カラーミーショップの管理画面（公式ヘルプでの名称は「管理者ページ」）には、ログインページでログインIDまたはショップURLとパスワードを入力してログインします。2要素認証を設定している場合は、SMSで届く認証コードの入力も必要です。
本記事では、管理画面へのログイン手順とログアウト方法を解説します。あわせて、ログインできないときの原因と対処法、ログインID・パスワードを忘れた場合の再発行手順も紹介します。
※本記事の手順と画面名は、2026年9月18日時点のカラーミーショップ公式ヘルプおよび管理画面ログインページで確認したものです。
カラーミーショップの管理画面へのログイン手順
カラーミーショップの管理画面へは、次の手順でログインします。
- 管理画面ログインページを開く
- ログインIDまたはショップURLを入力する
- パスワードを入力し、「ログイン」を選択する
- 2要素認証を設定している場合は、登録した携帯電話番号にSMSで届く6桁の認証コードを入力する
ログインIDとショップURLのどちらでログインするかは、入力欄右上の「IDログインに切り替え」「URLログインに切り替え」で変更できます。切り替えボタンの位置は、次の画像で確認してください。
画像出典：カラーミーショップ
管理画面のログインURLは、ブックマークしておきましょう。すぐに開けるだけでなく、メールなどのリンクから偽のログインページへ誘導されるフィッシング詐欺を防ぎやすくなります。
管理画面からログアウトする方法
管理画面からログアウトするには、サイドバーのショップ名を選択し、表示されたポップアップの「ログアウト」を選択します。
画像出典：カラーミーショップ
カラーミーショップの管理画面にログインできない原因と対処法
カラーミーショップの管理画面にログインできない場合、次の原因が考えられます。
- ログインIDまたはパスワードに間違いがある
- 利用しているブラウザが影響している
- 2要素認証の認証コードを受け取れない
原因ごとに、確認する内容と対処法を解説します。
ログインIDまたはパスワードに間違いがある
まず、ログインIDやパスワードに間違いがないか確認してください。コピー＆ペーストで入力した場合は、文字列の末尾などに半角スペースが入っていることがあります。文字の間違いだけでなく、余計なスペースが入っていないかも確認しましょう。
正しいログイン情報がわからない場合は、次のページからログインIDの再発行またはパスワードの再設定を行います。
- ログインIDを忘れた場合：ログインIDの再発行ページ
- パスワードを忘れた場合：パスワードの再設定ページ
それぞれの操作手順は、後述の「カラーミーショップのログインID・パスワードを再発行する方法」で解説します。
利用しているブラウザが影響している
ブラウザのキャッシュや、ブラウザに保存された古いパスワードの自動入力が原因でログインできないことがあります。次の順に試してください。
- ブラウザのキャッシュを削除する。削除方法がわからない場合は、「ブラウザ名 キャッシュ削除」で検索して確認する
- ブラウザのパスワード保存機能をオフにするか、自動入力を使わずにログインIDとパスワードを手入力する。シークレットウィンドウ（プライベートブラウズ）で試す方法もある
- それでも解決しない場合は、ブラウザを最新版にアップデートするか、別のブラウザでログインを試す
カラーミーショップが推奨しているブラウザは、Google Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safari（Macのみ）の最新版です。
2要素認証の認証コードを受け取れない
2要素認証を設定している場合、ログインには登録した携帯電話番号にSMSで届く6桁の認証コードが必要です。認証コードは、届いてから5分以内に入力してください。
認証コードが届かない場合は、認証コードの入力画面で「認証コードを再送」を選択します。機種変更や端末の紛失などでSMSを受け取れない場合は、「リカバリーコードでログイン」を選択し、2要素認証の設定時に保存したリカバリーコードを入力してログインします。リカバリーコードは、1つにつき1回しか使えません。
