Shopifyアプリ「Delete Me」とは
個人情報削除とマイページ退会を自動化するShopifyアプリ「Delete Me」｜MAツール連携から休眠会員の自動削除まで、高度な顧客管理を実現！
Delete Meの特徴
管理画面から安全な「論理削除」が可能
個人情報を特定できないようにマスキング
名前欄を「****」に変更したり、メールアドレスの頭に予測不可能な文字列を付加したりすることで、個人を特定できない状態（論理削除）にします。
Shopifyの仕様に合わせたデータ処理
決済や注文履歴の兼ね合いから完全にデータを削除することが難しいShopifyの仕様を踏まえ、注文履歴やデータの整合性を保ったまま安全に個人情報を保護できる設計になっています。
ユーザーサイド（マイページ）に退会ボタンのUIを設置
顧客自身で退会手続きを完結
お客様がログインするマイページ（お客様アカウント画面）に、退会手続き用のボタンを設置できます。従来は問い合わせフォーム経由などで個別対応していた退会処理をセルフサービス化できます。
Shop Pay退会顧客の再ログイン・再購入を自動検知
Shop Payは外部サービスであるため、ストア側で退会（論理削除）処理を行ってもShop Payアカウント自体は残り続けます。そのため、退会顧客が同じShop Payアカウントで再ログインして購入すると、以前付与された「マスキング済みアドレス」のまま注文されてしまう課題がありました。Delete Meの新機能はこれを自動で検知し、適切な対応を可能にします。
大量の顧客データをまとめて処理できる「一括削除機能」
不要な顧客データの処理を効率化
管理画面からまとめて一括で論理削除（マスキング）を実行できます。一件ずつ削除処理を行う手間の必要がありません。
休眠会員の自動削除で顧客データを最適化
休眠会員の自動削除
一定期間ストアへのログインや購入がない「休眠会員」を自動的に判別し、論理削除する機能を備えています。不要な個人情報を保持し続けないことで、データ漏洩リスクを最小限に抑え、外部MAツールとの連携で不要なデータを効率的に削除することができ、MAツールのコストを削減することができます。
KlaviyoやDotdigital、Webhookなどの外部システム連携
外部ツールとのデータ自動同期
顧客が退会または論理削除された際、連携しているKlaviyoやDotdigitalのリスト・アドレス帳、Webhookを通じて外部サーバーや外部アプリ（Customer Fieldsなど）へリアルタイムに通知・同期できます。
こんな企業・ストアにおすすめ
海外への販売を行っており厳しいGDPRに則した個人情報保護規制への対応が必要なShopifyストア、顧客からの「退会・データ削除請求」に迅速に対応したい事業者、マイページからの退会機能（セルフサービス化）を導入してカスタマーサポートの問い合わせ工数を大幅に削減したいストア、Shop Payによる高速チェックアウトを提供しつつも退会後の顧客データ管理や再購入時のマスキングアドレス蓄積を適切にコントロールしたいストア、KlaviyoやDotdigitalなどのMAツールと連携して退会者へのメルマガ誤送信を未然に防ぎたい企業様にご利用をお勧め致します。
さらに、アプリの画面表示や設定だけでなく、カスタマーサポートも日本語・英語・スペイン語の3ヶ国語に対応しているため、現地スタッフによる運用や、海外の購入者様が多いグローバルなストアでも体制を問わず安心して導入いただけます。
Delete Meのおすすめ機能
マイページからの退会機能（新旧アカウント対応）
従来のお客様アカウントページだけでなく、新しいお客様アカウント（ワンタイムコード仕様）のマイページにも退会ボタンを設置できます。
Shop Payアカウントの顧客の退会処理にもスムーズに対応可能です。
顧客自身で手続きを完結できるため、お問合せ対応の手間を大幅に削減します。
退会完了時には、自動応答メールの送信が可能です。
外部MAツールやシステムとの自動同期（Webhook連携）
顧客が退会または削除された際、KlaviyoやDotdigitalのアドレス帳とリアルタイムに同期ができます。
Webhookを活用して、外部サーバーや外部アプリ（Customer Fields等）とも削除情報を連携可能です。
