顧客データがない場合の判定仕様を改善しました|RuffRuff 購入特典

顧客データがない場合の判定仕様を改善しました|RuffRuff 購入特典

RuffRuff 購入特典のディスカウントキャンペーンにて、顧客データのない顧客の場合の判定仕様を改善しました。

これまでは、顧客データが存在しない場合、条件判定が正しく機能せず「割引対象外」となるケースがありましたが、今回の改善により、ログインしていない会員に対しても「初回購入割引」などの条件が意図通りに適用されるようになります。

※顧客データのない顧客とは、過去に一度もログインしたことがなく、顧客管理にデータが存在しないお客様のことを指します。

1. 累計注文金額・累計注文回数

これまで「判定不能(false)」として処理されていた箇所を、実態に合わせて「0円」または「0回」として扱うように変更しました。

項目 変更前の仕様 変更後の仕様
累計注文金額 常に false と判定 0円 と判定
累計注文回数 常に false と判定 0回 と判定

挙動の変化(例:初回購入10%OFFキャンペーン)

条件:累計注文金額 0円 または 累計注文回数 0回 の場合

顧客タイプ 詳細 変更前 変更後
ログインしていない会員 会員登録なし ❌ 割引なし ✅ 10%OFF
ログインしていない会員 会員登録あり・過去購入なし ✅ 10%OFF ✅ 10%OFF
ログインしていない会員 会員登録あり・過去購入あり ❌ 割引なし ❌ 割引なし
ログインしている会員 過去に購入なし ✅ 10%OFF ✅ 10%OFF
ログインしている会員 過去に購入あり ❌ 割引なし ❌ 割引なし

改善のポイント: これまでログインしていない会員・会員登録なしは、「購入履歴がない(0回)」にも関わらず、システム上「0回であることの証明ができない」ため割引が適用されませんでしたが、今後は他の購入履歴のない会員と同様に割引が適用されます。

2. 顧客タグ

これまで「判定不能(false)」として処理されていた箇所を、「タグを持っていない(空の配列)」として扱うように変更しました。

項目 変更前の仕様 変更後の仕様
顧客タグ 常に false と判定 空の配列(タグなし) と判定

挙動の変化(例:VIP会員以外は10%OFFキャンペーン)

条件:VIPタグを持っていない場合

顧客タイプ 詳細 変更前 変更後
ログインしていない会員 会員登録なし ❌ 割引なし ✅ 10%OFF
ログインしていない会員 会員登録あり・VIPタグなし ✅ 10%OFF ✅ 10%OFF
ログインしていない会員 会員登録あり・VIPタグあり ❌ 割引なし ❌ 割引なし
ログインしている会員 VIPタグなし ✅ 10%OFF ✅ 10%OFF
ログインしている会員 VIPタグあり ❌ 割引なし ❌ 割引なし

改善のポイント: これまでログインしていない会員・会員登録なしは、「タグがない(VIPタグがない)」にも関わらず、システム上「VIPタグがないことの証明ができない」ため割引が適用されませんでしたが、今後は他のVIPタグのない会員と同様に割引が適用されます。

今後ともRuffRuff 購入特典をよろしくお願いいたします。

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