「手厚いサポートを受けながら、定期通販サイトを運用したい」
「ECサイトを運営しているけれど、リピーターがなかなか増えない」
そんな方におすすめなのが、単品・定期通販ECカートの「楽楽リピート」です。楽楽リピートはEC / D2C事業の成功に必要な機能を搭載し、導入当初から専任担当者による伴走サポートを提供しています。
本記事では、楽楽リピートの特徴からメリット・デメリット、機能や料金まで詳しく解説します。利用がおすすめな方の特徴まで紹介するので、楽楽リピートが気になる方はぜひ最後までご覧ください。
※本記事の記載は2025年10月時点の情報を元にしています。
楽楽リピートとは？
画像出典：楽楽リピート
楽楽リピートは、株式会社ネットショップ支援室が運営する単品・定期通販ECカートです。実際に約50店舗の自社ECサイトを運営するなかで培った、定期・単品通販での売上アップのノウハウや700社以上のD2C事業者の声を落とし込んで作られています。
ECサイトの立ち上げから売上の最大化まで必要な機能を搭載し、サービス継続率97%以上を誇っています。
参照：楽楽リピート
楽楽リピートの特徴
まずは、楽楽リピートの特徴を紹介します。
新規・リピーター獲得、顧客のロイヤル化に必要な機能を搭載
楽楽リピートは、ECで成功するまでに直面する「新規獲得の壁」「リピーターの壁」「LTV（顧客生涯価値）最大化の壁」の3つを乗り越えるために必要な機能を搭載しています。
| 新規獲得 | LP一体型フォーム、リカバリーLINE・広告管理・分析 |
|---|---|
| リピート獲得 | 封入物・メール・ステップメール、リピート割引、お友達紹介機能 |
| LTV最大化 | アップセル・クロスセル、会員ランク機能、定期購入 |
リカバリーLINEは、購入手続きに進んだものの離脱した顧客に向けて、LINE・メッセージ・メールを自動送信する機能です。これにより、カゴ落ちした顧客の購入を期待できます。
封入物・メール・ステップメールは、顧客の購入履歴などをもとに、商品に同梱するチラシやメール・ステップメールを自動配信する機能です。上記に挙げた機能があることで、スムーズにサイト構築から売上拡大まで目指せます。
毎月無償バージョンアップを実施
楽楽リピートは、月1回の無償バージョンアップを実施しています。顧客からの要望を反映したり、市場に展開されていない新機能が追加されたりします。
業務効率化・売上拡大につながるよう定期的に改善がかけられていくため、継続して利用しやすいECカートです。
契約後は専任担当者が伴走サポートを提供
画像出典：楽楽リピート
楽楽リピートでは、契約後に専任担当者がメール・電話・オンラインで導入～サイト運用まで伴走サポートを提供しています。
| 導入期 | サイトオープンまで徹底した伴走支援 |
|---|---|
| 運用後 | メール・電話で日々の運営サポートや成功事例の情報共有 機能活用の提案 個別勉強会の開催 など |
上記のように、売上最大化や業務効率化に向けた手厚いサポートを受けられます。
楽楽リピートを導入するメリット
ここからは、楽楽リピートを導入するメリットを紹介します。
リピート通販の売上向上
楽楽リピートは、約50店舗の自社ECサイトを運営して培った、定期通販での売上アップノウハウをもとに作られています。
顧客ひとり一人に合わせたマーケティング施策や購入回数に応じた割引の実施など、リピート獲得に効果的な施策を打つことが可能です。
「リピーターになる可能性が高い新規顧客」の獲得につながる「お友達紹介キャンペーン機能」もあります。これらにより、リピート通販の売上向上が期待できます。
従量課金がないためコストを抑えられる
楽楽リピートには、ライトプラン・スタンダードプラン・エキスパートプランの3つの料金プランがあり、基本的に従量課金はかかりません。
従量課金の場合、受注件数・商品登録件数・売上の増加に応じて、利用料が高くなります。そのため、ショップの売上が拡大するにつれ、運営コストが大きな負担になる可能性があります。
楽楽リピートなら、コスト負担が大きくなる心配をせずに運営を継続できるでしょう。
楽楽リピートにあるデメリット
楽楽リピートにあるデメリットを紹介します。
導入コストが高め
楽楽リピートは、月額料金が高い点がデメリットです。楽楽リピートには、3種類のプランがあり、最低でも月額49,800円かかります。
ほかのECカートには、月額料金が数千円程度しかかからないところもあります。運用後に月額コストが大きな負担にならないかどうか、事前に確認してから利用しましょう。
参照：楽楽リピート
料金体系は公開されていない
