RuffRuff 購入特典のディスカウントキャンペーンにて、顧客データのない顧客の場合の判定仕様を改善しました。
これまでは、顧客データが存在しない場合、条件判定が正しく機能せず「割引対象外」となるケースがありましたが、今回の改善により、ログインしていない会員に対しても「初回購入割引」などの条件が意図通りに適用されるようになります。
※顧客データのない顧客とは、過去に一度もログインしたことがなく、顧客管理にデータが存在しないお客様のことを指します。
1. 累計注文金額・累計注文回数
これまで「判定不能(false)」として処理されていた箇所を、実態に合わせて「0円」または「0回」として扱うように変更しました。
| 項目 | 変更前の仕様 | 変更後の仕様 |
|---|---|---|
| 累計注文金額 | 常に false と判定 | 0円 と判定 |
| 累計注文回数 | 常に false と判定 | 0回 と判定 |
挙動の変化(例:初回購入10%OFFキャンペーン)
条件:累計注文金額 0円 または 累計注文回数 0回 の場合
| 顧客タイプ | 詳細 | 変更前 | 変更後 |
|---|---|---|---|
| ログインしていない会員 | 会員登録なし | ❌ 割引なし | ✅ 10%OFF |
| ログインしていない会員 | 会員登録あり・過去購入なし | ✅ 10%OFF | ✅ 10%OFF |
| ログインしていない会員 | 会員登録あり・過去購入あり | ❌ 割引なし | ❌ 割引なし |
| ログインしている会員 | 過去に購入なし | ✅ 10%OFF | ✅ 10%OFF |
| ログインしている会員 | 過去に購入あり | ❌ 割引なし | ❌ 割引なし |
改善のポイント: これまでログインしていない会員・会員登録なしは、「購入履歴がない(0回)」にも関わらず、システム上「0回であることの証明ができない」ため割引が適用されませんでしたが、今後は他の購入履歴のない会員と同様に割引が適用されます。
2. 顧客タグ
これまで「判定不能(false)」として処理されていた箇所を、「タグを持っていない(空の配列)」として扱うように変更しました。
| 項目 | 変更前の仕様 | 変更後の仕様 |
|---|---|---|
| 顧客タグ | 常に false と判定 | 空の配列(タグなし) と判定 |
挙動の変化(例:VIP会員以外は10%OFFキャンペーン)
条件:VIPタグを持っていない場合
| 顧客タイプ | 詳細 | 変更前 | 変更後 |
|---|---|---|---|
| ログインしていない会員 | 会員登録なし | ❌ 割引なし | ✅ 10%OFF |
| ログインしていない会員 | 会員登録あり・VIPタグなし | ✅ 10%OFF | ✅ 10%OFF |
| ログインしていない会員 | 会員登録あり・VIPタグあり | ❌ 割引なし | ❌ 割引なし |
| ログインしている会員 | VIPタグなし | ✅ 10%OFF | ✅ 10%OFF |
| ログインしている会員 | VIPタグあり | ❌ 割引なし | ❌ 割引なし |
改善のポイント: これまでログインしていない会員・会員登録なしは、「タグがない(VIPタグがない)」にも関わらず、システム上「VIPタグがないことの証明ができない」ため割引が適用されませんでしたが、今後は他のVIPタグのない会員と同様に割引が適用されます。
今後ともRuffRuff 購入特典をよろしくお願いいたします。