実しています。
ECサイトのリリース後は、専任のチームが約1ヶ月間の強化サポートを実施。売上アップ支援では、WEB広告運用やコンテンツ制作、SNS・CRM活用など各支援内容の専門家サポートも提供しています。
セミオーダー型でECサイトの構築が可能
メルカートは、ECサイトの構築サポートも行っています。用意されているテンプレートだけではなく、事業内容や予算などをもとに、顧客一人ひとりに適切なオプション・設定などを細かく設計しています。好みのベースデザインをヒアリングし、事業内容に合った魅力的なサイトデザインを制作してもらうことも可能です。
どんなサイトデザインが最適なのかわからない、理想のサイトを設計する技術がないという方でもメルカートならスムーズにサイトをリリースできるでしょう。
低コストかつ簡単により自由度の高いecbeingへ移行可能
画像出典：メルカート
メルカートは、「ecbeing」への移行が低コストかつ簡単にできるのもメリットです。「ecbeing」は、中堅・大手向けのECプラットフォーム。国内では1,600以上の導入実績があります。
ecbeingでは、サイト統合や複数ブランド対応、オムニチャネル化など、大規模なEC運営が可能。豊富な人材リソースを確保しているため、EC構築～集客・ファン化までワンストップでの支援も受けられます。
他社サービスへの移管では、仕様の違いからデータ移行がスムーズにできないケースも多いです。しかしecbeingはコアとなる機能がメルカートと同じであるため、管理画面・データ・デザインをそのまま移行して運用できます。そのため、サイトの規模が拡大しメルカートでは運用が難しくなってきた場合でも、短時間かつ低コストでサービス移管が可能になります。
メルカートの料金プラン
メルカートの料金プランは、立ち上げプラン・おすすめプラン・顧客理解プラン・定期プランの4つにわかれています。
| プラン名 | 立ち上げプラン | おすすめプラン | 顧客管理プラン | 定期プラン |
|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 190,000円 | 190,000円 | 690,000円 | 190,000円 |
| 月額料金 | 49,000円 | 99,000円 | 199,000円 | 59,000円 |
| オプション（立ち上げ進捗支援） | 800,000円 | 800,000円 | 800,000円 | 800,000円 |
| 付帯機能 | 会員ランク機能 ゲスト購入機能 注文後・同時会員登録機能 ポイント機能 クーポン機能 カゴ落ち分析 決済機能 |
会員ランク機能 ゲスト購入機能 注文後・同時会員登録機能 決済機能 ポイント機能 クーポン機能 カゴ落ち分析 |
会員ランク機能 ゲスト購入機能 注文後・同時会員登録機能 決済機能 ポイント機能 クーポン機能 カゴ落ち分析LINEログイン CRM機能（CRM＋） CDP機能 CRM機能（Sechstant CRM） |
会員ランク機能 ゲスト購入機能 注文後・同時会員登録機能 決済機能 ポイント機能 クーポン機能 カゴ落ち分析 定期購入機能 LP一体型フォーム |
| オプション機能追加 | ×（追加不可） | 3,000円～ | 5,000円～ | ×（追加不可） |
（2025年2月時点）
参照：メルカート
立ち上げプランは最低限の機能を備えており、小規模のECサイト構築に最適なプランです。おすすめプランは、本格的なECサイト構築に最適なプランです。月3,000円から接客・分析・CRMなどのオプションも追加できます。
顧客管理プランは、機能がもっとも充実しているプランです。ほかのプランにはない、CDP・CRM・顧客分析機能が標準搭載されており、複雑なマーケティング活動全般の自動化も実現できます。
定期プランは定期購入機能やLP一体型フォームを標準搭載しており、単品通販や定期購入を実現したい事業者におすすめのプランです。
どのプランにも、1on1の無料コンサルサポートが付いており、1on1のコンサルサポートでは、ターゲットへのアプローチ設計や機能紹介、課題抽出と改善の提案などを無料で受けられます。
また、各プランには立ち上げ進捗支援のオプションを付けることも可能です。初めてのEC構築・カート移行、進捗管理に不安のあるEC事業者も安心して利用できます。
メルカートの導入事例
ここからは、メルカートの導入事例を紹介します。
リンガーハット：単月売上前年比215%アップを実現！
画像出典：リンガーハット
リンガーハットは商品販売に必要な機能のみのカートシステムを採用していましたが、施策を打ち出す機能がない点に不満を感じていました。旧サイトのカートシステムのサービス終了にともなって、さまざまな施策を実施できる機能が備わっているメルカートに移行してサイトをリニューアル。
リニューアル後、多数の分析機能を活用しさまざまな施策を打ち出せるようになったことで単月の売上前年比215%アップを達成しています。
参照：メルカート
オッシュマンズ：月最大140%の会員増加を達成！
画像出典：オッシュマンズ
オッシュマンズは、2007年から他社パッケージやecbeingのパッケージ版を利用してECサイトの運営をしていました。しかし運用代行会社を間に挟んでいたことでランニングコストが高いこと、要望を直接開発サイドへ伝えられないためにフットワークが重いという課題がありました。
メルカートへの移行後は、サイトを白に基調としたシンプルかつスマホで使いやすい印象のデザインに改修。「季節の特集」や「ここでしか買えない、オリジナルコラボ商品」といったバナーをサイト上部に置くことでオッシュマンズらしさの演出にもこだわった仕様に変更しました。これにより、会員登録数がリニューアル前と比べて月最大140%アップを実現しています。
参照：メルカート
アツギ：さまざまな側面で業務効率化を実現！
画像出典：アツギ
アツギは2005年からECサイトを運営していましたが、デザイン性が低く買いにくいサイト設計に課題感を持っていました。
メルカートの導入後は、購入画面へのカラーチップ導入により顧客からの色に関する問い合わせが減少しています。管理画面から問い合わせ履歴が一目でわかるようになったため、問い合わせメールのプリント＆ナンバリング管理業務が不要になりました。
セール期間の価格自動切り替えにより、セール終了時に手動で価格を戻す作業も不要となるなどさまざまな側面での業務効率化を実現しています。
参照：メルカート
メルカートはサイト構築からリリース後の運用までサポートが手厚いECカート
メルカートは、サイト構築からリリース後の運用まで一貫して手厚いサポートを用意しているのが特徴的なサービスです。
事業内容や予算をもとに顧客一人ひとりへ適切なオプション・設定などを細かく設計し、好みのベースデザインをもとにしたサイトデザインを制作してもらえます。ECサイトのリリース後は、専任チームが自走に向けた約1ヶ月間の強化サポートも実施しています。
定期的に自動でシステムバージョンアップが行われるのも、メルカートの魅力です。メルカートを使用すれば、トレンドに合った最新機能を利用できます。
サイト構築からリリース後の運用まで手厚いサポートが受けられるECカートを探している人は、メルカートの導入を検討してみてください。