楽楽リピートは、詳細の料金プランが公開されていません。
従量課金なし・月額料金は49,800円からという情報はありますが、初期費用・決済手数料など月額費用のほかにも料金が発生する可能性があります。
利用前には料金体系について、公式サイトから問い合わせることが大切です。
参照：楽楽リピート
楽楽リピートの利用にかかる料金
楽楽リピートの料金プランは、以下のとおりです。
| 料金プラン | ライトプラン | スタンダードプラン | エキスパートプラン |
|---|---|---|---|
| 従量課金 | なし | なし | 要問合せ |
| 初期費用 | 要問合せ | 要問合せ | 要問合せ |
| 月額料金 | 49,800円 | 要問合せ | 要問合せ |
| 決済手数料 | 要問合せ | 要問合せ | 要問合せ |
| サーバー環境 | 共用サーバー | 専用サーバー | 専用サーバー |
| 受注件数目安 | 1,000件～ | 5,000件～ | 5,000件～ |
| 標準機能 | LP一体型フォーム アップセル クロスセル メールマガジン ステップメール 広告分析 封入物管理 |
LP一体型フォーム アップセル クロスセル メールマガジン ステップメール 広告分析 封入物管理 クーポン リピート割引 定期シナリオ 顧客ランク CRM/RFM分析 |
LP一体型フォーム アップセル クロスセル メールマガジン ステップメール 広告分析 封入物管理 クーポン リピート割引 定期シナリオ 顧客ランク CRM/RFM分析 |
参照：楽楽リピート
楽楽リピートの詳しい料金体系は、公開されていません。初期費用・月額料金・決済手数料など詳しく知りたい方は、楽楽リピートの公式サイトから問い合わせてみてください。
楽楽リピートの導入事例
ここからは、楽楽リピートの導入事例を紹介します。実際にどんな成果が得られているのか気になる方は、ぜひ参考にしてみてください。
ROSE LABO株式会社
画像出典：ROSE LABO株式会社
ROSE LABO株式会社は、農薬不使用の「食べられるバラ」を使用した、化粧品・ヘアケア商品・食品などのD2C販売をしている企業です。
当初使用していたECカートは機能上、定期購入の顧客獲得が難しいうえ、広告に関する細かい分析もできず、楽楽リピートに切り替えました。
導入後は、定期購入の売上が全体の半分以上を占める形に改善しています。
株式会社沖縄美健
画像出典：株式会社沖縄美健
株式会社沖縄美健は、沖縄素材を中心にしたオリジナル健康食品の開発・販売する企業です。D2CのECサイトを運用していたものの、モールと自社サイト経由の注文を一元管理ができず、受注・発送処理に多くの時間がかかっていました。
楽楽リピートの導入後は、受注処理・発送業務が大幅に短縮し、空いた時間で他の業務に注力できるようになったことで、売上が4～5倍にアップしています。
株式会社山田鶏卵
画像出典：株式会社山田鶏卵
株式会社山田鶏卵は、直営農場を経営し、養鶏の卵の販売・加工、店舗展開として六次産業まで取り組む企業です。
当初使用していたECカートでは、パック数に集計し直す工程に時間がかかったり、ギフト対応がスムーズにできなかったりという課題がありました。
楽楽リピートの導入後は、集計し直す工程が1時間から5分に短縮、スムーズなギフト対応も実現しています。
楽楽リピートの導入がおすすめな方
楽楽リピートの導入がおすすめなのは、以下のような方です。
- 注文件数が多い大規模なECサイトを運営している方
- リピート通販を始めたい方
楽楽リピートであれば従量課金が発生しないため、注文数が増加しても料金は変わりません。定期通販で売上最大化を目指せる機能が揃っているため、リピート通販に注力したい方にも最適です。上記に該当する方は、楽楽リピートの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
まとめ
新規獲得やリピート率向上、LTVの最大化に役立つ機能が揃っているうえ、サイト構築段階から専任担当者のサポートを受けられます。そのため、ネットショップの構築～売上最大化までスムーズに進められるでしょう。
従量課金がないため、基本的に固定料金のみで運用を継続できるのも魅力です。ただし、料金体系や機能の詳細は、公開されていません。利用する前には、公式サイトから問い合わせを行い、料金面や機能面など気になる部分について確認するのが大切です。
すでに注文数の多い大規模なECサイトを運営しており業務効率の改善を図りたい方、リピート通販を始めたい方は、楽楽リピートの利用を検討してみましょう。
