オンラインストア経由の注文において、条件を満たすギフトがストアフロントでの配布時にカートへ反映されなかった場合、注文後に自動でギフトを追加する「リカバリー」機能をリリースしました。
これまでは、ストアフロントでの配布漏れが発生した場合、店舗運営者様が注文を確認して手動でギフトを追加する必要がありました。今回のリリースにより、対象条件を満たしているのに配布されなかったギフトを、注文作成後に自動的に検出して追加できるようになります。
使い方
- 有効化：設定 → 自動処理 → 「注文後のギフト」にある「ギフト配布漏れを自動でリカバリーする」をONにしてください（デフォルトはOFFです）
- 対象：自動配布のシンプルギフト・繰り返しギフトのうち、ギフト価格が0円のキャンペーンが対象です。選べるギフト、手動配布、0円でないギフトは対象外です
- 対象チャネル：オンラインストア経由の注文のみが対象です。POSや下書き注文、定期購買アプリ経由の注文は配布機会自体がないため対象外です
- 権限：機能を有効にするには、注文・お客様情報の確認と注文編集のための追加権限の許可が必要です
条件を満たしていても自動追加できないケース（在庫不足、選べるギフト、キャンペーンの後日更新など）は、注文詳細ページに「要確認」として表示され、内容を確認した上で手動で対応いただけます。ご不明点がございましたらサポートまでお問い合わせください。