リカバリーコードも手元にない場合は、カラーミーショップの本人確認窓口フォームで用件「二要素認証の解除」を選択して依頼します。本人確認の流れは、後述の「契約時のメールアドレスがわからず再発行できない場合」と同じです。
カラーミーショップのログインID・パスワードを再発行する方法
ログインIDを忘れた場合は再発行、パスワードを忘れた場合は再設定ができます。どちらの手続きにも、契約時に登録したメールアドレスが必要です。
ログインIDの再発行
①管理画面ログインページを開きます。
画像出典：カラーミーショップ
②「ログインIDを忘れた場合」を選択します。
画像出典：カラーミーショップ
③ログインID再発行ページで、契約時に登録したメールアドレスを入力して送信します。
画像出典：カラーミーショップ
④入力したメールアドレス宛に、ログインIDが自動返信されます。届いたログインIDを使ってログインしてください。
パスワードの再設定
①管理画面ログインページを開き、「パスワードを忘れた場合」を選択します。
画像出典：カラーミーショップ
②パスワード再設定画面で、ログインIDと契約時に登録したメールアドレスを入力し、「送信」を選択します。
画像出典：カラーミーショップ
メールアドレスは、カラーミーショップを契約したときに登録したメールアドレスです。ショップ管理者のメールアドレスではないので注意してください。入力内容を間違えた場合は、最初からやり直しになります。
③正しい内容を送信すると、登録メールアドレス宛に件名「カラーミーショップ パスワード再設定URLの送付」のメールが届きます。
画像出典：カラーミーショップ
④メールに記載されたパスワード再設定URLを開き、新しいパスワードを8文字以上で入力して送信すると、再設定が完了します。
画像出典：カラーミーショップ
再設定URLには有効期限があります。メールに記載された制限時間内に手続きを済ませてください。
契約時のメールアドレスがわからず再発行できない場合
ログインIDの再発行やパスワードの再設定には、契約時に登録したメールアドレスが必要です。メールアドレスがわからない、または使えなくなった場合は、本人確認窓口フォームから本人確認を行い、登録メールアドレスを変更します。
本人確認窓口フォームでは、連絡先メールアドレス、対象サービス、用件、ショップURL、登録した電話番号などを入力して送信します。送信後、連絡先メールアドレスに本人確認書類の提出を依頼するメールが届くので、書類の画像を添付して返信してください。
個人契約で利用できる本人確認書類は、次のいずれか1点です。
- 運転免許証
- パスポート（顔写真のページと所持人記入欄の両方）
- 身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者手帳
- 住民票（マイナンバーの記載がなく、発行から3か月以内のもの）
- 顔写真付き住民基本台帳カード
マイナンバーカードについては、公式ヘルプ「ID／パスワードの再発行ができない」では表面のみ利用できると案内されている一方、本人確認窓口フォームでは受領できないと記載されています（2026年9月18日時点）。提出前に、窓口の最新の案内を確認してください。上記の書類がない場合は、健康保険証や公共料金の領収書など、2点セットで提出できる書類もあります。
法人契約の場合は、発行日から3か月以内の履歴事項全部証明書と印鑑証明書の2点が必要です。書類の詳細は、カラーミーショップの「ID／パスワードの再発行ができない」を確認してください。
手続きを迅速に進めるため、フォームを送信する前に該当する書類を用意しておきましょう。
カラーミーショップの管理画面ログインURLはブックマークしておこう
カラーミーショップの管理画面には、ログインページでログインIDまたはショップURLとパスワードを入力すればログインできます。メールなどのリンクから偽のログインページに誘導されないよう、ログインURLはブックマークから開くようにしましょう。
ログインIDやパスワードを忘れた場合は、契約時のメールアドレスがあれば再発行できます。メールアドレスがわからない場合も本人確認を済ませれば変更できますが、書類の提出が必要です。契約時のメールアドレスは、日頃から控えておきましょう。
カラーミーショップの料金プランや、Shopifyとの違いを確認したい方は、次の記事も参考にしてください。