退会した顧客へのメルマガ誤送信などのトラブルやブランドイメージ低下を未然に防ぐことができます。
一括削除機能
管理画面の顧客一覧から複数のアカウントを選択し、ワンクリックでまとめて一括論理削除（マスキング）を実行できます。
キャンペーン終了後の整理や、外部システムから移行した不要なテストアカウントの整理もスムーズです。
休眠会員の自動削除
「最後の購入から◯年」など、ストア独自の運用ポリシーに合わせた具体的な期間や条件を管理画面から自由に変更できます。
特定のVIP顧客や削除したくないアカウントグループを「除外タグ」で指定できるため、大切なデータを意図せず処理してしまう心配もありません。
削除対象となった休眠会員に対して、事前に自動でリマインダーメールを送信する機能を備えています。
お届けするリマインダーメール内には「削除キャンセル用リンク」を設置できるため、顧客側から削除（退会）を拒否する意思表示を簡単に行えます。
さらに、ストア管理者側からも対象者の削除処理をいつでもキャンセルできる仕様になっており、誤操作やイレギュラーな要望にも柔軟に対応できて安心です。
不要な個人情報を保持し続けないことでデータ漏洩リスクを最小限に抑えられるだけでなく、外部MAツールの従量課金コスト削減にも貢献します。
ストア管理者が都度データを抽出して手動で精査する手間を省き、運用の安全性と効率性を自動で高める仕組みが整います。
KlaviyoやDotdigital、Webhookなどの外部システム連携
顧客が退会または削除された際、KlaviyoやDotdigitalの顧客リストに同期ができます。
Webhookを活用して、外部サーバーや外部アプリとも削除情報を連携可能です。
退会した顧客へのメルマガ誤送信などのトラブルやブランドイメージ低下を未然に防ぐことができます。
Delete Meの料金プラン
エコシステムプラン（無料）、自動化プラン（$29.99/月）、最適化プラン（$59.99/月）があります。
無料のエコシステムプランでも、管理画面からの顧客情報の論理削除が可能です。自動化プランと最適化プランには7日間の無料体験期間がありますのでお気軽にお試し下さい。
Delete Meのセットアップ方法
ステップ1：アプリをインストール
Shopifyアプリストアから「Delete Me」を検索し、ストアにインストールします。
ステップ2：マイページへの退会ボタンの設置
アプリを開き「インストール手順」へ進みます。ご利用のストアテーマに応じて、退会ボタンの設置方法が表示されます。Online store 2.0の場合、アプリブロックによる退会ボタンの設置が可能です。詳しい設定方法は、アプリ内の動画をご参照ください。
ステップ3：メールの設定
「機能」では、退会完了時にお客様へ送信される通知メールの内容や、送信元のメールアドレスを設定することができます。「マーケティング・プラットフォームの連携」では、KlaviyoやWebhookの外部連携設定を希望に応じて設定が可能です。
ステップ4：一括削除
Shopify顧客管理画面から削除したい顧客を選択し、[Delete Me- 一括削除]を押すと、一括削除が完了します。
ステップ5：休眠会員の自動削除
アプリ管理画面の「休眠会員の自動削除」設定メニューを開きます。自動削除の対象とする基準（最後の注文日や最終ログインからの経過期間）、対象の顧客を指定します。リマインダーの回数、間隔もお好みで設定することが可能です。特定のVIP顧客や削除を避けたい顧客がいる場合は、除外する顧客タグを設定した上で、自動削除スケジュールを有効化（ON）にします。
その他、よくある質問
問い合わせや導入サポートはありますか？
サポートデスクがございます。また、サポートページに詳しい設定方法が記載されていおりますので、ご参照下さい。
途中でプランの変更はできますか？
可能です。アプリ内から簡単にプラン変更が完了します。
連携可能なShopifyアプリやサービスはありますか？
Klaviyo、Dotdigital、Shop Pay
Delete Meは、Shopify単体での個人情報保護にとどまらず、主要なマーケティングツールや外部システムとスムーズに連携できます。
