※ 本問題は2025年6月17日に解決していることを確認済みです
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平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
発生している問題
現在、RuffRuff タグ一覧において、日本語のタグをクリックした際に商品が正しく絞り込まれない問題が発生しております。
※ ブログ記事の絞り込み機能は正常に動作しておりますので、ご安心ください。
原因
この問題は、Shopify側のシステム変更（または不具合）に起因するものと判明しております。
弊社のタグ絞り込み機能は、Shopifyの公式開発ドキュメント「Filter collections by tag」に記載されている標準的な仕組みを利用しており、これまで正常に動作しておりました。しかし、現在この仕組みにおいて日本語タグの処理に問題が生じている状況です。
今後の対応
1.Shopifyへの問い合わせ
本問題がShopify側の一時的な不具合か、恒久的な仕様変更かを確認するため、Shopifyサポートチームに直接問い合わせを行っております。
2.解決策の検討
Shopifyからの回答を踏まえ、適切な対応策を検討・実装いたします。
お客様へのお願い
ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
問題の解決まで今しばらくお時間をいただけますよう、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
進捗がございましたら、改めてご連絡いたします。
